中小IT企业项目团队人员配置管理

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1、I["为客户创irf介值.涤帮助客户成功"中小IT企业项目团队人员配置管理対于国内大多数中小IT企业而言，由于成立时间太短、投资方较多、业务不够连续、家族式的管理等原因使得这些中小TT企业的管理水平处在一个较低的层次。特别是在软件项日开发的管理中存在的项日团队中人员配置和管理、岗位与职责、沟通和协调等问题。需要企业根据自身特点和项目情况合理的进行人员的配置，协调项目经理、系统分析员、系统设计员、程序员、测试员以及实施员之I'可的岗位、职责与权限，保证项目在开发过程中的可靠性、连续性和一致性，既符合软件工程的思想，乂能达到客户基于过程控制的质量要求。1、中小IT企业现状

2、与项目管理概述国内IT行业具有很强的自主创业欲望和驱动力，但这种创新背后的现状却是产生了-•系列的中小IT企业，尤其是大量的小企业存在造成了中国TT产业分散度高、整体效益低筹问题的产生。另外大量的跨国IT企业也不断的涌入中国，他们带來了大型IT项日、高端IT产品的开发能力，这些会给中国IT工程师积累经验和借鉴，对中国IT行业的创新是有帮助的，当然由此对国内中小IT企业生存的冲击也是巨人的。在这种国内外形式下，使得中小TT企业具有了一些新的特征。(1)中小IT企业的产品和技术具冇行业性与独特性。能够对某个行业或者某个领域有深入的理解，并能够提供相应的解决办法。但是屮小I

3、T企业的技术具冇短期性和非核心性，不能快速产生市场规模和经济效益,无论是公司规模还是产品规模，中小TT企业与国内外大型TT企业有比较明显的差距。(2)中小IT企业的人力资源具有较高的流动性。中国人民人学商学院副院长毛基业教授在《2007中国软件口主创新报告》中指出：“IT企业没有别的资源，就是人力成本。”中国本土IT企业普遍规模不大，在很人程度上就是由于很难留住人才。人才流失限制了企业的规模，而规模偏小乂限制着企业进一步发展。这在某种程度上已经成为一种连锁反应，使得大多数中小TT企业在可持续发展方面的能力非常有限。⑶中小IT企业的项日管理具有粗放性和随意性。IT行业的

4、标准很多，既有TS02000的质最规范，还有CMM开发规范，还有TTTLTT服务规范，这些行业规范成为一个很高的门槛，对管理粗放和随意的中小TT企业在承接软件开发业务、项目开发管理、技术支持、维护与服务筹方而带來一定的影响，其至威胁中小IT企业的生存空I'可，从提升自己的竟争力，获取企业持续发展的角度出发，中小IT企业必须不断规范和完善自己的管理水平。対于以软件开发为主的中小IT企业而言，项目管理的能力是其管理水平的直接体现，反映了企业对人、技术和管理三者的结合程度。本文以美国项目管理协会的PMB0K管理知识体系中的人力资源管理为切入点，着重讨论软件项目开发团队建设屮

5、各种人员的角色、分工与职责等细节的配置与管理，既能规范企业内部管理制度，也能加强企业与客户的沟通与协调水平。2、基于SDLC的中小IT企业项目团队管理模式2.1软件开发生命周期(SDLC)概述软件开发生命周期是软件的产生直到报废的生命周期。主要包括问题定义、可行性分析、总体描述、系统设计、编码、调试和测试、验收与运行、维护升级到废弃等阶段，是一个持续改进的迭代过程，屮小TT企业在软件开发过程中，根据自身资源情况，尤其是开发团队的人力资源情况，从加快开发速度、保证产品质量、便于与客户沟通和协调的和度出发，可以把SDLC主要划分为以下四个阶段：需求分析阶段、软件实施阶段、

6、系统部署阶段和系统维护阶段。如图1所示。这种SDLC的划分符合屮小TT企业的特点，使得人力资源得到了合理的利用，有利于软件开发的项目管理。2.2基于SDLC的项目团队人员配置山于每个项目团队成员都有的各口的专业特长和性格特点，各项目成员的知识技能评估、个性特点分析、优点和缺点是要事先分析和考虑的内容，项目团队的组建是否介理，项目相关人员是否满足项目的需求，是项目能够顺利进行的关键，找错了人或者是将人放在错谋的位置都可能会导致项目的失败。依据SDLC的划分,在每个阶段采取灵活的项目团队人员配置方案，如图1所示，对于需求分析阶段和系统维护阶段采用“1+2”的标准人员配置模

7、式;对于软件实施阶段和系统部署阶段采用“1+4”的标准人员配置模式。根据企业规模的人小、人力成本以及团队成员的知识结构等因索，其中代表项目经理的“1”的职责会不断调整变化，适应企业和客户的要求;另外的“2”和“4”里面的成员则可以根据工作量的大小进行灵活的增减，既保证每个阶段的连续性，使开发过程顺利的过渡，又町以保证人员的充分合理利用，最大限度的发挥出中小IT企业的优势。2.3项目团队角色、岗位职责划分软件开发的整个过程都会包含结构、需求、设计、开发、测试、配置管理等各项活动。而这些活动会对应到项目I才I队中的不同角色，必须根据团队规模的不同和项目本