《听见》二十(孟燃听见,老吴说：“人肉搜索的合力”)[方案]

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1、《听见》二十（孟燃听见，老吴说：“人肉搜索的合力”）由于有人肉搜索，今天就会看到方方面面的问题一定会出现很多披露，但出现披露之外更重要的一点是如何去面对。以前通过传统媒体实际上是可以封锁的，或者说实际上可以相对有效地控制的，但是今天基本不大可能，与其不能控制的话，反而要善用媒体。佛家叫“舍得舍得”，不舍不得，如果在这方面一旦放弃的话，那么反过来讲可能会获得硬币另外一面所带来的好处，这种好处实际上就是现在在管理学上经常谈到的一种众包，或者说叫群体的智慧。对于今天所有做品牌的、做营销的角度来讲，如杲要能够善用

2、这种思维的话，其实会发现有一个巨大的合力。原來对于企业真正所谓做传播的时候，或者真正做传播品牌理念的时候完全是自己做，但是在今天这种媒体越来越碎片化的时候，在今天这种竞争越来越激烈的时候，单靠企业单一的力量去维持营销体系、构建品牌，它的成本也变得越来越高。如果要善用这种搜集人肉搜索的另外一面，真正让消费者和所有人能够参与进来给你提意见，相反你可能会变得更强大。这里面有很多比较成功的例子，一个是戴尔，戴尔曾经在网上被人骂得狗血喷头，在这之后戴尔的确做了一些修补，但在这些方面的修补还只是公关层面的修补。当麦克

3、•戴尔从2006年重回戴尔之后，意识到一个巨大的危机,也就是传统的直销模式实际上只是针对一些企业的市场，并没有针对个人市场中给予特别好的一些支持。后来戴尔在从当年处理危机的情况下逐渐变得透明、变得开放之后，它又有了一个更大胆的举措，它把所有的产品都放在网上，让大家去评价，根据网友的意见进行改进。如果很多网友认为下一代的电脑应该支持Linux,它可能在下一代的产品中就会设置支持Linux；如果消费者有关于不同颜色的很多设计，它渐渐就去做这方面。如果真正让每一个人去演绎，只要所有核心的元素和品牌的精神、品牌的

4、价值是一样的话，最终就能够产生很大的放大。呢?为什么很多公司依然候，也许他们可以反过来思考：为什么同村的老邻居并不会因为一件小小的蠢事而一笔抹杀你的人格呢？相交日久、知根知底所带来的信任关系能够为你提供多么强大的信用凭证呢？在以往企业最重要的信用凭证就是品牌，品牌为企业的产品提供背书，帮助产品获得消费者信任，并赚取品牌溢价，当单方面打造的品牌难以为继，企业该如何建立新的信用凭证呢？企业在利益相关者网络中被接纳，在一个透明化的信用体系里被认证，这就是获得了公民身份、公民资格。而一个公民身份以及凭其所作所为建

5、立起的声誉正是企业未来竞争中所必需的信用凭证，是企业的新资产。专业好文档精心整理欢迎下载