外场开发培训

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时间:2019-09-10

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1、很高兴和大家一起分享!-----愿大家以后从不同分享中学到更多的知识并赚到更多的Money!外场开发一、一对一或一对多拿名单(路人调查问卷)例如:去师惠坊走动或定点拿、去新区某个商业街拿);二、小区谈合作以及在小区人家家里开发(又称扫楼);三、商家合作。系列一:外场开发之路人问卷调查概念阐述:是由专业销售顾问通过热情、主动的积极工作态度以及一系列专业问题的话术,从而让路人心动有种冲动欲望来会所参观并达成购买的最终目的!特点:1.在三种外场开发中较容易的一种;2.在某些地点和时间点不易停留;3.路人的不确定性和随意性较大

2、,有时会觉得莫名其妙或显得不耐烦.系列一:外场开发之路人问卷调查根据特点解决该种外场开发的三个方面:选择地点和时间的要求、物品准备、对外场开发人员的要求和话术1.选择地点和时间的要求:不要选在无人问津(比如非常偏僻的地方)或人员步伐快捷不停步(比如欧尚进出口,汽车站),一般选择附近人口档次稍有质量,走路步伐不是过快的路人(比如店铺附近);时间根据各个店面附近人群具体情况而定.系列一:外场开发之路人问卷调查2.所需准备物品:调查问卷、单次体验卡,名片、夹板、笔、纸、工作服、工牌。3.对外场开发人员的要求:穿戴整齐、形象好

3、,好的精神状态,专业的话术技巧,激情主动意识,稳定的心态,有强烈的成交意识(因为只有强烈的成交才可以让你有拿到名单的决心!)系列一:外场开发之路人问卷调查对开发人员的话术培训:(两种情况,第一种是只要一打扰就可以停下脚步来的,第二种情况是留不下脚步的)第一种情况:(用最激情的语气和专业的话术)顾问:先生/小姐你好,我是宝迪健康会馆的工作人员小X,真的不好意思,打扰你一会儿可以吗?路人:怎么了?有什么事吗?顾问:是这样的,请问你是否听过宝迪健康会馆呢?路人:有啊!/没有!系列一:外场开发之路人问卷调查顾问:哇,太棒了,很

4、多人都听过!请问你平时是否有护理习惯呢?/哇,那太可惜了,宝迪健康会馆是面积达到5000个平方的超大会馆正好满足像大姐你这样成功人士护理需求的会馆,在苏州成立了八年的历史了哦,环境、设施、服务目前是新区这边最好的一家会馆,那请问大姐你平时是否有护理习惯呢?路人:有的呀!/没有,不能坚持呀!系列一:外场开发之路人问卷调查顾问:假设我们邀请您免费体验美容,你是否愿意参加呢?路人:恩,很想去。/看时间吧!顾问:好,太棒了,这是我们的免费美容单次券,价值是800元,我们是需要预约的,晚上客人比较多,为了不让你等候,要不这样吧,

5、你看你今天晚上18:00还是19:00有空过来体验呢?/是的,我们有很多会员争得打电话去预约呢,每天名额有限哦,为了你更加青春美丽只要花你半个小时就可以了,要不这样吧,你看今晚18:00还是19:00比较方便呢?系列一:外场开发之路人问卷调查路人:那就19:00吧!顾问:恩,那麻烦你这边留下你的基本资料,方便我为你预约一下今天19:00的体验!(说着就把调查券给客人填写,等填写好后收回来,把另一半带有宣传的一面给路人,等给她后,就继续问她)顾问:王姐,为了更好地招待您,你相应地有一些权限,你可以介绍三到四位你的亲朋好友

6、过来与你一起体验?只限制四系列一:外场开发之路人问卷调查名哦,为了同样不让她们等候,我为她们预约一下,麻烦你记一下你的亲朋好友的联系方式(一边说一边把好友推荐卡给她)!路人:那我看看(从手机里翻出朋友的号码留下来)顾问:谢谢!我们的地址在...,我是...记得到时候不见不散哦,再见!(等客人走完后迅速在问卷调查表上留下在哪里做?以及路人特征和需求、意向等信息,方便以后好跟踪)系列一:外场开发之路人问卷调查第二情况(做到顾问自己应该做的,问到顾问应该问的就可以了,但是同样欲望要强烈)(用最激情的语气和专业的话术)顾问:先

7、生/小姐你好,我是宝迪健康会馆的工作人员小X,真的不好意思,打扰你一会儿可以吗?路人:没空!/故意当作没听到继续往前走,这时候不要被路人的冷漠所降低自己的热情,这时候只要问路人三到四个问题,总有一个问题是机会点,只要停下来就按照第一种情况来出来,最终如果实在没有留下脚步,那也没关系,跟踪下一个,会籍顾问记住问到自己该问的就可以了!加油,相信下一个一定可以留下名单!系列一:外场开发之路人问卷调查顾问:先生/小姐,请问你听说过宝迪健康会馆吗?路人:没有!(还往前走)/直接往前走不理睬顾问:请问你平时有护理的习惯?路人:没有

8、!(还往前走)/直接往前走不理睬顾问:请问你平时是怎样保护你的皮肤的?系列一:外场开发之路人问卷调查路人:没有!(还往前走)/直接往前走不理睬顾问:请问你知道保护皮肤的方法吗?路人:没有!(还往前走)/直接往前走不理睬顾问:如果今天有这么好的机会让你免费体验一次价值800元的护理,你是否愿意?路人:没有!(还往前走)/直接往前走不

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