竞拍及老客户联谊会

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1、520竞拍会及老客户联谊会活动方案2012年5月16日企划部目录活动背景本月上旬展厅人气较差，给本月销量带来巨大的压力；近期进店客户明显增多，但由于价格原因，许多客户处于观望状态；竞品推出了一系列的促销活动，抢走了部分客户。活动背景活动目的（1）以“520竞拍会”作为宣传主题，通过销售顾问电话邀约，市场部短信邀约、网络、电台宣传等形式，吸引潜在客户对我公司活动的关注率，提高进店量；（2）通过优惠的购车政策，打消潜在用户的购车顾虑，进一步提升销量；（3）将“520竞拍会”为噱头，以团购会的形式，邀约客户进店。活动目的520竞拍会及老客户联谊会活动主题活动

2、主题活动时间：5月20日活动地点：春华吉利4S店展厅内活动形式：展厅活动气氛渲染，全天订购车享受活动优惠政策。活动安排活动安排老客户联谊会安排1.邀约名单目标客户4月15日-5月15日成交客户----魏宁5月17日前准备名单传给客服部；2.客服部负责邀约客户（原则是邀约先邀约三区客户，如来的客户不足10名，在考虑九县客户），5月18日第一次邀约，5月19日下午3店确认，邀约话术：Q：XXX先生/女士，您好，我是春华吉利店的客服专员XXX，打扰您5分钟时间可以吗？Q：请问您的车现在跑了多少公里了？Q：在使用过程中有没有有出现不正常的问题？Q：好的，您身边

3、的朋友有打算买咱这款车的吗？Q：我们本月20日有一个客户联谊活动，您只要来我们店就会有精美的礼品赠送给您，如果您带朋友过来买车，我们能在给您朋友优惠的同时，还会有礼品赠送给您，当天有专业技师为您讲授新车使用技巧，同时还有客户进车间活动，让您进一步更好、更省钱的爱车保养技巧，您有时间吗？Q：好的，请您在5月20日9点30分准时到达展厅，不打扰您了，再见！老客户联谊会安排3.翟经理负责当天爱车讲堂，内容在30分钟左右；4.客户进车间活动，活动内容由翟经理制定，5月17日交到市场部汇总（建议最好有客户自己动手的环节）;5.当天客户接待服务工作由客服部担当。1

4、.进店有礼—进店客户均赠送全球鹰玻璃杯一个；2.客户购车在正常优惠价格外还可享受2000元现金优惠；3.老客户转介绍成功即可怎送保养一次;4.网点每订交一台增加500元返利。活动内容活动安排活动安排邀约话术潜在邀约话术：XX先生/女士，您好，我是临沂春华吉利汽车4S店的销售顾问XXX。为回馈广大新老客户长期以来对吉利汽车的支持与厚爱，吉利厂家特举办“520”竞拍会，全车系优惠大礼包。现在买很划算的，如果你有购车意向的话，建议您来参加活动，我会跟经理申请最大的优惠给您，你有时间来参加吗？好的先生，不打扰您了，您一下，有朋友要买车的您也可以推荐一下，这是有

5、空可以到我们活动现场去试乘试驾我的电话，您可以随时跟我联系！谢谢您了，再见！活动安排邀约话术老客户邀约话术：Q：XXX先生/女士，您好，我是春华吉利店的销售顾问XXX，您还记得我吗？Q：请问您的车现在跑了多少公里了？Q：在使用过程中有没有有出现不正常的问题？Q：对我们维修人员的维修技术和服务还满意吗？Q：好的，您身边的朋友有打算买咱这款车的吗？Q：我们本月20日有一个回馈活动，您只要来我们店就会有精美的礼品赠送给您，如果您带朋友过来买车，我们能在给您朋友优惠的同时，还会有礼品赠送给您，您有时间吗？Q：好的，您过来直接跟我打电话就可以了，不打扰您了，再见

6、！活动安排邀约短信老客户邀约短信：春华吉利老客户回馈进行中，5月20日上午10点，老客户回店即有礼品赠送，转介绍新客户更有豪礼相赠！详情咨询：7678881潜在客户邀约短信：吉利厂家520竞拍会与5月20日上午10点在临沂春华火热举行，比五一更便宜的价格，最高让利现金10000元，详情咨询：7678881地址：临沂市沂河路西段远通汽车广场内春华吉利4S店内部激励政策（1）活动当天每邀约1名客户，BSC加1分；（2）活动当天每交车一台，月底在原有车辆的提成基础之上奖励现金100元；（3）活动当天每订车一台，客户提车后，月底在原有车辆的提成基础之上奖励现金

7、100元。活动安排销售顾问任务（1）销售顾问自己制定邀约目标（包含电话邀约几位老客户，几名潜在客户）;（2）销售顾问自己制定邀约到店目标（包含几位老客户，几名潜在客户）;（2）销售顾问自己制定成交目标。以上制定目标数由销售经理确认后执行！活动安排销售顾问上交表格活动安排活动安排活动当天登记表媒体投放序号媒体名称广告形式数量费用1临沂在线汽车网网络连接、活动软文4天无2临沂汽车网团购活动前期宣传、预热软文4天无3易车网团购活动前期宣传、预热软文4天无4春华吉利博客团购活动前期宣传、预热软文、活动主题图片及活动报道4天无5春华微博团购活动前期宣传、预热软文

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