跨境电商试验区的综合服务支撑体系构建研究

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1、跨境电商试验区的综合服务支撑体系构建研究1河南跨境电子商务的总体发展态势分析从事跨境电子商务的企业主要分为两类，一类是生产企业自己利用网络平台从事跨境交易销售自己的产品和服务，另一类是提供跨境电子交易平台为企业代理销售。无论哪一类跨境电子商务企业的发展和成长是离不开政府部门的政策引导与扶植。河南省跨境电子商务的兴起始于2014年，概念河南省人民政府与国家海关总署签署了促进跨境电子商务发展的战略协议，标志着河南省踏入了跨境电子商务发展的快车道。河南电子商务的实施和发展是建立在国家电子商务示范区和省级示范点的基础上的，并结合河南自身的交通运输优势，打造了独具特色的发展模式。2014,全省进出口总

2、额3994.4亿元，比2013同期增长7.5%,出口总额达到2418.8亿元，增长8.4%,进口总额达1575.6亿元，增长6.1%。其中，郑州航空港试验区进出口额为2417.5亿元，占全省比重髙达60.5%。值得注意的是，加工制造业在河南跨境电子商务发展中扮演了重要的角色。河南省经过多年在加工制造领域的发展，在已初步形成了食品加工、纺织服装、装备制造等省域制造业。产业集聚的优势逐渐显现，这也吸引了省外一些大型企业的目光，进而促进了外来企业投资规模的增长，本土企业与外来企业合作也越来越多，而这些都促进了河南省制造业生产的数量增长和质量提升，为跨境电子商务提供了质优价廉的货源。据商务部数据显示

3、，2016年河南电子商务交易额超过1000亿元，增幅达30%。虽然2016±半年的跨境电商受到新政策的严重影响，但该年跨境电商交易总额增加了一倍以上，达111.5亿美元o2016年，郑州对外贸易中，通过跨境电商方式进出口的商品为5741.5万件，同比增长13.3%。其中，航空港综合试验区贡献了209.14万票，总价26769万元，同比增长163.79%。截至当前，河南共建设了3个国际级电子商务示范基地，其中示范企业7个，57个省级示范基地57个，其中示范企业220个，国家级电子商务示范县21个，省级电子商务示范县27个。在跨境电子商务方面，有21个示范园区，5个人才解化平台。此外，洛阳成为全

4、国电子商务与物流协同发展试点城市。包括TMALL国际、Jingdong环球采购、VIP0N.小红书等在内的众多电商，已经登陆河南。2河南省跨境电商存在的问题2.1跨境电商发展主体薄弱，优势产业不明显虽然许多企业从事跨境电子商务，但大多是中小型企业，市场份额小，业务量小，交易量小；对于引入电子商务的企业来说，引进的知名企业较少，缺乏龙头企业带动。此外，河南省在产业集群方面尚未形成规模，与沿海地区差距明显。虽然近年来发展迅速，但大多规模小、竞争力差、聚集度低、分工缺乏、分工协作、合作不充分，规模经济优势不明显。此外，河南省部分地区主导产业突出，但主导产业总体格局不明显，产业基础亟待夯实。2.2跨

5、境进出口政策疏导不一致，比例失衡河南跨境电商主要集中在进口，而出口相对低迷，进出口比例失衡明显。背后的原因在于，河南是我国第一人口大省，随着人民收入水平的提高，消费需求旺盛，同样对于进口商品的需求不断增加。在以往缺乏购买进口商品渠道，或由于进口商品环节较多导致的高价，很多人对于进口商品望而却步。但跨境电子商务则为其购买进口商品提供了很大的便利，网上交易节省的成本也使购买的国外商品价格较为便宜，这大大促迸了河南跨境电子商务的进口。而出口方面疲软主要在于河南省还是一个农业大省，制造业相对落后，在国内以及国际市场上相对缺乏竞争力，或者说缺乏跨境电商出口的货源，长期依赖于富士康生产的苹果手机的出口。

6、此外，跨境电商出口的政策也不明朗，在出口退税等方面并没有的到海关和国家税务部门的政策支持。2.3跨境电商产业链不健全目前，河南尚未建立完整的跨境电子商务产业链，在很多方面存在着制约，包括：产业总体布局有待完善、本地电子商务平台有待进一步做大做强，跨境电商相关支撑服务业处于初级阶段,专业化水平有待提升。贸易分配制度和金融支付制度不发达，没有跨境电子商务平台具有竞争优势。在跨境电商物流、支付、通关、监管等服务方面相对滞后，整体服务质量不高、服务效率较低等。2.4信息化发展欠缺，信用机制不完善河南省是一个农业大省，互联网不是在许多农村地区发展起来的。网络的不平衡发展使得不同地区和不同企业的信息水平

7、不均。区域间和企业间的信息链容易断裂，不利于区域和企业之间的协调，不利于跨境电子商务在河南的普及与发展。此外，国外电子商务信用机制比国内电子商务更为薄弱和薄弱。它经常发生外国消费者的信用问题，并不能得到妥善解决，如拒付、欺诈等。面对来自不同国家和地区的海外客户没有统一的信用标准和虚拟性的事实，这将造成信用问题。企业电子商务的发展需要多种机制来增强自身对发展和成长的信心，信用机制的缺失将阻碍其发展。2.5跨境电