调度电话分布式录音集中查询组网方案的研究

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1、调度电话分布式录音集中查询组网方案的研究调度电话分布式录音集中查询组网方案的研究【摘耍】调度电话录音系统是监督指导调度业务不町缺少的设备之一，进行调度业务联系时，必须使用普通话及调度术语，互报单位、姓名。严格执行下令、复诵、录音、记录和汇报制度，受令单位在接受调度指令时，受令人应主动复诵调度指令并与发令人核对无误：指令执行完毕后立即向发令人汇报执行情况。因此为了更加有效的监督调度业务，做到准确无误的的传达，消除沟通的盲点，调度电话分布式录音集中查询组网系统的实施具有重耍的意义。【关键词】调度电话分布式录音录音系统查询组网一、

2、实施方案分布式录音系统提供对模拟线路、数字线路、ISDN线路和数字话机的录音和实时监听，提供网络控制台对录音状态进行监控,对录音文件提供查询、播放等功能，对磁盘空间进行管理，对录音文件进行自动备份和手动备份。所有的设备通过电力的IP数据网络互联，统一通过中心配置的纽曼录音管理服务器进行管理，实现IP网络组网，通过录音系统与局域网联网，网内的任一台多媒体工作站都能对录音系统进行网络查询，并可通过声卡直接放音。各变电站的录音设备上联的以太接口通过数据通信网络，连接到中心配置的交换机上，在录音管理服务器上进行注册，实现对变电站的录

3、音设备的统一管理。通信中心机房、各变电站采用纽曼DRS系列录音系统，具备录音监听话务统计分级权限密码管理来去电号码记录显示等功能。可通过以太网实现网络查询录音数据回放，系统自动批量上传录音数据。调度控制中心运行使用纽曼DRS系列录音系统实现对调度司令台调度数字话机模拟话机等线路的录音监听话务统计分级权限密码管理来去电号码记录显示等功能。通过以太网实现网络查询录音回放，系统自动批量上传录音数据。分布式录音集中管理服务器实现将各级录音设备的录音数据统一存储和统一管理，且数据服务器和各级录音设备的录音数据互为备份，提高数据的安全性

4、和可靠性。二、分布式录音系统的网络架构通信中心机房和各变电站的录音设备及录音数据服务器均采用以太网组网方式，各个节点的端口均为10/100M自适应型，可以在指定的时间进行批量上传或实吋上传，通过指定时间上传可有效避免数据交换使网络出现阻塞，各个站点上传录咅数据的方式及吋间由录咅管理服务器统一管理并且管理员随吋可以自行设定，上传方式有以下两种：（一）实吋上传拨打或接听电话用户一挂机首先把录咅记录上传到录咅管理服务器然后再和录音记录对应的录音文件上传到录音管理服务器；（二）定吋上传首选录咅管理服务器定时的从各个节点去查找录咅记录

5、并把它保存起来，然后按管理员设定的定吋上传吋间把保存下来的录音记录对应的录音文件上传到录音管理服务器并做上传成功标记，如果上传不成功那么下次查询的吋候再次上传此录咅文件以保证录咅管理服务器和各变电站录音文件的一致性。三、录咅系统网络IP组网的功能（•）录音数据服务器分布式录音系统专用录音数据服务器实现将各级录音设备的录音数据统一存储和统一管理，且数据服务器和各级录音设备的录音数据互为备份，提高数据的安全性和可靠性。（二）网络查询分布式录咅系统基于WEB浏览器的查询终端和纽曼DRS录咅软件查询终端分别是基于HTTP协议和UDP

6、协议来实现的。为方便查询和数据交换。应将所有的录音设备以及录音据中心设置成固定IP地址,冃在同一网络内，同吋该网络必须能与局域网中的其它网络进行数据交换。（三）录音备份录咅备份：在各个录咅设备的录咅数据上传到录咅数据服务器的过程屮，由于各个节点上传的数据量较大，在设置数据定时上传时间应尽量避免网络使用高峰期，并将各个节点的录咅数据上传时间分别设成不同吋段，以减低网络宽带的负载。（四）存储单元纽曼录咅系统配有两个500G移动硬盘备份。录咅文件在介质上存储时采用流动方式，即用新的录音文件覆盖最早的录音文件。（五）提供快捷、方便的

7、查询方式1.普通查询方式录音系统能以日期，时间，通道号等信息作为语音数据文件查询的标志使查询灵活，快捷，对同一文件可反复查询，并具有放咅快进，快退和多文件连续放咅功能。2.网络查询方式将录音系统接入局域网内。网内的任何用户可凭用户名、密码网络查询录咅数据，并可直接用声卡放咅。3.Web查询方式录音文件可通过Internet网进行下载查询，播放录音文件。（六）严格的安全措施多用户、分级密码权限管理，不同权限用户可对系统进行相应的功能操作。通话记录保密性强。系统的任何操作都不会对语音记录造成不良影响，录咅系统可选系统独点模式，可

8、有效避免人为误操作带來的录音数据丢失。四、结束语调度电话分布式录咅集中查询组网系统以现代电信技术、计算机通信技术和先进的语音处理技术、安全可靠的数据存储技术为基础,组网系统运行，使用在通信中心机房以及变电站，录咅数据既可本地存储、又可网络备份，先进的集中管理功能以确保通信中心机房变电站Z间