各学派激励理论主要观点及其应用

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1、激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应,做岀最人成绩。自从木世纪二三十年代以来，国外许多管理学家、心理学家和社会学家结合现代管理的实践，提出了许多激励理论。这些理论按照形成时间及其所研究的侧而不同，可分为行为主义激励理论、认知派激励理论和综合型激励理论3大类。一、行为主义激励理论本世纪20年代，美国风行一种行为主义的心理学理论，其创始人为华生。这个理论认为,管理过程的实质是激励，通过激励手段，诱发人的行为。在喇激一反应”这种理论的指导下，激励者的任务

2、就是去选择一套适肖的刺激，即激励手段，以引起被激励者相M的反应标准和定型的活动。新行为主义者斯金纳在后来乂提出了操作性条件反射理论。这个理论认为，激励人的主要手段不能仅仅靠刺激变量，还耍考虑到中间变量，即人的主观因素的存在。具体说来，在激励手段中除了考虑金钱这一刺激因素外，还要考虑到劳动者的主观因索的需要。根据新行为主义理论，激励手段的内容应从社会心理观点出发，深入分析人们的物质需要和精神需要,并使个体需要的满足与组织目标的实现一致化。新行为主义理论强调，人们的行为不仅取决于刺激的感知，而且也决定于行为的结果。当行为的结果有利于个人吋，这种行为就会重复出现而起着强化

3、激励作用。如果行为的结果对个人不利，这一行为就会削弱或消失。所以在教冇屮运用肯定、表扬、奖赏或否定、批评、惩罚等强化手段，可以对学习者的行为进行定向控制或改变，以引导到预期的最佳状态。二、认知派激励理论行为简单地看成人的神经系统对客观刺激的机械反应，这不符合人的心理活动的客观规律性。对于人的行为的发生和发展，要充分考虑到人的内在因素，诸如思想意识、兴趣、价值和需要等。因此，这些理论都着重研究人的需要的内容和结构，以及如何推动人们的行为。认知派激励理论还强调，激励的目的是要把消极行为转化为积极行为，以达到纟II织的预定目标，取得更好的效益。因此，在激励过程屮还应该重点

4、研究如何改造和转化人的行为。属于这一类型的理论还有斯金纳的操作条件反射理论和挫折理论等。这些理论认为，人的行为是外部环境刺激和内部思想认识相互作用的结呆。所以，只有改变外部环境刺激与改变内部思想认识相结合，才能达到改变人的行为的冃的。三、综合型激励理论行为主义激励理论强调外在激励的重要性，而认知派激励理论强调的是内在激励的重要性。综合性激励理论则是这两类理论的综合、概括和发展，它为解决调动人的积极性问题指出了更为有效的途径。心理学家勒温捉出的场动力理论是最早期的综合型激励理论。这个理论强调，对于人的行为发展来说，先是个人与坏境相互作用的结果。外界坏境的刺激实际上只是

5、一种导火线,而人的需要则是一种内部的驱动力，人的行为方向决定于内部系统的需要的强度与外部引线之间的相互关系。如果内部需要不强烈，那么，再强的引线也没有多人的意义。波特和劳勒于1968年提岀了新的综合型激励模式，将行为主义的外在激励和认知派的内在激励综合起来。在这个模式屮含有努力、绩效、个体品质和能力、个体知觉、内部激励、外部激励和满足等变量。在这个模式中，波特与劳勒把激励过程看成外部刺激、个体内部条件、行为表现、行为结果相互作用的统一过程。-•般人都认为，有了满足才有绩效。而他们则强调，先有绩效才能获得满足，奖励是以绩效为前提的，人们对绩效与奖励的满足程度反过来又影

6、响以后的激励价值。人们对某一作业的努力程度，是由完成该作业时所获得的激励价值和个人感到做出努力后可能获得奖励的期望概率所决定的。很显然，对个体的激励价值愈鬲，其期望概率愈高，则他完成作业的努力程度也愈大。同时，人们活动的结果既依赖于个人的努力程度，也依赖于个体的品质、能力以及个体对口己工作作用的知觉。波特和劳勒的激励模式还进一步分析了个人对工作的满足与活动结果的相互关系。他们指岀，对工作的满足依赖于所获得的激励同期望结果的一致性。如果激励等于或者人于期望所获得的结果，那么个体便会感到满足。如果激励和劳动结果之间的联系减弱，那么人们就会丧失信心。激励理论的种类及应用主

7、要的激励理论有三人类，分别为内容型激励的理论、过程型激励理论和行为修正型激励理论。表1:具有代表性的理论名称提出者基本内容对管理实践的启示需要层次论美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年提出来的马斯洛提出人的需要可分为五个层次，这五种需要成梯形分布（见图2）。后来，他乂补充了求知的需要和求美的需要，形成了七个层次。1.正确认识被管理者需要的多层次性2.要努力将本组织的管理手段、管理条件同被管理者的各层次需要联系起来3.在科学分析的基础上，找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要，然后，有针对性地进行激励双美国心理学家提出两大类影响人的工作积极1.善于区分管