WF公司一线员工培训体系研究

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1、分类号：Ｆ２７２单位代码：１０１８３研究生学号：２０１６２４４１０５密级：公开吉林大学硕士学位论文专业学位（）ＷＦ公司一线员工培训体系研究Ｒｅｓｅａ－ｒｃｈｏｎｆｒｏｎｔｌｉｎｅｓｔａｆｆｔｒａｉｎｉｎｇｓｙｓｔｅｍｏｆＷＦｃｏｍｐａｎｙ作者姓名：施兴学类别：工商管理硕士领域（方向）：人力资源管理指导教师：张颖丽教授培养单位：管理学院２０１８年１２月未经本论文作者的书面授权，依法收存和保管本论文书面版本、电子版本的任何单位和个人，均不得对本论文的全部或部分内容进行任何形式的复制、修改、发行、出

2、租、改编等有碍作者著作权的商业性使用（但纯学术性使用不在此限）。否则，应承担侵权的法律责任。吉林大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研宄工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作。品成果对本文的研宄做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。‘学位论文作者签名：日期：２０１８年Ｄ月７日—————————————————————WF公司一线员工培训体系研究————————————

3、—————————Researchonfront-linestafftrainingsystemofWFcompany作者姓名：施兴学领域（方向）：人力资源管理指导教师：张颖丽教授类别：工商管理硕士答辩日期：2018年12月5日摘要随着全球化的发展，企业生产规模迅速扩大，生产制造部门迫切需求大量技工人才来满足生产需求。近年来全国各地出现用工荒，为了赶生产订单，刚刚招进公司的一线技工未经系统培训就火速上岗。经常出现不按操作规程操作设备，不按生产工艺设置参数，不遵守5S标准进行场地维护和安全防护，不参照质量标准进行产品的自检、互检、抽检等一系列问题，导致产品质量不合格，国内外客

4、户投诉日益增加，它暴露了我国各大企业缺乏合理的培养政策来保证员工的技能水平。一线技工基本素质达不到生产的要求，急需解决。然而目前国内企业的培训出现很多问题，企业的培训体系不完善，导致一线员工的操作水平得不到提高，无法胜任新工作，导致生产事故频发，质量问题突出，严重影响企业的发展，需要深究其深层次上的原因，找出需要改善的环节，有针对性的采取措施及各种对策，来进行培训体系的改进，才能搭建出符合自己企业的培训管理系统，为企业走的更长久提供动力支持。解决这些问题也是解决用工难的有效途径。现代企业要建立有效的一线员工培训管理体系，坚守培训的原理，加强和改善一线技工培训管理工作，按照培

5、训体系建设的流程构建培训，组织和设计出课程能力矩阵，编写能力项（课程）内容，根据不同职级要求设定评定分数标准，组建讲师队伍和考评员队伍。在讲师和考评员方面确保条件筛选和资格认证，这样能够保障一线技工各项能力的提升，公司在员工技能提升之后得到产质量的提升和成本的降低，从而取得发展收益。培训活动，是传播岗位基础知识、岗位操作技能、岗位操作技术标准、人事安全信息、做人做事理念和工作任务管控的行为。在国内，各个企业内部一线操作员工的岗位培训以本岗位基础操作技能传递为主，培训时间的安排几乎在班前和班后。为达到岗位操作科学规范、技术标准化作业，通过公司培训目标的设定、知识和信息的传递、

6、岗位操作技能反复演练等，让每一位一线技工达到培训标准要求的水平。本文以WF公司一线技工的技能达不到生产要求为背景进行切入，通过国内I外培训现状的对比寻找差距，梳理出WF公司一线技工培训过程中存在的问题,找出在培训设计和培训开展或执行、考核评估过程中存在的问题找出内在根源，提出“以绩效提升为宗旨，以职级建设为抓手，以能力提升为本位”的培训改进方案和措施。通过两年来必要的培训相关数据量化分析,验证培训方案的有效性，从而优化培训管理中的分析、计划、执行、评估等内部流程,为培训提供强有力的支持和保障。通过本文的研究分析,摸索出一套实用可行的一线技工培训体系，在WF公司进行一年的试运

7、行，一年的实践，计划第三年将这一套一线技工培训体系推广到其他分公司中，经过不同地域公司的探索实践，可以更加提升本文的可操作性与实用性，最终收获丰厚的培训果实。关键词：培训体系，培训流程，能力矩阵，职级建设IIAbstractWiththedevelopmentofglobalizationandtherapidexpansionofenterpriseproductionscale,theproductionandmanufacturingsectorurgentlyneedsalargenumberofskill