第七章薪酬管理

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1、§1什么是薪酬?1、报酬（Reward）一位员工因为为某一组织工作而获得的所有他认为有价值的东西。2、薪酬（Compensation）报酬体系中的经济性报酬。即员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里所获得的所有各种形式的经济收入以及有形的服务与福利。薪资实质上是一种交换：企业用薪资换取员工的努力、学识、时间、技能、经验、创造力及他们所创造的绩效。一、薪酬的含义报酬的分类外在报酬内在报酬经济性报酬◆直接报酬：工资、奖金、津贴、利润分享、股票认购等◆间接报酬：保险、休假、培训、医疗、服务等无非经济性报酬◆诱人的头衔◆宽大的办公室◆私人秘书◆专

2、用轿车◆趣味性◆挑战性◆参与和责任◆认可与褒奖◆安全◆成就感◆发展机会二、薪酬的形式薪酬形式内容依据作用基本薪酬◆固定工资◆加薪(通胀、绩效、技能）社会平均生活费用,同行业劳动力的平均价格、个人受教育程度、能力、技能、资历(岗位技能工资、工龄工资)；职务(职务津贴)。维持生活的必须；劳动力的价格；反映每位员工对企业的相对价值；可变薪酬◆奖金、红利、佣金、计件工资等◆利润分享等阶段性绩效考评结果（企业、团队、个人绩效）反映员工在一定时期内对企业的贡献，起激励作用间接薪酬◆各种福利：休假、津贴、保险、咨询、服务等员工需要；员工在企业中的重

3、要程度；提高员工对企业的认同感、加强凝聚力；吸引特殊人才，帮助困难员工职业经理人的薪酬构成说明（例）“2002年度经理人薪酬大调查”的研究对象是个人月收入RMB5000元以上的职业经理人（不含民营/私营业主）薪酬构成划分为现金收入、福利、权益奖励三大部分一.现金收入二.福利分红股票期权三.权益奖励基本工资补贴：加班费、地区补贴、交通、食宿、出差、服装、外派补贴、一次性补贴、特殊补贴等浮动薪资灰色收入各类保险和公积金：养老险、医疗险、意外险，其他附加保险和商业保险有薪假期，额外休假健康保险及在物品和服务上的支持：各种健康检查、专车、工作

4、餐、对家属的照顾、旅游、电话、俱乐部会费、住房提供及贷款、会员卡消费、理财/法律咨询、报销签单费用等培训和教育：海外培训、教育资助、个人提升所需要的各种技能培训各种奖励、荣誉及优惠从雇主的观点看：吸引、保留、激励员工，使员工维持高昂的工作热情，良好的工作绩效，更好地为企业服务。薪酬是推动企业战略目标实现的强有力的工具；薪酬体系对雇员的态度和行为有着重要影响，是使当前雇员利益与更为广泛的企业长远利益一致起来的有效工具；雇员的薪资报酬是企业重要的成本项目三、薪酬的功能从雇员的观点看：工资及其他报酬对员工生活水平有极大影响；工资收入及其政策

5、的公平性，对雇员十分重要；工资还被看作是地位和成功的标志，反映企业和社会对个人的评价；工资及劳动报酬的有关政策也表明企业对员工的承诺。四、影响薪酬分配的主要因素1、外部因素劳动力市场的供需关系与竞争状况地区及行业的特点与惯例当地生活水平国家的有关法令和法规2、内部因素本企业的业务性质与内容公司的经营状况与财政实力公司的管理哲学和企业文化注意：产品市场的竞争为劳动力成本及工资规定了上限；劳动力市场的竞争为企业工资水平确定了下限。§2什么是薪酬管理?一、薪酬管理的含义薪酬管理是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应得的薪酬总额以及

6、薪酬结构和形式。二、薪酬管理的六个基本决策◆三大核心决策：薪酬体系薪酬水平薪酬结构◆三大支持性决策：薪酬形式特殊群体薪酬薪酬管理政策◆薪酬体系：确定企业的基本薪酬以什么为基础。国际上通行的薪酬体系主要有三种：岗位薪酬体系、技能薪酬体系和能力薪酬体系。◆薪酬水平：一个企业中所有工作(或职位)的平均工资(包括工资、奖金等)。薪酬水平决定企业薪酬的外部竞争力。◆薪酬结构：同一组织内各类工作之间的相对工资水平，涉及薪酬体系内部一致性和公平性问题。三大核心决策：◆薪酬形式：员工所得到的总薪酬的组成形式。如固定部分和浮动部分的比例；工资、奖金、福

7、利所占的比重等。◆特殊群体的薪酬：在一个较为复杂的组织中往往存在若干不同的员工群体，由于工作类型、工作内容、复杂程度和所需技能不同，很难采取同样的薪酬管理模式，因此需区别对待。通常企业中的营销、专业技术、高层管理人员被视为特殊员工群体。◆薪酬管理政策：包括企业薪酬成本与预算控制、薪酬制度、薪酬规定等，目的是保证企业薪酬目标的实现和薪酬体系的有效性。三大支持性决策：三、对健全合理的薪酬制度的要求1、战略一致性：薪酬政策能支持企业的战略。2、公平性外部公平：根据劳动力市场的薪资水平确定企业薪资标准。内部公平：同种职位、同等绩效薪资相等；不

8、同职位，不同绩效薪资差别合理，坚持按劳分配。3、合法性薪资制度必须符合党和国家的政策与法律,如有关最低工资、职工保险等问题的法律法规等。4、竞争性企业制定的薪资标准应该在社会上和人才市场中有吸引力。5、激励性薪资标准应对