论我国企业绩效考核中存在的问题与对策-毕业论文(1)

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1、高等教育自学考试毕业论文学生姓名：肖雅芳考籍号:专业年级：市场营销3112班题目：指导教师：（姓名）（专业技术职务）评阅教师：（姓名）（专业技术职务）年月摘要(3)1•导论(4)1.1选择背景与动机(4)1.2木文的结构与主要内容(4)1.企业绩效考核过程中存在的主要问题(5)2.1绩效考核概念(5)2.2绩效考核的种类(5)2.3绩效考核的作用(6)2.4企业绩效考核过程中存在的主要问题(6)3.企业绩效考核过程中存在问题的原因(9)4•完善企业绩效考核的对策(10)4.1强化考核组织建设，保障绩效考核实施(10)4.2制定客观、明确的考核标准(11)4・3选择科学合理

2、的考核方法(11)4.4澄清员工对绩效考核的模糊认识(12)4.5让评价体系成为价值创造、分配体系的中介(13)4.6公开化和及时反馈的原则(13)4.7考核主体多样化(14)4.8建立巾诉制度(14)5.结语(15)参考文献(15)随着现代企业管理水平的捉高，绩效管理被越来越多的金业重视和应用。绩效考核作为人力资源管理的重要手段，在人员招聘、晋升、培训、奖励等方面发挥了巨大作用。但在实施中也出现了这样那样的问题，影响了绩效考核的效果。怎样才能消除绩效考核屮出现的消极因素，做到最大限度地调动和激发员工的积极性，是绩效考核研究的主要问题。本文从目前企业绩效考核现状入手，分析

3、了影响绩效考核方法发挥作用的问题及原因，探索了适合当而企业情况，并有实际指导意义的对策。关键词：企业绩效考核问题与对策1、导论1・1选题背景与动机绩效考核是人力资源管理的核心职能z—,是企业以既定标准为依据，对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果，进行收集、分析、评价和反馈的过程。绩效考核是企业内部管理活动。绩效考核作为一种冇效的企业管理手段,在评价、激励员工，增强企业活力和竞争力，促进企业发展和提高企业市场地位等方面，发挥着至关重要的作用。因此，绩效考核正被国内外各类企业越来越多地运用，成为企业进行有效管理的途径。但由于考核机制、考核指标设置不合理,考核时间僵化、

4、各级人员参与度不够，考核结果落实不够等问题的出现，使绩效考核的效果大打折扌II。本文就企业绩效考核过程中存在的较突出的问题进行分析和探讨，提出适合我国企业考核绩效考核的对策。1.2本文的结构和主要内容本文分为四章，各章的主要内容分别如下：第一章，导论。本章主要阐述选题背景与动机，在此基础上给出本文的结构安排及主要内容。第二章，企业绩效考核过程中存在的主要问题。在这一章中，首先介绍了绩效考核的概念、然后分析了绩效考核的产生和发展，最后通过对绩效考核存在问题的阐述，分析了绩效考核存在问题的原因。第三章，企业绩效考核过程屮存在的主要问题的原因。第四章，完善企业绩效考核的对策。在

5、这一章中，首先分析了绩效考核存在问题的解决办法和途径，然后提出解决办法和绩效考核工具的选择。第五章，结束语。总结了论文的主要工作2、企业绩效考核过程中存在的主要问题2.1绩效考核的概念绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营口的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。2.2绩效考核的种类(1)按时间划分定期考核。企业考核的时间可以是一个月、一个季度、半年、一年。考核吋间的选择要根据企业文化和岗位特点进行选择。不定期考核。不定期考核冇两方而的含义，一方而是指

6、组织屮对人员的捉升所进行的考评，另一方面是指主管对下屈的日常行为表现进行纪录，发现问题及时解决，同时也为定期考核提供依据。（2）按考核的内容分特征导向型。考核的重点是员工的个人特质，如诚实度、合作性、沟通能力等，即考量员工是一个怎样的人。行为导向型。考核的重点是员工的工作方式和工作行为，如服务员的微笑和态度，待人接物的方法等，即对工作过程的考量。结果导向型。考核的重点是工作内容和工作质量，如产品的产量和质量、劳动效率等，侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。（3）按主观和客观划分客观考核方法。客观考核方法是对可以直接量化的指标体系所进行的考核，如生产指标和个人工作指标。

7、主观考核方法。主观考核方法是由考核者根据一定的标准设计的考核指标体系对被考核者进行主观评价，如工作行为和工作结果。综上所述，对各级人员的考核可以从以下方而进行：知识（专业知识、行业知识、社会阅历等）、工作业绩、工作能力（组织能力、协调能力、沟通能力等）、工作态度、工作方法、工作效率、组织纪律、道德品质、配合度、学习精神、团队精神、成本意识、口标达成、绩效改进等。不同职级的人员考核的重点不尽相同，各考核点所占分值权重不一样，但绩效改进是毎一位被考核者都必须包含的内容，它是落实绩效考核PDCA循环的具体体现。2.3绩效考核的作用（