“把病人当自己”工作小结

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1、“把病人当自己”活动小结按照“把病人当自己”主题实践活动的统喑B署，我院高度重视，认真研究部署，周密组织实施，较好的完成了第一阶段深入学习、征求意见环节的各项活动内容，取得了初步效果，呈现出较好的发展态势，现将具体情况总结如下。一、高度重视、组织有序从“把病人当自己”主题实践活动开展以来看，有这样儿个特点：一是认识到位、启动迅速。这项活动于2月一9月集中开展，为了搞好这项活动，按照区卫生局总体要求，我院结合党的群众路线教育实践活动专门成立了领导小组和办公室，支部书记担任组长，办公室负责FI常具体事务。认真研究制定了教育实践活动方案，专门组织召开了

2、教育活动专题会议，对这项活动进行统一安排和动员部署。领导小组和办公室利用专题简报的形式，及时反映了“把病人当自己”的活动情况，还通过医院宣传栏、LED显示屏，搞好宣传，扩大“把病人当自己”活动的影响。二是开展讨论，找出重点。按照上级要求，我院领导小组要求医院全体党员、二级领导班子以上成员、职工代表。紧紧围绕“假如我是一名病人，希望得到怎样的服务”、“我是一名医护人员（公共卫生工作人员，如何为群众提供服务）”开展讨论。对征求到的建议措施，办公室认真梳理，并将梳理出的重要建议贯穿到整个活动中。三是稳步推进、注重实效。领导小组要求从党员干部到职工同志，

3、对这次活动认识高度一致，确保该项活动不走过场、不流于形式。把强化服务意识、端正服务态度、改进工作作风、提高服务质量作为活动的主线、贯穿始终，认认真真开展好“四大”行动（省钱行动、省吋行动、暖心行动、放心行动）。二、强力推进、突出工作亮点1、“省钱行动”，让病人花最少的钱治好病。坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，控制更疗费用不合理增长。坚持病人费用一日清单制度、医疗服务收费价格公示制度。Z“省时行动“，让病人花最短的时间看好病一是要求全院职工，特别是窗口单位，每天提前十分钟到办公室做好工作准备，上班期间做到文明用语、衣帽整洁,并佩戴工作牌

4、。二是对在外三级医院就诊回来报账时，将报账所需提供的资料清单，整理列表打印张贴在窗口位置，并解释清楚。避免患者因资料不足而多次往返，浪费时问和增加不必要的费用。对资料齐备的要及时收集和录入电脑，并告知报账费用报下来后电话通知领取。其他各事项参照此方法执行。a“暖心行动”，让病人舒心的看好病。一是加强患者人文关怀，为患者提供人性化的护理服务。对于家庭特别困难的病患者在辖区内，我院120救护车可全程免费服务。冬天我院可为输液病人免费提供电水袋，夏天治疗室我院可为病患免费开放空调，为广大患者提供一个温馨舒适的就医环境。二是开展健康教育。公共卫生科牵头，

5、利用赶集天在收费窗口设置向导，为患者提供康复和健康指导，同时为特殊人群做免费体检活动，以此避免让同一病人重复抽血。4“放心行动”，让病人安心的看好病。一是加强医院内部管理和医疗质量管理，要求各个科室结合医院实际，完善相应制度，做到科学化、规范化管理。严格落实首诊负责、三级医师查房、交接班等核心制度，规范病历书写工作，保障医疗质量和医疗安全。5建章立制、科学管理加强制度建设，把权利关进制度的笼子，用制度去管事管人，是我院迫切需要改进的问题，因此班子结合现有规章制度，开始有针对性修订和制定医院各项规章制度，并于4月20日前交办公室收纳整理，从而进一步

6、实现科学管理，保障医院健康可持续发展。XXXXX年XX月XX0