许明-开题报告

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5、售现状？汽车销售的主要形式，XXX4S店又是属于哪一类销售形式？意义何在:汽车销售顾问是指客户提供顾问式的专业汽车消费资讯和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体的工作包括：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。然而作为北京现代的销售顾问更是需要做到这些！帮助客户分析购车需求是必不可少的一件很重要

6、的事，没有提前了解过北京现代汽车的客户多的数不胜数，大多数都是只知道北京现代的汽车信价比很高，在马路上的车子有不少。但是有更多的客户都只是在网上看看价格，对车子的其他都不是很了解！所以帮助客户需求分析你必不可少的。北京现代这个品牌属于合资品牌（大众化品牌）现在这个年代汽车已经不是什么稀罕的东西了，所是选择好信价比高的车型是很重要的，当然你是土豪那就选择奥迪以上的品牌吧。车子现在有许多卖点，车子的外观、车子的内饰、车子的油耗量、车子的操控性、车子的舒适性，这些都是要给客户展现出来的。就比如一般来4S店买车的客户无非

7、就三种，第一种就是家里买的车子是第一辆，对车子的了解不会很多，所以这种客户就需要销售顾问的一个引导；第二种就是在网上看过车子的各方面配置，对车子也有一个清晰的认识，这样就需要销售顾问对客户提供一个优质的服务来稳定住客流；第三种就是家里已经有车子了，来买的是第二辆或者更多的，对车子的认知度可能比4S店的顾问都多，像这样的一个群体我们就需要对客户的要求而分析客户的心理，从而让客户信任我们到最后的成交。现在随着竞争的激烈，单车利润成本的降低，4S店的一些不好的地方也会随之接踵而来，已客户为上帝的营销方法也可能被汽车的厂

8、商关注。现状：近三年我国汽车市场产销发展迅猛，市场环境急剧变化，使我国汽车产业面临重组和整合压力，企业利润不断下降。这就迫使汽车企业不断地适应市场变化，寻找新的利润增长，从而获得长足的发展。对于我国的汽车生产企业来讲，现实的可行之路就是必须迎合市场需求变化、提高服务水平、建立自主品牌、选择适合的销售模式，才可在更加激烈的竞争中寻求自身的发展。2013年是北京现代的“品牌元