“巧婆婆家政”创业策划方案

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1、沈阳理工大学应用技术学院“巧婆婆家政”创业策划方案学生：08202408朱雅仙08202415陈思琦08202416和悦08202432姚辰超专业：工商管理指导教师：林则宏沈阳理工大学应用技术学院经济管理系—0—0年月目录I1家政服务行业的市场分析11.1市场描述11.2目标客户11.2.1集中服务于中高档社区11.2.2会员制锁定下游客户11.3竞争分析（SWOT分析）22财务分析32」资金来源32.2成本核算32.3投资风险32.4利润来源43建设进度54创业活动的基本情况64」金业概述64.2创业理念65团队管理75」团队介绍75.2组织结构71家政服务行业的市场分析1.

2、1市场描述我们对沈阳三个区：大东区、皇姑区、沈河区，分别对100个家庭以发问卷的形式对家政服务需求情况进行调查。调查结果显示，在受访的家庭中，64.8%的家庭没有请家庭服务员。但其中有30.6%是急切需要，只是因为没有找到合适的家政服务员，有30%的家庭表示将来会请家庭服务员。综合以上数字，有70%左右的家庭己经聘请或准备聘请家庭服务员；家庭刀收入达3000元以上的家庭有家政服务需求的占78%；男性对家政服务的需求比例比女性大。通过调查也了解到，我市绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人，在对人的品行上有一定要求。现在，毎天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的

3、家庭也不在少数，家政服务行业在我市正成为有一定潜力需求的市场。1.2目标客户1.2.1集中服务于中高档社区本公司选择了两类客户，一是有老人、小孩的家庭、外籍人士的家庭客户，这些客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。除了家庭客户外，公司还为在节假日或平日中需要厨师的提供服务员，各家庭为找不到廉价、熟练、乂不需管理的服务员发愁，也是目前市场上的一个空档，公司切入这样空白市场，很快就能抓住大客户，规模很快就能做大。1.2.2会员制锁定下游客户由于是公司化运作，客户只与公司打交道，并签有合同，客户对服务质量不满，公司无条件更换服务员直到客户满意，客户不用担心服务员会损坏财物，更不用担心服

4、务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。服务好、价格便宜还没有风险，公司为客户提供了远超出传统家政公司所能提供的价值。1.3竞争分析（SWOT分析）（1）优势：乩主要内部人员由大学生组成，思想先进，敢于冒险，勇于创新；b.我们创业的儿名成员都曾经在大学期间在外有过工作经验；c・我们拥冇别家家政公司所没冇的很多特色服务（如上门厨师），并且将其作为重点经营项目。我们将“顾客就是上帝”的宗旨真实地融入到口C的经营理念。（2）劣势：a.我们的团队成员都是在校学生，所以在网站公司经营模式，管理模式方面都没有经验；b•现在已有儿家很成熟的家政连锁公司驻扎在沈阳各个区域内，如“管婆儿”等，所以

5、在竞争方而处于弱势。（3）机遇：a.经过全面调查沈阳家政服务行业还面临四万人的缺口，这正好给我们一个机遇；b・沈阳目前家政服务行业还不健全，市场份额很大，正好给我们一个切入口；c.随着社会进步，家庭生活水平的大幅度提高，很多家庭抛弃旧的思想，已经接受家政服务行业。（4）挑战：a.如果公司做得比较成功，势必会面临其它家政公司的压力和打压,很有可能利用价格战；b.一到两年内会有其他竞争者看中沈阳这块市场，与我们竞争；c.该行业进入壁垒低，只要有经济实力的人想进入都可以随时进入,这样就会造成行业大同小异，没有特色项目就会遭到淘汰，淘汰率高。2财务分析2.1资金来源刚毕业的大学生想自己

6、创业，难题摆在面前，创业资金从哪里来？由于目前就业形势比较严峻，很多大学毕业生转而走向创业之路，那么如何解决创业资金的难题呢？资金短缺是大学生创业的拦路虎，部分大学生创业者，选择口筹资金。国内某权威大学牛就业调查机构发布的调查报告显示：去年的本科大学毕业生的创业资金82%来口于个人和家庭的资金。大学生创业初期没有过多资金，中请创业贷款乂过于繁琐，时间长，于是我们决定自筹资金。2.2成本核算（1）租房费用（2）宣传费用：条幅以及传单（3）材料：需要买一些培训材料、清洁用品、办公用品（4）招工费用：家政人员人手比较紧，要通过一些人才中介招工（5）保险费用2.3投资风险（1）旧观念的

7、影响很大；（2）家政服务员的素质整体偏低；（3）家政服务质量难以保证；（4）家政信息不对称，职业介绍欠规范；（5）培训不足；（6）相关权益及保障机制不健全；（7）保姆的身休是否健康，是否有传染病，雇主家庭成员是否身体健康等；（8）由于经济和社会各种原因，家政员还不能享受到一般城市居民所有的法律服务和保障；（9）一旦发生纠纷，高额赔偿金将给家政企业和家政员带来难以负担的打击。2.4利润来源我们公司的收入主要来自保姆中介费200/人（客户一次性支付），管理费60元/人（客户每川支付），另有部分收