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1、高速收费员XX年工作总结 ****年，我站以公司“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”的质量方针为指引，按照管理处目标管理考核指标全面开展工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。现将今年工作总结如下： 一、营运管理 1、收费数据：(1)、路费收入：截至11月20日止，我站今年的路费收入为78,273,702元，比去年同期增长%;平均每天路费收入为240,103元，比去年同期增长42，976元，增幅%;其中粤通卡车的换算金额为9,980,363元;(2)、车流量数据：至11月20日止，我站今年的出口车流量为2,3
2、15,695辆，比去年同期增长%;平均每天出口车流量为7103辆，比去年同期增长1070辆，增幅%;入口车流总量为2,222,835辆，比去年同期增长%;平均每天入口流量为6819辆，比去年同期增长1101辆，增幅%;(3)、我站今年的免缴车为52,881辆，比去年同期减少5695辆;免缴率为%，比去年同期下降%;(4)、冲卡车今年为171辆，比去年同期下降80辆;抓获冲卡车3辆，追缴路费1005元。高速收费员XX年工作总结 ****年，我站以公司“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”的质量方针为指引，按照管理处目标管理考核指标全面开
3、展工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。现将今年工作总结如下： 一、营运管理 1、收费数据：(1)、路费收入：截至11月20日止，我站今年的路费收入为78,273,702元，比去年同期增长%;平均每天路费收入为240,103元，比去年同期增长42，976元，增幅%;其中粤通卡车的换算金额为9,980,363元;(2)、车流量数据：至11月20日止，我站今年的出口车流量为2,315,695辆，比去年同期增长%;平均每天出口车流量为7103辆，比去年同期增长1070辆，增幅%;入口车流总量为2,222,835辆，比去年同期增长%;平均每天入口流量为681
4、9辆，比去年同期增长1101辆，增幅%;(3)、我站今年的免缴车为52,881辆，比去年同期减少5695辆;免缴率为%，比去年同期下降%;(4)、冲卡车今年为171辆，比去年同期下降80辆;抓获冲卡车3辆，追缴路费1005元。高速收费员XX年工作总结 ****年，我站以公司“全心全意为顾客提供优质服务”的经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”的质量方针为指引，按照管理处目标管理考核指标全面开展工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任务，取得了较好的成绩。现将今年工作总结如下： 一、营运管理 1、收费数据：(1)、路费收入：截至11月20日止，我站今年的路费收入为7
5、8,273,702元，比去年同期增长%;平均每天路费收入为240,103元，比去年同期增长42，976元，增幅%;其中粤通卡车的换算金额为9,980,363元;(2)、车流量数据：至11月20日止，我站今年的出口车流量为2,315,695辆，比去年同期增长%;平均每天出口车流量为7103辆，比去年同期增长1070辆，增幅%;入口车流总量为2,222,835辆，比去年同期增长%;平均每天入口流量为6819辆，比去年同期增长1101辆，增幅%;(3)、我站今年的免缴车为52,881辆，比去年同期减少5695辆;免缴率为%，比去年同期下降%;(4)、冲卡车今年为171辆，比去年同期
6、下降80辆;抓获冲卡车3辆，追缴路费1005元。 2、春运工作：从一月二十五开始，至三月五日结束的****年度春运工作，我站总结以往成功经验的基础上，组织“团员青年突击队”，随时随地服从站的安排与调遣，在春运期间坚守岗位，在人员极度缺乏的情况下，全站员工咬紧牙关，群策群力，克服重重困难，整个春运期间没有造成交通堵塞、没有发生安全事故、没有发生责任在我方的服务质量投诉，圆满了完成了春运工作任务。 3、联网收费工作：随着全省联网收费运作的开展，继去年年底我司与广州北环、东南西环以及北二环高速公路联网运作后，今年9月28日我司又与常虎、莞深高速公路连为一体，使得联网收费运作更趋
7、深入，也对我们的收费管理工作提出了更高的要求和更大的考验。针对这种情况，我站按照公司和管理处的布署，思想上高度重视，组织全站员工认真学习联网收费运作的各项规章和要求，并制定了相应的各种预案。由于准备工作做得充分，我站自联网以来没有发生责任在我方的各种收费纠纷，经受住了考验。联网收费运作也对我站的车流和路费收入没有产生大的负面影响。 4、影响车流和路费收入的因素：东莞市政府投资金额达二十五亿元的重点工程华南MALL经过近二年的建设，终于在去年年底正式开业。这个集购物、休闲、旅游、观光以及房地产投资等为一
