二维码：电子回执产品介绍

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1、电子回执：产品介绍2009年2月何谓电子回执电子回执是利用二维码（自动识别领域）技术，将业务应用中的特定业务信息安全地发送到目标手机上的数据产品。电子回执在用户手机上呈现为携带二维码图形以及文字的短信或彩信。基于电子回执的应用的流程基础产品打造者企业消费者电子回执定位快速消费品消费电子产品耐用消费品……金融服务医疗服务保险服务……工业品（如原材料、生产工具、机械设备、大型主机等等……）企业咨询服务企业金融服务……产品服务个人消费企业购买电子回执的目标客户是企业，销售的产品实质是服务（数据业务），通过这种新型的数据业务，企业可以达到优化业务流程、降低业务成本、提

2、升管理水平、改善客户感知等目的。基础产品和应用的关系电子回执是一个基础产品，该产品的目标客户是企业，是需要用电子回执开展业务的企业；消费者（手机用户）是企业的客户，他们消费的是企业提供的应用或服务。消费者不是电子回执的客户（可以理解，一个毫无业务属性的二维码，消费者是没法用的）；运营商自己也可以成为电子回执的“客户”，在自己的业务中用电子回执（比如说，运营商的市场部就可以用电子回执来开展积分兑换业务）什么类型业务需要“电子回执”非见面的交易但需要现场受理的各项业务，是需要用到电子回执的。如移动定票、积分兑换、掌上营销、等等业务这些业务共同特点：需要（远距离）传

3、递业务信息非见面的交易环节现场受理环节手机电子票通过上网或通过手机购票进场、上车、登机前的验票手机提货券在营销活动（实物营销、积分兑换、客户关怀）的业务过程中，向消费者下发营销券消费者到指定服务场所，识读提货券，获取商品或服务电子VIP卡将电子VIP卡预先下发到VIP客户的手机上在联盟商户（商家）出示电子VIP卡，获取相应服务手机折扣券消费者短信申请或业务商主动群发，消费者在手机上收到折扣券消费者联盟商家使用手机折扣券，享受相应的折扣优惠电子回执的潜在客户群体移动定票应用：铁路系统、公路系统、民航系统、文化演出行业、电影行业、展览展会行业……手机提货券应用：需

4、要营销的行业如运营商、金融行业、航空公司……电子VIP卡应用：需要进行会员管理的行业，如运营商、奢侈品行业……手机折扣券应用：需要折扣营销的行业如快速消费品、零售、快餐连锁……还有其它类型的应用，以及其它的潜在客户，不一一罗列如何合作打造基础产品要打造电子回执基础产品，包括但不限于以下工作：电子回执产品平台的建设（已具备）电子回执平台与运营商（短信/彩信）网关调通，调通之后，就可以实现电子回执的下发了为实现电子回执计费，从技术上要配置计费代码，同时应该能从网关上采集到下发的原始话单，以便计费系统计费为了进行产品管理，还应该下发“业务管理规范”，约定从客户申请接

5、入、审批、局数据分配、接入测试上线、日常业务管理、每月计费出帐、财务结算等等的一系列工作如果因市场上保有的手机型号差异原因，导致部分手机可能不能收到电子回执的，那么还需要运营商配合做“手机适配”工作，以便提高电子回执下发的准确率，提升最终用户（消费者）的感知。合作商业模式在基础产品层面，双方合作打造产品，一方提供成熟的电子回执平台，另一方提供网络资源（网关及在网手机），对客户使用电子回执流量产生的收益按照一定比例进行分成。同时，鉴于合作双方自己也需要使用电子回执来开展业务，建议从简化税务处理的角度考虑，一方在使用电子回执的时候，仅支付应向对方分成的部分，以免重

6、复计税。合作的分工界面产品层面：一方出产品平台、一方出网络通道，运营商掌控产品业务层面：共同向客户销售电子回执产品，对电子回执产品收益进行分成双方也可以开展业务，需要使用产品的，扣掉分成部分支付给对方技术可行性分析基于电子回执的应用有两个关键环节：发码和验码在发码环节，电子回执是通过增强短信和彩信下发到手机终端上的。因此只要支持彩信或增强短信的手机，不需要改造手机的硬件、更换SIM卡或下载客户端软件，就能够接收电子回执。经过评估，目前市场上的保有手机终端中的90％以上都支持电子回执，因此这个产品的终端适应性非常好，业务门槛非常低。在验码环节，目前国内外几个自动

7、识别设备提供商（如国外的Denso、Symbol、HHP，国内的新大陆）均能提供成熟的读码设备，因此对企业客户来说，使用电子回执开展应用的时候，有成熟可用的设备供选择。受理环境的建设问题对任何客户的信息化应用来说，其业务的开展都需要依托系统；在企业的业务流程中，手机支付、电子回执都只是信息化应用的工具；受理环境的验证设备，要连到客户自己的系统去验证，才能保证交易完整性，因此受理环境也只是业务系统的一部分，因此受理环境的建设原则上应该由希望开展业务的企业自己来考虑。企业通过开展业务，获得收益（或节约成本），相应的就应该承担系统建设费用、受理环境建设费用、手机支付

8、佣金、电子回执使用费用只有在一些特殊情