第1章授课PPT-网上零售

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1、《网上零售》课程大纲第1章　网上零售的行业背景及发展趋势第2章　淘宝的商业模式及特点第3章　淘宝的网上购物第4章　网上开店---准备入门第5章　网上开店的基本流程第6章　网上店铺经营管理第7章　网店物流第8章　网上店铺推广及营销第9章　交易安全及风险管理第一章网上零售的行业背景及发展趋势1.1网上零售的概念网上零售就是指消费者通过Internet向供应商购买商品或享受服务。包含B2C和C2C电子商务模式，目前但这个界限正在变得越来越模糊。购买者可以浏览网上商品图片及描述，比较、选择满意的商品或服务，通过INTERNET下定单，并通过网上付款或离线付款；卖

2、方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。网上零售行业背景1.2网上零售的特点参与者众多，覆盖面广产品种类和数量极其丰富交易方式十分灵活网上零售行业背景1.3网上零售的商业模式类型B2BB2C(亚马逊、卓越、当当等）C2C（ebay、淘宝、拍拍、易趣等）网上零售行业背景中国网络购物的产业链网上零售行业背景1.4中国网上零售业的规模及现状2001-2006年中国网络购物市场交易额规模网上零售行业背景2007年Q1中国网络购物市场规模网上零售行业背景2001-2006年中国网络购物市场总体用户规模及增长累计到2006年12月底，中国网络购物市场总

3、体用户数达到4310万人，较上年增长32.6%，预计到2010年用户规模将突破1亿。网上零售行业背景2006年中国网络购物用户属性特点网上零售行业背景中国C2C购物网站用户年龄结构网上零售行业背景2006年中国网络购物用户购买商品种类网上零售行业背景2006年中国网络购物卖家出售商品种类网上零售行业背景C2C网购用户总有效浏览时间为B2C类5倍网上零售行业背景1.5美国网上零售业的现状及发展美国人2006年用于网上购物的花费超过1000亿美元。除去网上与旅游相关的部分，去年美国网上零售额达到1021亿美元，比上年增长了24％。电子商务已经开始成为主流销售

4、方式，越来越多的人在网上购物，而且购物范围也越来越广，包括珠宝、服装、家具和家用电器等商品都逐渐在网上热销。网上零售行业背景2009年美国在线买家数量2009年美国在线卖家数量未来美国网上零售的发展趋势网上零售行业背景未来美国网上零售的发展趋势预计到2010年美国网络购物用户数量将超过1.5亿人，占美国全体网民数量的比重将达到80%左右。网上零售行业背景未来美国网上零售的发展趋势随着美国网络零售渠道的逐渐成熟，未来5年美国网络零售额的年增长速度将逐步放缓，复合增长率为17.5%，网络零售额增加主要来源于现有的网络购物买家增加购买额度，而非新增买家带来。网

5、上零售行业背景1.6中国网上零售的发展趋势中国网络购物市场潜力巨大网络购物模式出现融合趋势，界限越来越模糊网络购物市场竞争程度加剧，细分用户需求成为必然趋势用户逐步走向成熟理性，构筑网购新生活圈支付和物流不再是瓶颈，信任与信誉依然是关键收费免费，探索适合中国网络购物市场的新模式网上零售行业背景中国网上零售的发展对世界的影响中国将成为世界最大的网上零售市场网上零售行业背景