管理审查程序030

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1、1目的：评价公司质量管理体系的适宜性、充分性及有效性，确保公司的运营符合既定的经营战略,质量方针目标，并持续的完善公司的质量体系。2范围：适用于管理层对本公司质量体系现状之适宜性、有效性和充分性进行评审。2权责：2.1管理审查会议的召开：管理代表。2.2管理审查会议的主持：总经理或总经理授权的主管。2.3管理审查会议参加人员：各单位主管。3定义：管理评审为最高管理者就组织质量方针目标，对质量体系的适宜性、充分性及有效性按策划的时间进行的评价。4流程图：见附页5作业内容：1审查时间：5.1.1木公司管理审查活动，每年举行一次一般安排在内部稽核完成后进

2、行。5.1.2另于公司发生下列情况时可随时追加品质管理审查：1公司的组织结构发生重大改变时；5.1.2.2公司提供的管理和服务发牛重大改变时；1.2.3客户有严重投诉时；5.1.2.4公司的地理位置发生迁移5.1.2.5认证前、追踪审查前或内部稽核实施后得视现状况不定期召开，以探讨品质制定的落实程度及有效性及各单位的改善意见，由高层管理人员作适当的指示，作为日后品质工作的遵循方向。5.2品质管理审查内容：5.2.1上次会议决议事项执行结果检讨。5.2.2内部品质稽核报告及纠正结果检讨（包括第一、二、三方审核）。5.2.3客户抱怨与客户反馈的问题状况

3、检讨。5.2.4检讨与评估品质系统及内容的适切性。5.2.5不符合与纠正措施的执行成效。5.2.6检讨与评估质量冃标的达成状况。5.2.7人力资源、设备资源的检讨。5.2.8客户满意度检讨。5.2.9相关方的信息交流，包括顾客、当地环保部门、供方的反馈、抱怨、通告。5.2.10过程质量绩效。5.2.11应对风险和机遇所采取措施的有效性。5.2.12外部供方的绩效。5.2.13可能影响质量管理体系的变化（内外部因素变化），包括法规和其他要求发展的变化。5.2.14其他改善建议。6管理审查会议由总经理或总经理授权的主管主持，会议召开前，各部门主管须就审

4、查输入所准备资料提报，并确切在会议上针对产品中与客户要求有关的部份、资源需求与品质系统流程的改善，作成结论并输出，会议结果使用《会议记录》作成管理审查会议记录。管理评审报告6.1管理代表或指定者根据管理评审会议记录，在一周内编制《管理评审报告》经总经理批准后分发给各部门负责人。6.2《管理评审报告》，其内容应包括：a）评审目的、评审时间、评审内容、召集人、主持人及参加者；b）质量方针、目标、指标的适宜性、充分性和有效性评价结论，并应包括下列输出要求；c）质量管理体系适宜性、充分性和有效性结论；d）质量管理体系任何变化的需求，包括资源的需求；e）改进

5、质量绩效所需要的资源；f）对公司的战略方向的任何影响；6.3管理审查会议完毕后：3.1会议记录经核定后应分送至相关部门（人员），并从速执行会议所做出的决议。3.2管理审查之各项记录，须依《记录管制程序》妥予建档、保存与管理。7相关文件/资料：7.1记录管制程序8使用表单:类别表单编号表单名称保存单位保存年限备注CJET-QP-031A会议记录综合管理部2年AJET-QP-030A会议通知单文控中心2年类别代号：（A）由本文件产生的表单（B）由本文件产生的标签（C）由相关文件产生的表单，（D）由相关文件产生的标签（E）其他管理评审流程图管理者代表质量

6、部总经理各部门负责人责任部门