LTE-FDD常见告警处理指导

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1、LTE-FDD常见告警处理指导1.1SCTP偶联断1.1.1告警原因1.本端或对端偶联参数配置错误；2.传输链路故障。1.1.2处理措施1.在告警管理系统中，检查告警详细信息中的附加文本字段，查看SCTP偶联号；2.在动态管理系统中，运行“查询SCTP”命令，根据SCTP偶联号查询对应偶联的运行状态，确认SCTP偶联已断；3.在配置管理系统中，检查SCTP偶联参数配置，确保SCTP偶联的远端地址、远端端口号与对端的本端地址、本端端口号一致；4.在诊断测试系统中，进入[IP通道测试]界面，然后在『目的IP』中输入对端IP地址（即e

2、NodeB的远端地址），进行ping测试，判断本端（eNodeB）到对端（MME/SGW/邻接eNodeB）的传输地址是否可达；5.在配置管理系统中，排查基站至对端的静态路由是否配置正确，包括：目的IP地址、下一跳IP地址等；6.在配置管理系统中，排查SCTP链路所在的IP层参数是否配置正确，包括：VLANID、IP地址、网关IP等参数；7.如果上述配置数据不正确，修改参数，同步配置数据到基站。检查告警是否清除，如果告警仍未消除，联系传输人员排查传输链路问题；1.2S1断链告警1.2.1告警原因1.SCTP偶联断。2.S1AP建

3、立失败（协商失败或基站无小区）。1.2.2处理措施1.检查告警详细信息中的附加文本字段，是否SCTP偶联断，如果是，参照“SCTP偶联断”告警的处理措施进行排查；2.检查告警详细信息中的附加文本字段，是否S1AP建立失败。如果是，在配置管理系统中检查基站是否配置小区，S1配置参数是否有效；（1）检查MCC、MNC是否配置正确，必须按照运营商提供的数据规划来配置MCC、MNC，由于EPC可能同时和不同E-UTRAN系统对接，因此eNodeB侧配置的MCC、MNC必须在EPC侧也配置了，否则会导致S1AP层信令交互失败、S1断链（此

4、时SCTP链路是通的）；（2）检查TAC是否配置正确；并与核心网侧人员确认EPC是否已相应配置了基站的TAC参数。若eNodeB侧和EPC侧配置的TAC参数不一致，则会导致S1断链；（3）检查eNodeB标识（eNBID）是否配置正确，若整网存在eNodeB标识（eNBID）冲突的情况，则会导致S1链路闪断；（4）联系核心网侧人员检查EPC是否对接入的最大eNodeB数量做了限制。EPC侧有个参数『全局最大动态eNodeB数』，它为EPC侧规划参数，默认值不同版本而不同，需要根据网络规模合理规划和配置。该参数控制能够和其对接的最

5、大eNodeB的数量；如果当前和EPC对接成功的（S1链路正常）的eNodeB数量已经达到该参数设置值，那么新增eNodeB是不能和EPC建立SCTP链路并成功对接的。3.如果上述配置数据不正确，修改参数，同步配置数据到基站。1.1X2断链告警1.1.1告警原因1.SCTP偶联断。2.X2AP建立失败（协商失败或基站无小区）。1.1.2处理措施1.检查告警详细信息中的附加文本字段，是否SCTP偶联断，如果是，参照“SCTP偶联断”告警的处理措施进行排查。2.检查告警详细信息中的附加文本字段，是否X2AP建立失败。如果是，在配置管

6、理系统中检查基站是否配置小区，X2配置参数是否有效。（1）对于我司基站，可直接在统一网管中检查邻接eNodeB是否配置了至本端的X2SCTP；（2）对于异厂家基站，需要联系异厂家人员检查是否配置了至我司基站的X2SCTP。3.如果配置数据不正确，修改参数，同步配置数据到基站。1.2小区退出服务1.2.1告警原因1.小区被关断。2.S1链路故障。3.小区所使用的主控板、基带板或RRU故障。4.小区配置失败。5.时钟失锁。1.2.2处理措施1.进入动态管理，查询小区状态。2.查询运行版本是否正确，必要情况下和其他运行正常的基站进行版

7、本对比。3.查告警详细信息中的附加文本字段是否为“小区关断”。4.查询S1链路状态，如果S1链路断，先根据S1链路断故障排查指导进行排查，解决S1链路断的问题。5.查看告警管理中告警监控是否有时钟失锁相关告警。6.在告警管理中告警监控中检查小区所使用的主控板、基带板、RRU是否有告警。7.在配置管理中检查小区参数配置。确保小区参数配置正确，并同步配置数据到eNodeB。1.1基站退出服务1.1.1告警原因基站无可用LTE小区。LTE小区发生故障或被关断。1.1.2处理措施1.在动态管理中检查是否有小区被关断。如果有，在动态管理中

8、手动解除小区关断，观察是否有小区能恢复为可用小区，如果有，检查告警是否消除。2.排查故障小区。参考“小区退出服务”的处理建议进行处理，观察小区是否能恢复为可用小区，检查告警是否清除。网元断链告警1.2网元断链告警1.2.1告警原因1.网元到网管的通信链路断2.配