x居住小区管理工作考核指标考核标准

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1、附件1X居住小区管理工作考核指标序号指标类别指标名称考核标准证明材料1专项行动三年市内五区主城区居住小区实现物业管理全覆盖年度标准市内五区在无人管理老旧小区物业管理试点工作的基础上，总结经验，制定年度工作计划，并开展工作。到年末实现市内五区主城区无人管理老旧住宅小区物业管理覆盖率达到60%。2专项行动对街道办事处（乡镇人民政府）居住小区管理工作进行考核年度标准按照市住房行政管理部门制定的工作标准，制定对街道办事处（乡镇人民政府）居住小区管理考核方案，完成对街道办事处（乡镇人民政府）的考核，并将考核结果报送市督考办和市住房行政管理部门，在政府网站公示考核结果。3专项行动加强应急

2、维修管理年度标准制定维修应急预案，确定维修队伍，组织开展辖区居住小区的治理、应急维修工作。4专项行动化解物业管理纠纷矛盾年度标准积极冋复、处理辖区内居民和物业管理单位涉及物业管理问题反映诉求，有效化解物业管理纠纷矛盾，维护辖区物业管理区域信访稳定。5专项行动推进居住小区标准化建设年度标准贯彻《X市住宅物业服务标准》，指导开发建设单位、业主和物业服务企业在新签订的物业服务合同中确定服务标准，监督物业服务企业在原合同的基础上，确定物业服务标准并进行公示。说明：市内五区5项全部参加考核；其他区市县、先导区只参加考核第2-5项指标。各区市县、先导区考核总得分应将不参评指标相应分值从1

3、00分屮扣减，确定应得总分。实际总得分按照比例换算得出最终得分。具体计算公式为：最终得分二实际总得分一应得总分XIOOo附件2街道办事处（乡镇政府）居住小区管理工作考核标准序号考核类别分项内容考核内容工作标准评分办法分值得分扣分原因1基木.L作常规工作打造“红色物业”，推动基层社会治理创新开展“红色物业”组建工作；推进“交叉任职”。推动符合条件的物业服务企业建立党组织（4分）；对暂不符合条件的，要通过选派党建指导员、选聘党员大学生、协调转接企业党员组织关系、发展新党员等方式，推动党的组织和工作全覆盖（3分）；组织社区“两委”成员、党小组长、楼长和业主委员会成员双向进入、交叉任

4、职（3分）。辖区内有符合组建党组织条件而未建立的物业服务企业的，扌口4分；未采取选派党建指导员、选聘党员大学生、协调转接企业党员组织关系、发展新党员等措施，积极推动党的组织和工作的扣3分；未开展双项任职的扣3分。102监督指导业主大会及业主委员会工作负责业主大会和业主委员会组建、换届选举及其日常活动的指导、监督。未成立业主委员会的住宅小区，明确相关部门代行业主委员会职责。对符合成立业主委员会条件的住宅小区，及时开展业主委员会的组建工作（4分）；做好业主委员会备案工作（2分）；对未成立业主委员会的住宅小区，明确相关部门代行业主委员会职责（2分）；指导监督业主大会、业主委员会开展

5、日常工作（2分）。对符合成立业主委员会标准的，未及时成立的，发现一次扣2分；未进行备案的或被动撤销备案的，发现一次扣1分；未明确相关部门代行业主委员会职责的扣2分；未指导业主大会、业主委员会开展日常工作的，发现一次扣1分。10序号考核类别分项内容考核内容工作标准评分办法分值得分扣分原因3基本工作常规工作对服业管强业金监加物务的替促物业服务企业按照合同约定提供服务；对物业管理交接工作的指导、协调和监•建立弄完善物业企业信用档案。督促物业服务企业按照合同约定提供服务（3分）；做好新IH物业服务企业的进入和退出工作，督促企业做好材料和设备交接，维护交接期间稳定和业主正常生活（4分）

6、;建立辖区物业服务企业信用档案，按时更新（3分）；将网格化管理巡查工作与居住小区管理工作相结合，监督居住小区的保洁绿化、公共秩序和设施设备维护等口常物业服务，督促物业服务企业按照合同约定提供服务，建立巡查记录（3分）；及时发现辖区内违章违法行为,上报并配合相关职能部门解决（2分）。物业未按合同约定入提供服务，不及时督促的，发现1处，扣1分；未对物业服务企业和业主交接工作进行指导的，发现一起扣2分；对没有选聘新物业服务企业的项FI,未协调解决坏境卫生问题和应急管理的，一个项H扣2分；未建立辖区物业服务企业信用档案扣3分，档案不全或更新不及时的io1分;未将网格化巡查工作与居住小

7、区管理工作结合的扣3分，未建立巡查记录的扣2分，巡查记录不完整的扣1分；发现辖区内违章违法行为，未及时上报并配合相关职能部门解决的，发现一次扣1分。154房屋维修管理指导、监督维修资金划转彳吏用；落实无人管理小区的临吋托管，做好应急维修工作；按规定部署组织开展辖区房屋安全隐患排查，建立安全档案；保证辖区居住小区房屋及设施设备完好，正常使用。对业主大会决议及年度维修计划的制定和调整、维修资金开户、资金划转使用、分摊结算、计划调整的上报材料进行签章确认（3分）；参与工程验收，对验收材料进行签章确认（2分）；