人力资源初高级实验萧鸣政北京大学重点复习资料

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1、人力资源初奇级实验应试技巧亲爱的银孚学员你们好：自考办和北大突然通知初高级实验的考试，止我们和大家都措于不及，但大家要坚定必过的倍念，相信第一次考试不会为难大家。请各位学员及时査询Fl己的考试通知单，石消H己的考试时间（每个人的考试时间不同）和考试地点（考试在•个学校，但在不同的教室）。所以下午和晚上考试的同学可以早点到达考场，询问已经考过的学生题型和答题方式，尽可能的做到知己知彼。通过向考办的通知，我们可以知道，此次考试冇30分钟的备考时间，60分钟的考试时间，且每个人的考试时间也有所不同。因此我们初步判断，30分钟应该是案例的阅读或悄境的设

2、计,60分钟哇本不可能讣大家奋笔疾书，可能让大家回答问题或设计一些人力资源的模型。考试应该没有标准答案，大家按自己的理解答题却可。希望大家放松心态，积极备考。下面我们估测儿种悄形，供大家应急。综述在职业技能考核中，案例分析法乂称个案分析法，它是围绕-定的培训U的和要求，将实际中真实的场景加以典型化处理，形成供考生思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高考生的分析及解决问题的能力的一种培训方法。同时，在职业技能鉴定的知识考试以及技能考核中，案例分析法又是检测考生综合能力的一种考试方法。一、案例分析题的特点案例分析题具有一定的典型

3、性，并与所对应的理论知识或职业技能有苴接的联系。案例分析题一般具有以下基本特点：（1）在人力资源管理的实践中较难解决的匸作问题；（2）匸作中经常发生的需要妥善解决的问题；（3）采取必要的描施和策略，今后尽可能避免使其不能再次发生的问题；（4）对企业人力资源管理活动具冇指导、借鉴或引起人们思考，给大家悄上,些启示的问题。案例分析类试题足根据人力资源管理◊业不同科LI的要求提;II的，•道案例分析题可能包含着某个特定范用内的若T•个知识和技能鉴定点。案例分析类试题采用文7描述的方式，对企业人力资源管理活动中经常出现的问题进行简单的叙述，然后再提出一

4、些冇针对性的问题，请考生回答。考生需要回答的问题往往足企业管理中的“要点”“热点”“疑点”“焦点”或者是“难点”。二、案例分析题的类型案例分析题足让考生根据给出的案例怙节，综合运用所学的理论知识和自身所学握的技能，对某一V题进行诊断和剖析，以达到检测考生的“业技能水平，以及解决实际问题的能力。考生在回答试题时，应、勺从企业人力资源管理的现实出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因，提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤，才能最终完成答题。案例分析题大致可分为以下儿种类型：1.描述评价型。即案例分析试题只描

5、述解决某种问题的全过程，包括英实际后果，不论英成功或失败。这样的试题是要求考生做“事后诸葛壳”，留给考生的分析任务只是对案例中的具体做法进行事后剖析，要求考生提出具体的分析意见和改进的建议，以测试考生对企业人力资源管理现存问题进行判断和剖析的能力。2.分析决策型。即案例分析试题只介绍某•待解决的问题，由考生去分析并提出对策。这类试题能冇效地检测考生对人力资源管理原理的认知度以及人爭决策的能力。3.方案设计型。即通过案例所给川的环境、条件和可供使用的资源，要求考生运用自身的才智，捉出具体的确实可行的「•作计划或者实施方案，以检测考生实际作业的能力

6、和管理水平。三、案例分析题的解答甘先，审阅案例的内容和怙节。为/弄清案例发生背景和来龙去脉，可以采用5W2H的方法。即Who（何人）,When（何时），Where（何地）,What（何事）,Which（何物），How（如何做），Howmuch（费用）等一连帘的疑问，即从时间、空间、人物、过去、现在与耒来等多维度、多视角提出问题，然后再认真思、考，只有对提问逐一地做出止确的回答，才能真止：把握案例实情。在分析案例发生的背景和隐含的问题时，一定要注意文中的细节，认真对待案例中的人和事。考生应、*实现中岛层管理者的角色扮演，设身处地进入案例的愴节之中

7、，只有这样做，才能在学握各种数据的基础上，透过错综复朵的案诸，“一进门”就抓住專件的关键，认清事物的本质。其次，考生应、作根据左确的判断，体的评析意见或者解决何题的对策。1.对已经解决问题的爭件，考生应、”1对弔件做川系统、深入的分析和评价，即需要对“从叽件的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析;对“爭件解决的途径、所运用的策略、方法、「•貝和实际效果”进行评估;对“事件所取得的统验和教训”做出理论卜.的总结和概括。在这里，考生应、勺充分发表自己的“其知灼见”，以展示自己专业的能力和水平。2.对尚未解决问题的事件，考生不但要解析事件，指出事件的

8、症结所在，还要针对事件的未来走向和趙势做出必要的推断和预测。要求考生提出计划或实施方案的试题，考生应根据题意提出切实可行的计划方案;要求考生提;II问