虚拟机日常维护手册

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1、虚拟机日常维护手册1目的为提高处理虚拟化服务器故障的能力，形成科学、有效、反应迅速的日常管理流程和应急处理机制，确保虚拟化平台的安全和稳定运行，最大限度地减小服务器故障对生产的影响，降低业务中断风险,特制定本手册。2故障处理规范2.1硬件维护平台服务器出现硬件告警需要停机维护，服务器责任人应立即通知相关人员，将业务虚机迁移到集群中其他服务器主机上，再将故障服务器切换至维护模式并从HA集群中移除，负责陪同硬件厂家现场更换至成功恢复。2.2虚拟化平台故障发生平台故障后，相关人员应及时查找、确定故障原因，进行先期处置。若故障在短时间内无法修复，相关人员应将业务迁移到

2、备用平台环境中，保持业务系统的正常运行；将故障服务器脫离网络，进行故障排除工作，并及时联系相关人员或厂商协助解决。2.3虚拟机软件系统故障(1)日常做好虚拟机的定时备份和快照，系统崩溃后，应能够及时恢复虚拟机。(2)发生虚拟机系统故障后，相关人员应及时通知业务人员检查出现故障的原因并尽快排除。(3)如遇虚拟机系统需要启用备份系统进行恢复时，应在恢复后和业务管理员仔细检查业务是否恢复并做好恢复记录。2.4虚拟化平台日常告警故障排除当虚拟化平台出现告警信息，通过以下步骤排除：(1)确定故障原因。查看已触发的警报内容，确定故障前操作是否是引发该故障的原因，对合规操作

3、引起的告警，进行消除。HAgl换*!医似机H王机原分炭点御■LEU%•Zkfi文件耳規性hJIrKM名称色含：•I名称定义范因倉虔拟机内存侵用情况({pvCerte...监控虎报机内存侵用脩:兄的慙认-农vShieldVirtudlMachmeAlarm({pvCerte...vShieldVirtualMachineAlarm・Seev・.・虫vShieldEndpointSVMstatus曲vCerte...MonitorvShieldEndpointSVMstatus.倉vShieldEndpointMortstates(5)vCer*e.<.Monit

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8、4）对于无法判断的故障，可导出系统日志