一、果素堂调研报告

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1、果素堂化妆品专卖店调研报告我们小组选择果素堂化妆品来作为一个营销目标是因为我们经过调查发现在学校周围缺少这样的化妆品专卖店，产品主耍以纯植物配方为主，对皮肤无刺激，护肤效果很好，并且价格也很合理，对于消费群体以学生为主的这个营销环境来说，是完全可以接受的。决定了以果素堂化妆品为营销目标后，我们就开始了我们初步的调研工作。首先，调研口的就是通过了解同学们对于化妆品的了解、选择、购买等一系列问题來研究我们的产品是否适合在大学商城内开化妆品专卖店。我们通过发放问卷调查的方式来进行调研，问卷的内容如下：亲爱的同学：你好!我们是河北科技大学经济管理学院市场营销专业大三的学生，我们这

2、次调查的主要口的在于了解果素堂化妆品专卖店在南门开店的市场，希望你能抽出一点时间配合我们填一份问卷，此次调查问卷仅供我们分析科大化妆品市场现状，用完后即销毁。请选择符合你的选项。1你的性别：()A、男B、女2、你使用化妆品的频率：()A、每天使用B、经常使用C、很少使用I)、不使用3、你购买化妆考虑的首要功能需求：()A、美白提亮肤色B、补水保湿C、祛痘D、隔离防辐射E、其他4、你购买化妆品首要考虑：()A、品牌B、产品质量C、价格D、使用效果E、曾经用过G、朋友推荐5、你是否听说过果素堂化妆品：()A、是B、否6、你在选择化妆晶商家时，吸引您的是：()A、品种多B、价格

3、合理C、商家服务好D、好评如潮E、质量保证7、下列因素对你选择化妆品品牌影响程度最大的是：()A、广告宣传B、促销活动C、新品试用D、产品质量E、专家促销8、你通常会在哪里购买化妆品：()A、商场或超市B、化妆品专柜C、专卖店D、网上E、其他9、你平时选择何种渠道了解化妆品：()A、电视广告B、网络C、吋询杂志D、专业化妆师咨询E、朋友介绍10、你每月的在化妆品方面的消费是：()A、50元以内B、50〜100元C、100〜200元D、200〜300元E、300元以上11、你能接受的化妆品价位大致是：()A、50元以内B、50-100元C、100-200元D、200-300

4、元E、300元以上12、你认为一般合适购买化妆品的时间是：()A、春季B、夏季C、秋季D、冬季E、一年四季13、你对化妆品是否具有忠诚度：()A、有新产品出来会尝试B、一般C、极少会尝试新产品D、不会更改品牌，只忠诚老牌子14、在化妆品促销中，你最喜欢的方式是：()A、现场打折B、送实物礼品C、现金返回贵宾卡D、抽奖E、抵价券F、美容券G、其他15、作为一名大学生，你对使用化妆品有什么样的意见和建议:谢谢你的合作！在收回问卷之后，经过结果分析，我们了解到，作为化妆品专卖店，我们有很大的优势，因为很多人都愿意在专卖店里购买化妆品，不仅能够得到专业的介绍指导，同时对于购买的化

5、妆品也有质量和有效的保证。但同时也有一部分人愿意在网上购买，因此我们还可以设立实体专卖店和网店同时经营。在价格方面，选择50〜100元的人比较多，这个也符合我们产品的价格。同时大多消费者对于化妆晶的要求认为补水保湿比较重要，而我们的产品大多都可以起到补水保湿的作用。但另一方面，产品知名度对我们来说是一个致命伤，调查问卷表明，百分Z九十的科大学生不了解甚至没听过果素堂的产品。因此我们在讨论过程中，如何人力宣传果素堂产品成为了我们主要的讨论对象。我们的解决方案：一是加大宣传力度，究竟要怎么宣传成为了讨论主题，我们认为可以先通过赞助一些活动來得到大家的一些了解，在生活广场做现场

6、推销活动，通过打折和现场试用来吸引顾客，在我们的实体店我们可以通过打折和送代金卷来争取回头客。二是在门店外面循环播放由北京生物科技有限公司摄制的果素堂产品宣传片，声像结合更有可信度。我们可以通过以上的一些方法来解决我们知名度不足的问题。而当知名度捉高后，果素堂产品的优势和效果将会为我们专卖店赢得更多刨头客。通过问卷调查的结果，我们得到了一些信息中，顾客对于使用效果，好评比较在意，我们可以通过人家所关心的问题来下手，展开相对的销售方式，对于每个使用的客户，我们都会对其进行登记，过一个月或一段时间进行回访，调查其使用的效果和意见，至于客户的评论我们可以在网店上休现出来。我们根

7、据信息开展了营销企划的讨论，我们认为这个果素堂作为一个化妆品专卖店，她的优势在于她的专卖，在学校也有化妆品店，但是很多都是不知名的，即使是知名的也是在超市里卖的，很多人会怀疑它的品质，有很多都是假货，但是作为一个化妆品专卖，品质问题可以放心，其次就是可以一站式的购物，在这样一个价格也能接受,品质也可以放心的专卖店，你可以放心的购物。当然有优势也就有劣势，相对于一些名字响亮的化妆品，知名度是个问题，但是我们可以通过发放传单，做活动，加大宣传力度等方法來弥补这个劣势，一旦知名度和好评有了一定的积累之后，那么我们相信，这样的产品一定