新时代零售业市场营销00

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1、银座超市威海店李建伟Tel:0631-588926718653855527Email:18653855527@163.com新时代零售业市场营销目录零售及零售业1西方零售业四次重大变革2急剧变革的中国零售业3中国零售业目前面临的挑战4经典营销案例欣赏5系统化营销6一、零售及零售业---零售零售向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。这一定义包括以下几点：1．零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。2．零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。3．零售活动不一定非在零售店铺中进行

2、，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式４．零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。一、零售及零售业---零售业零售业：是指以向最终消费者（包括个人和组织）提供所需商品及其附带服务为主的行业。零售业是一个国家最古老的行业之一。零售业是一个国家最重要的行业之一。零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表。零售业是一个国家和地区的主要就业渠道。现代零售业是高投资与高科技相结合的产业。一、零售及零售业---零售业活动特点零售业活动特点（1）交易规模小，交易频率高。（2）即兴购买多，且受情感影响较大。（3）去商店购物仍是顾客

3、的主要购物方式。一、零售及零售业---零售业分类1.按目标市场及经营策略不同百货商店超级市场便利店仓储式商店专业店专卖店折扣店杂货店2.按是否设立门店来划分无店铺零售有店铺零售电视定购上门销售邮购电话定购自动售货机网络商店一、零售及零售业---零售业分类零售组织的经营范围不断变化，即从综合到专业，再从专业到综合，如此循环往复，一直继续下去。五个时期：一是杂货店时期；二是专业店时期；三是百货店时期；四是超市、便利店时期；五是购物中心时期。综合化经营品种专业化杂货商店专业店超级市场，便利店百货商店购物中心一、零售及零售业---零售业发展的手风琴理论二、

4、西方零售业四次重大变革---第一次变革第一次零售变革---百货商店的诞生法国巴黎的Lebonmarche百货二、西方零售业四次重大变革---第二次变革第二次零售变革---超级市场的诞生开架售货方式流行人们购物时间大大节省。舒适的购物环境普及。促进了商品包装的变革第三次零售变革---连锁店的兴起标准化管理。专业化分工。集中化进货。简单化作业。资源整合规模效益二、西方零售业四次重大变革---第三次变革第四次变革---信息技术孵化零售业1.网络技术打破了零售市场时空界限，店面选择不再重要。2.销售方式发生变化，新型业态崛起。3.零售商内部组织面临重组。4

5、.经营费用大大下降，零售利润进一步降低。二、西方零售业四次重大变革---第四次变革三、急剧变革的中国零售业中国零售业的变革历程1.第一阶段：改革开放初至1989年底，传统百货商店占零售市场绝对主导地位。2.第二阶段：1990—1992年底，超级市场开始涌现，动摇了百货商店的市场基础。3.第三阶段：1993年—1995年底，各种新型零售组织崭露头角，出现百花齐放局面。4.第四阶段：1996—1999年，跨国零售商进入，加速了零售业现代化进程。5.第五阶段：1999年以后，零售竞争日益加剧，连锁经营趋势增强。6.第六阶段：2005年以后，零售竞争日益加

6、剧，中国零售业进入调整期。7.第七阶段：2010年以后，中国电子商务行业呈现出量变到质变的发展飞跃三、急剧变革的中国零售业2009年中国连锁百强排行序号企业名称销售规模（万元）增幅%门店总数（个）增幅%1苏宁电器集团1170026714.394115.92国美电器有限公司106801652.11170-14.1其中：三联商社股份有限公司137996-275-37.53百联集团有限公司97915373.86153-4.1其中：联华超市股份有限公司（含华联）67169783.25599-4.7华联集团吉买盛购物中心有限公司392618-2.9224.8

7、好美家装潢建材有限公司210000-1714-444大商集团有限公司705359012.81606.75华润万家有限公司68000006.629268.5其中：苏果超市有限公司33236009.518522.86康成投资（中国）有限公司（大润发）404316920.512119.87家乐福（中国）管理咨询服务有限公司36600008.215616.48安徽省徽商集团有限公司343788313.5288415.5其中：安徽商之都股份有限公司72641314.692841.9安徽徽商农家福有限公司1844904.919186.29沃尔玛（中国）投资有限

8、公司340000022.217545.810物美控股集团有限公司*32700006.7233316.1其中：北京美廉美连锁