现代企业的经营理念07844

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1、杜拉克1•今日企业管理问题何在45年來最流行的企业管理方法，虽然都很解决问题，但是，除了最近提出的“外包”与“再造工程”夕卜，没有什么新东西。其原因是：成功企业，特别是一些大企业的超级巨星们，感到这些方法过去一直够用，甚至没有失败吋，可是如今一个个企业都陷入危机，而且束手无策，这种现象在欧美、日木各国已十分普遍。值得注意的是，不仅企业管理，而且政府机关、医院、博物馆等非营利机构的管理，近年也处于同样困苦境地。问题的症结何在？为什么会这样？答案是，这些组织包括企业在内，赖以建立及动作的基本根据，已经与现实脱节，以至于组织的行

2、为与决策，包括该做什么，不该做什么的决策都是沿袭1(1的，是否真的合理，没有人考虑过，这就缺乏经营理念的表现。2.一定要明确自C企业经营理念所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基木设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”(theoryofbusiness)3.只有企业需要经营理念吗不论是营利述非营利，不论是企业，还是团体机关，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、粘:确的经营

3、理念，可以发挥极人的效能。例如1809年,洪保德(1767-1835年，德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣)提出一套崭新的理念，创立了柏林大学。一直到希特勒掌权之前100多年來，供保徳的理念明确界定了徳国大学的地位，以及它的学术方向与科学研究的范畴。1870年，西门子创立了徳意志银行，也是先提出明确理念：通过创业融资促成徳国产业落后分裂的徳国统一。不到20年，徳意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构，后來历经两次1比界大战，多次通货膨胀及希特勒的破坏，迄今仍然建在，并遍布全球各地。1870年代，岩崎弥太朗

4、创立“三菱商事”,也是秉持一套明确的新经营理念,在短短10年内，该公司就发展成为1比界最有影响的人企业,20年质，-•跃成为最早的儿家跨国企业之一。4.为什么世界名牌企业会犯错误今日名牌大金业陷入困境，多半怪罪于经济不景气、员工怠惰等。这些说法是不公正的。现以美国IBM为例，早在电脑发展初期，IBM坚信将来电力普及到啊里，电脑就普及到啊里,而H从科技、经济、社会发展也度观测，将来一定是主机电脑的天下。而公司购买一台功能强大的中央电脑，对以同时供多人使用，绝对是划算且止确的决策！然而就在主机电脑刚开始普及之际，两个年轻人却开

5、发出了个人电脑。当时，几乎所有人都不看好这种储存少、没有资料库、速度慢及计算能力差的“玩具”。人们得岀一•致的结论：个人电脑毫无前途。可是,从最早的苹果到后继机种麦金塔，一上市就受到欢迎，人批订单像雪片飞来。世界上的事还必须就是这么怪，总是重复着历史上发性过的故事。例如1888年，柯达公司发明并牛产勃朗尼相机，也就是现在人手一台的傻瓜相机的鼻祖。可是当时身为全世界光学产品市场领导者的徳国蔡司公司的最高主管宣称：“这是，愚人潮，顶多维持3年”。现在的TBM公司重复着蔡司公司的错误，坚决不信苹果个从电脑会有发展。IBM的规模使

6、它尤为自信，因为欧洲与日水电脑企业的销售量总和也不超过TBM的销售量。TBM主管的警觉性，使它立刻承认，个人电脑是未来的主流。儿乎在一-夜Z间，IBM对体制，、生产、营业进行了重新规划，成立、营业进行了亟新规划，成立了两个互相竞争的团队（请注意，不是一个），负责开发“更简单的”个人电脑。两年后，IBM变成全世界最大的个人电脑产业标准的制定者，执同行业之牛耳。IBM决策之果断，在整个商业史上也是极为罕见的，即使这样的优秀企业，在今口人环境下，也仍然是无能为力的，具右很强生命力的通川汽车公司也处于同样境地，其原因相同。2.大企

7、业陷入困境的奥秘人企业陷入因境的基木原因是IH有的经营理念与今日经营环境脱节。TBM公司尽管在个人电脑决策上反映很快，但IBM的经营理念没有变。IBM仍然认为，主机电脑的关系如同发电厂与烤面包机的关系一样，是截然不同的，又是互要依赖及互补的，可同属一家公司，共存共荣，因此，IBM把精力放在两者的结合上，在个人电脑飞速发展的情况卞，丄机乂还很嫌钱，这使IBM经营理念脱离现实，作出“电脑就是电脑”的电脑产业的硕体导向，这就害惨了IBM公司。3.什么是有效经营理念的内容一套经营理念包插三个部分。第一个部分是对组织环境的基木认识，

8、包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。第二个竞争是对组织特殊使命的基本认识。例如，大战期间及战后，美国电话公司界定其使命为“让每一美国家庭及公司都拥有电脑。”第三部分是对完成纽织使命的核心竟争力的基本认识。1802年创立的西点军校，即界定其核心竞争力为｛“培养受人们信任领袖人才的能力”。1920