企业管理知识与技能

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1、企业管理知识与技能——信仰队：为信仰奋斗一.小组分工组长：11—负责采访询问成员：ZZ一负责采访记录hh一负责ppt制作ww一负责拍照、dd—负责采访报告的编写二、实训项目：企业管理者访谈实训目的:通过访问一位你所熟悉的管理者,了解其职责、角色定位和对工作的把握情况，并根据所学知识进行分析和评价。!1!实训要求:1、设计3—5个问题2、准确记录访问内容3、有深入评价与分析4、形成文本与演示文稿5、分工明确、团队合作好五、采访步骤1、小组讨论决定采访对象2、对小组进行明确分工3、讨论决定采访时间及着装4、进行实际采访，记录

2、相关资料5、对资料进行整合，完成ppt及文档6、由小组审核后上交六、实训内容6、采访对象：婴儿用品连锁店主管7、被采访者：杨主管8、具体釆访内容：A、作为一个管理者应该怎样管理经营?B、首先，要与员工拉成一条线，处理好与员工的关系。其次，坚持公司的战略方针以及及时执行。在这，经营模式要简单、科学。以及培养员工的个人能力及责任，取长补短。然后就是贴近消费者，重视消费者。A、作为管理者应该具备些什么?B、a、要避免失误，敢于承担责任，还需积累处事经验b、要比别人多想一步，并且要规范自己的言行举止。c、对纪律方面要严格要求，做

3、到严格要求自己，从而严格要求员工。d、要把握大局观，并且把握消费者想法,以公司的利益为重。e、最重要的一点，必须具有及培养自己的管理能力！七、结束语要想成为一个管理者，并且是一个好的管理者，在处理事务以及人际关系上一定要沉稳。还要懂得怎样管理好一个企业，这得具备一定的管理能力，以及懂得怎样领导他人为你工作，怎样发挥他们的个人能力。最关键的是，要懂得怎样抓住机会，抓住展现自己的机会。最后她还建议我们上网查看管理者应具备的心态！八、采访遇到问题1、找不到熟悉的采访对象解决办法：有小组召开会议，大家一起回想自己生活中熟悉的管理

4、者，最后定出最佳访问对象2、着装问题解决办法:针对此次实践，我们讨论过后决定穿正装采访，这样显得比较正式，也给被采访者较好的印象，让别人感觉到我们对此次活动的重视，也是对他人的尊重。3、采访时有些内容不能较快记录解决办法：将记录下的资料进行整理，然后通过对管理者动向分析完善采访内容九、小组总结实践是我们前进的奠基石，是我们不断成长的历练。在活动中，我们体验了辛酸、苦辣，但这是我们必须经历的，只有经历过才会成长。通过这次活动，我们的团队在不断地进步，体味实践的意义。在实践中，我们每个人都通过自己的努力，尽可能地完成自己的任

5、务，再通过我们的协作进行总结、归纳。当看到我们的成果时，再多的兴奋、再多的喜悦，都汇聚到了我们流下了汗水却还保持笑容的脸上。活动中，我们都领会到了通过努力得到成果的意义，这是不可多得的经验。其次，我们再次感谢老师给我们这次实践的目标，是您让我们学会进步，学会体验。