企管--第9章项目人力资源管理

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1、1欢迎大家第9章、项目人力资源管理2021/7/29HJCopyrights第9章、项目人力资源管理主要知识点◆人力资源和项目人力资源管理的概念◆项目人力资源管理◆项目干系人◆项目经理3第一节人力资源及项目人力资源管理人力资源管理与人事管理?基本职能:提高人力素质开发人的潜能2010~2020人才资源发展规划41．人力资源的定义：人力资源（HumanResource）是能够推动社会和经济发展的体力和脑力劳动者的能力。2．人力资源的基本特点⑴能动性---创造性⑵再生性---能带来价值的价值⑶智能性---潜能⑷社会性---培养一、人力资源5二、项目人力资源管理就是围绕项目涉及的人

2、力资源所开展的规划编制、人力配置、绩效评估以及激励和约束等方面的管理实践，包括有效地使用涉及项目的人员所需要的过程。1.项目人力资源管理_____62、项目人力资源管理的内容⑴项目的组织规划⑵项目的人员获得与配备⑶项目组织成员的开发(4)项目的团队建设例:一个班级体/一个家庭---项目团队7项目组织设计项目组织的规划人员获得人员配备工作设计内部招聘职务分析团队成员外部招聘项目团队团队人员的开发团队建设人员培训人员激励人员评估团队精神问题解决冲突协调项目人力资源管理工作的主要内容8组织战略设定组织功能分析(组织机构设计)岗位设计工作分析工作者的要求知识技能能力……工作规范目的、

3、程序、步骤、要求……工作者的要求知识技能能力……人员测评知识技能能力……匹配人员选拔人员培训比较工作规范目的、要求、程序、步骤……员工的实际工作结果比较绩效考核激励组织环境分析人力资源管理框架图93.项目人力资源管理的过程WBS⑴组织计划编制组织结构/人员角色和责任分配/使用计划⑵人员获取获得与配备/开发⑶团队建设提高团队的表现绩效组织计划编制人员获取团队建设10⑴项目人力资源管理强调团队建设因此项目团队建设是项目人力资源管理的一个首要任务。（2）预先确定性---项目经理/主要人员（3）项目人力资源管理强调高效快捷一般项目团队的持续时间相对于运营组织而言是很短的，所以必须在项

4、目团队建设和人员开发方面采取高效快捷的方式方法。4、项目人力资源管理的特点!!!11第二节、项目组织的规划与设计一、组织计划(规划与设计):就是确定、分配项目中的角色、职责和汇报关系。适用性!二、组织计划的内容:包括三方面◆角色和职责分配分配到个人或小组---责任分配矩阵（P175)◆人员配置管理计划何时/何种方式加入或离开团队---资源平衡法（P175)◆项目组织机构的设置项目汇报关系的图形化展示。121．职务与岗位分析的基本概念它是通过分析和研究来确定项目组织中各个管理职务的角色、任务、职责等内容的一种专门的项目组织规划与设计工作。三、组织规划的工具与方法（一）、职务与岗

5、位分析例---学校春季运动会项目组织的职务与岗位分析对项目人力资源管理起着决定性的作用，为项目团队成员的奖惩、调配、解雇等提供一些客观标准。13职务与岗位分析的主要工作是：解决以下几个问题：⑴项目将需要完成些什么样的任务⑵项目需要在什么时候完成这些任务⑶项目需要些什么样的职务或岗位⑷这些职务或岗位需要什么样的人方法：项目组织分解方法原型法一般的人力资源管理方法三、组织规划的工具与方法14准备阶段调查阶段分析阶段终结阶段2、项目组织职务与岗位分析工作过程⑴准备阶段其任务是了解情况，收集信息，建立关系，组建项目职务与岗位分析工作小组。⑵调查阶段对各个职务或岗位的工作过程、工作环境

6、、工作内容、工作职责和任职要求所做的全面调查。（一般的人力资源管理方法）四个阶段15⑶分析阶段对职务与岗位分析调查阶段所获信息的全面整理和分析的阶段。这一阶段需要对各个职务和岗位的工作特征和人员要求等方面的调查结果进行全面的总结分析。⑷完成阶段根据职务与岗位分析工作的调查和分析所获得的信息，编制出项目组织各项“任职说明书”。161、工作设计是指为了有效地实现项目目标和满足项目工作者的需要而开展的有关工作内容、工作职能和工作关系的设计。工作设计需要利用职务与岗位分析所得到的信息，它是在职务与岗位分析的基础上，所做的各个项目职务或岗位的工作任务的细化。工作设计的主要内容（见下页图

7、）（二）、工作设计17项目组织规划中的工作设计内容示意图1．工作内容2●工作内容●工作多样性●工作自主性●工作复杂性●工作的难度●工作完整性．工作职能●责任●权限●信息沟通●工作方法●协作要求3．工作关系●与他人的工作关系●建立友谊的机会●团队工作的机会4．工作绩效●工作的数量●工作的质量●工作的效率5．工作者反应●满意度●缺勤率●离职率反馈18⑴专业化分工的工作设计方法专业化分工的工作设计方法是项目组织规划与设计中经常采用的一种工作设计方法，这主要适用于那些专业性很强的工作职务和工作岗位的工作设计。2