中国B2C市场现状分析

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1、B2C市场分析报告宁波大客户支持部吴文臣wuwenchen@zhongsou.com目录1234中国B2C市场现状分析1、领先于实体经济的中国互联网增长2、传统企业电子商务应用是大势所趋4、网民网购频次及消费金额向高区间转移5、国内网购市场发展机会3、网络购物已成主流网民的重要应用1网络经济占GDP的比重呈上升趋势，2010年Q1为0.44%2010年Q1网络经济、GDP、社会消费品零售总额的同比增速分别为67.9%、11.9%、17.9%1、领先于实体经济的中国互联网增长2、传统企业电子商务应用是大势所趋传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！2009年

2、美国B2CTOP10网购成为网民继资讯获取、信息获取、娱乐休闲之后的重要应用80%以上网购用户接触互联网的时间超过10年3、网络购物已成主流网民的重要应用1993-2003年开始使用互联网网购用户比重达86.7%。第三方电子商务软件及服务市场竞争分析；1、B2C服务商概述2、技术服务类服务商4、平台资源服务商5、平台资源服务商3、运营服务类服务商2B2C服务商概述技术服务公司运营服务公司平台资源以提供建站技术及软硬件设备为主的服务提供商以提供网销渠道运营、托管服务为主营的服务提供商。站在为客户运营网销渠道的效果角度，目前所有B2C网站和平台都是服务商的客户的竞争对手。典型：商派

3、、信景、博商典型：兴长信达、五洲在线、宝尊、四海商舟、GSI等。典型：淘宝、京东、凡客、当当、拍拍、乐酷天、有啊等技术服务类服务商广州1.网畅信息2.博商软件3.信景4.点商5.3Dego6.动易网络7.唯顶等深圳1.新普2.图派上海1.商派2.威博网络3.波希网络长沙1.米拓信息2.海商网络北京1.西部动力2.中科天博3.光蓝网络4.正道IT技术服务类服务商各地区比较有实力的竞争对手公司郑州1.易想杭州1.迪科初期：竞争越来越激烈，整个电子商务行业服务质量的下降。（比功能）后期：随着信息技术的发展，客户电子商务的应用被进一步挖掘，技术服务也不只是简单的建站而已，其他很多延伸的

4、技术应用和高附加值的增值服务使客户的电子商务应用潜力得到了发掘。(比用户体验)技术类服务商发展趋势运营服务类服务商使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测提供物接口，为客户物流部门提供培训分销商招募与接洽网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理行业、品牌店铺网络销售数据统计分析销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进返馈运营服务类服务商序号服务商服务客户备注1上海宝尊宏基、飞利浦、惠普、露华浓淘宝旗下2上海必卖BIMC正品鞋城-搜鞋网旗下、优衣派服饰、佐丹奴、TOTOBAY淘淘贝3上海艾亚淘宝商城劢晟家居专营店、香约旗舰店、绿康行淘宝商城劢晟家居专营店、香约旗舰店、绿康行

5、淘宝店4上海特思尔大宇宙优衣库日本transcosmos旗下，擅长呼叫中心5北京古星李宁、Kappa、安踏6北京兴长信达诺基亚、摩托罗拉、LG代运营商老兵7北京五洲在线爱慕、天语、探路者8南宁蓝火翼李宁红双喜、尚透社、Lotto淘宝商城官方旗舰店9广州易商务格兰仕、七喜、歌莉娅、kisscat、美的、九阳、飞利浦、迪斯尼、贝因美成立不到两年的新兵10深圳三十到五十恒安集团、维多利亚的秘密、龙浩集团、爵根仕、36111深圳汇海科技为华为、中国移动、CCTV、中国旅行社、工商银为华为、中国移动、CCTV、中国旅行社、工商银行、岁宝百货等提供电子商务运营服务12南京四海商舟李宁、爱国

6、者专注外贸市场13海欧唯特(Arvato)李宁、法国众多奢侈品品牌，贝塔斯曼集团旗下子公司具备集成企业内外管理的各种IT应用能力14美国GSI为15个行业、超过200家知名品牌提供电子商务代运营；美国TOP500的B2C中超过70家行业标杆运营服务商还叫电子商务代运营商或托管服务商；目前国内代运营服务市场的繁荣，很大程度上得益于阿里巴巴和淘宝的快速发展，这也就导致了国内大部分代运营服务商都产生和成长于淘宝的羽翼之下。运营服务商生存现状序号服务类型2009年2010年1运营类8702营销类4323IT服务类3214仓储/物流类2255咨询分析类056其它26运营服务商一般在“业务

7、专业化”和“行业专业化”中至少会占一边；淘宝几乎垄断的市场地位，也制约了电子商服务行业发展，难出现大的、真正意义上的纯粹电子商务服务商；运营服务商们定位既是企业运营服务商又是客户产品的网络经销商；代运营商的收费模式一般是基础服务费加销售额提成，卖的多就收的多，企业客户比较容易理解和接受，这也是国内服务商们正在寻求服务模式的改变。运营服务商定位和困扰能收购的就收购、不能收购的就控股、不能控股的就投资、不能投资的就不支持，这就是目前淘宝对待服务商们的一个隐性规则。亚马逊（AMAZON），其FBA