《工作就是解决问题》读后感

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1、读《工作就是解决问题：提升责任和绩效的行动导向》有感从2013年6月份毕业参加工作，到现在已经两年半多的时间了。我从一个学校的学生转变成为一个公司的员工，白认为白己的工作经验以及个人能力在某种程度上有了一定的提升。但是读了《工作就是解决问题：提升责任和绩效的行动导向》这本书，我深深地感到自己对工作的思考和在工作上所做的事情还远远不够。《工作就是解决问题：捉升责任和绩效的行动导向》这木书主要以浅显易懂、朗朗上口的语句阐述了工作的实质以及在工作屮需要具备的态度和品质。书屮阐明工作的实质是解决问题，工作不是消

2、极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”。这本书告诉我们，在工作中，有问题是正常的，没有问题才不正常。每一位员工，每天都要而对层出不穷的问题,而如杲不去解决问题，问题永远不会口动消失。问题并不可怕，它其实是一位老师，它带给你成长的机会，增长你的工作经验，帮助你真止实现自我提升。一、认识到工作时是什么在看这本书Z前，我从未认真思考过工作是什么。在大多数人的认知范畴里，工作就是完成上级交代的任务，就是服从安排，按部就班地做好自己的事情。我从未将工作与解决问题联系在一起，尽管大部分的时间里我们确实是在解决

3、一个又一个的问题。帖中说，所有工作的共同点，就是面对问题和解决问题。在我的口常工作中，收到客人的新项冃需要发给供应商报价，报价后需要整合价格再报价给客人，客人认为价格高了需要沟通供应商看是否能够降价，新项目开模后需要确认样品的交期，开模过程中有问题需要与客户和供应商沟通......这些都是一个乂一个的问题，而正是这些问题，组成了我日常工作的内容。认清工作的实质，就能更迅速高效地解决问题，完成工作。二、工作不是简单的“做了”很多时候，对于上级主管吩咐的任务，我们习惯迅速地完成，然后沾沾白喜地认为自己乂做好

4、了一件事情，殊不知你其实只是“做了”，而不是工作。比如发邮件讣供应商确认材料的交期，我可能就会直接发封邮件给供应商，请他们确认交期，认为这样就完成了这项工作，但是当主管问我交期确认时什么时候时，我只会说述没收到回复，或者是交期推迟了，至于为什么没收到回复，为什么交期推迟，我并不清楚，或者根本就没问。所以这只是“做了”这件事情，并不代表我完成了这项工作，因为交期还是没冇确认出来，主管还是没有-得到想要的答案，问题还是没有解决。“做了”并不意味着工作，把问题解决好，才称得上是合格地完成了本职工作。三、今口事

5、今口毕在我们的日常工作中，总会冇许多看似不那么需要马上完成的事情，比如一份项冃跟踪表，一份年终总结，可能会有一个较长的周期去完成，这时候我就会拖延，觉得还没到截止提交的日期，可以晩一点再完成。例如上次整理项目总结，i开始我并没有十分积极地投入这项工作，认为可以慢慢整理，但是随着吋间越拖越久，我开始有点着急了，所以没有考虑太多地按照自己能理解的方式整理了报告，也理所当然地没有达到老板预期的效果。如果我能一开始就积极认真的对待这项工作，不拖延，充分考虑各方面的细节，也许就能较好地完成。在拖延的这个过程屮，其

6、实我并没有感受到一丝的轻松，因为潜意识里还是想着有一件事情没有做，但是却没有迅速高效地完成。所以拖延不仅没有讣•我在思想上得到放松，而且使我无法优质地完成工作。富兰克林说「'把握今FI等于拥有两倍的明日。”拖延不仅无法使我们及时高效地完成工作，而R冇可能像书中所提到的克里•乔尼一样，在给别人的生命和财产造成巨大的损失的同时，也毁了自己的一生。所以，在我们的日常工作中,要努力做到今日事今日毕,立即去做，主动去做，养成负责、守时的好习惯。四、提高责任意识才能解决问题在几乎所有的公司、单位、组织中，每个人都会

7、有口己负责的工作，只有认真负责地完成每一项工作，才能给自己和他人带來便利，间接地给公司带來利益。一件很小很简单的事情，如果不认真负责，也侑可能给别人造成不必要的麻烦，浪费白己和他人的时间。例如在收到供应商寄來的材料时，我没有确认清楚型号和具体材料，理所当然地以供应商來判断材料所属，就请技术的同事开晶名，请仓库的同事入库，后来主管发现了这一问题，乂需要向技术确认，向仓库确认，最后还是需耍向供应商确认正确的型号和材料，浪费了时间又浪费了精力，而这些都是因为我的不负责任，自以为是地想当然造成的。如果我能在一开

8、始就问清楚这个问题，也就没存麻续的这些不必要的问题了。世界上没有做不好的工作，只有不负责任的人。世界上没有不能解决的问题，只有不肯付出努力的人。想要解决问题，先要从培养责任心做起，凡是要多了解清楚，不能置身事外，要主动地为团队解决问题，这才是完成工作的重要保障Z—。••••••除了以上说到的这些方面，在其他方面，这木书也给了我许多的启发，如丁作态度，工作方法等。《工作就是解决问题：提升责任和绩效的行动导向》使我意识到，工作绝不仅仅是简单按部