车间主管主任实战技能训练（课程大纲）

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1、“车间主管主任实战技能训练”-课程简介【参加对象】总经理、生产副总、厂长、生产部长、中高层管理人员、课长、生产主管、车间主任、工程师、生产班组长（拉长/线长），及有志于提升精益技能的主管和管理人员。中层管理干部是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢一一基层。可以说，屮层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何让“绵羊”变成“

2、狮子”，打造一支能打硕仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中高层经理的问题往往也是老总们最头疼的。中层觉得自己最累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。多数中层都是从基层做起来的，绝大部分自己做事很出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能“千里之堤，溃于蚁穴”。管理上的问题会影响“管理机器”的正常运转，阻碍企业的正常运营和持续发展。打造企业强大的中层，已经成为国内企业做强做大的燃眉Z急！本课程从实战的角度出发，讲授现场主管日常工作当川的实用

3、管理技能，如如何对一线员工进行岗位培训、如何对生产现场进行有效改善、如何消灭生产现场的八大浪费，如何进行IE改善，如何进行6S管理，如何平衡生产，如何有效沟通、如何处理冲突等。旨在提高企业一线主管的综合管理素质，解决一线主管工作屮遇到的种种疑难问题，帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。过来一个兵，我还你一个可用之将！过来一个团队，我们将让它无坚不摧！【课程背景】♦今天的中高层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。

4、然而，一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦"来形容。为什么我每天都陷身于具体事务而疲惫不堪？♦为什么我总是扮演消防员救火队的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？♦为什么管人的和被管的都很郁闷？“在上司面前想当好兵，在下属面前想当好官，结果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司说你连儿个人都管不好，下属说你不替他们说话，跟着你真没劲……”！为什么下属总是不能按照我的要求完成工作？♦能否与上司、同事、下属很好地相处，协助同事做好团队工作？♦面对上司交付的工作如何來

5、计划、组织、指挥、控制，对上司交付的工作能否执行到位，能否带领下属很好地完成？企业一线干部如何从经验型向知识型转变，从技术型和技能型向管理型转变一一怎么才能转型成功？【课程目标】♦清楚的认知屮高层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，完成角色转变，做一个勇担责任，值得信赖的管理者,全面提升组织经营绩效。♦基本掌握精益生产、5S、现场改善（IE工业工程）、TQM、防呆法、标准化等管理方法，能识别和有效削减生产现场的八大浪费，提升生产效率；♦掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通与下属沟

6、通的方法与技巧，改善管理干部跟上司、同事、部属之I'可的人际关系！♦提升管理干部自我管理、自我提升的技能（时间管理，激励管理，培训管理，个人修炼），学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART、持续改善），成为一个全能型、老板满意、员工喜欢、同事喜欢的管理干部；【课程内容】时间内容方法目的第一部分：优秀主管地位和角色认知1.当前严峻国际、国内环境形势分析2.屮国企业普遍面临的尖锐问题3.管理的定义4.领导者、管理者区别5.管理的层次划分6.管理的五项内容7.欧美、tl本、中国管理文化

7、比较8.四种人格类型的管理干部9.车间主管的地位、职能和管理特点10.车间主管管理的目标讲解，讨论，案例分析•了解主管地位、角色与基本职责•掌握如何有效沟通管理技能。第二部分：如何做好有效工作沟通和搞好车间人际关系1.沟通的含义2.有效沟通的方式；3.协调人际关系的五大原则；4.沟通的三个环节：表达、倾听、反馈；5.如何与上司沟通，有效辅佐上司6.如何处理好与间接主管的关系7.作为上司的车间主管，如何领导下属&与下属沟通的黄金法则；9.如何与同级沟通；10.团队冲突与处理技术；11.双赢思想；12.同理

8、心沟通；13.阳光心态；14.镜像原理；＞车间沟通案例分析第三部分：如何做好员工培训、教导和激励管理：1、如何教育训练员工讲解，讨论练习，展示案例分析•掌握有效沟通的方法•能正确处理好冲突并加以解决>塑造员工执行力>工作能力、工作意愿四象限图>素质冰山模型>木桶理论>工作教导的四个阶段>引导员工思考>OJT—现场培训2、如何有效激励员工>马斯诺需求理论和双因素理论>激励让员工激情燃烧>激励人的18句金言>精神激励与物质激励第四部分：如何搞好