战略管理支撑

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1、战略管理支撑管理学院副教授姚凯1主要内容战略实施中的一般问题战略实施中的组织结构调整运作与功能支撑制度支撑塑造适当的企业文化战略控制问题促进战略变革2战略实施过程中所遇到的问题实施过程比预定计划慢；出现没有预料到的大问题；行动协调无效；竞争对手的行为和危机出现使注意力战略实施转移开；不可控的外部环境因素；对低层员工培训和指导不足；信息系统对行动监测不力。3一、战略实施中的一般问题战略管理的组织支撑——结构设计调整战略管理的运作支撑——业务流程重组战略管理的功能支撑——管理流程再造战略管理的制度支撑——管理制度设

2、计战略管理的文化支撑——核心理念塑造4战略实施的基本要求结构流程制度文化静态的说明/运作的基础教你如何做要求你按照流程做（激励或处罚）自觉养成如此做的良好习惯，并利用自己的良好判断来做事5二、战略实施的组织调整业务部门构造原则部门职能划分原则组织结构形式选择部门功能职责描述组织结构演进调整组织结构的扁平化公司性质定位6组织结构*什么是组织结构：“对组织的设计，说明了为了让组织有效地达到其目标，人与人之间的关系应该为怎样，职能应如何履行。”*不同组织结构对领导行为有着不同而重要的影响。官僚组织结构（直线制）职能制

3、直线职能制事业部结构（事业部制）矩阵结构7事业部结构总经理财务财务财务财务财务财务车用电池事业部经理电燃事业部经理微型电池事业部经理销售财务电瓶厂电木厂销售干电池厂手电池厂计划微电池厂研究室销售成本中心利润中心决策中心8PeopleManagement/Dec.11,2005事业部式组织结构总经理研究开发部财务处计划处设备处微型电池厂销售服务部微型电池研究室汽车用电池事业部经理电池事业部经理微电池事业部经理供应处人事处销售科干电池厂生产计划科销售科财务科电木厂手电筒厂工业用电池厂电瓶厂9矩阵结构经理（厂长）职能

4、部门职能部门职能部门职能部门项目（规划）小组A项目（规划）小组B项目（规划）小组C10PeopleManagement/Dec.11,2005矩阵式组织结构案例Ajax快速运输项目公司总裁市场部副总裁财务部副总裁人力资源部副总裁法律部副总裁项目副总裁工程部副总裁制造部副总裁后勤部副总裁项目A项目经理项目B项目经理项目C项目经理项目管理经理系统工程经理电子工程经理软件工程经理机械工程经理技术文件记录经理装配部经理检测部经理生产部经理安装部经理培训部经理JackBethJackJimJeffJoeJulieMagg

5、ieCattryJenCathyRoseSteveRoseDennisJessiChrisChrisSharonKatieKatieTylerGerriWendyHannaPaul11集团控股型组织结构（H型结构）特点：1）是在非相关领域开展多种经营的企业常用的一种组织结构形式。股权可以是绝对控股、相对控股和一般参股。2）子公司、关联公司和母公司一道构成以母公司为核心的企业集团。集团公司或母公司与它所持股的企业单位之间不是上下级之间的行政管理关系，而是出资人对被持股企业的产权管理关系。3）母公司作为大股东，对持

6、股单位进行产权管理的主要手段是：母公司凭借所掌握的股权向子公司派遣产权代表和董事、监事，通过这些人员在子公司股东会、董事会、监事会中发挥作用来影响子公司的经营决策。4）控股公司的两种形式：纯粹控股公司和混合控股公司12纯粹控股公司纯粹控股公司亦称投资公司，其关键特征是企业并不直接从事具体的生产经营活动，而主要是通过投资运作及资产经营，利用控股权影响股东大会和董事会，支配被控制企业的重大决策和生产经营活动，实现其控制意图，并从所投资的企业中获利。13投资与资产经营投资公司/纯粹控股公司职能部门职能部门全资子公司参

7、股子公司控股子公司投资公司的基本构成14混合控股公司混合控股公司亦称产业集团公司，其关键特征是既通过拥有其他公司的股权象投资公司一样进行资产经营，又直接从事具体的生产经营活动。15生产经营产业集团公司/混合控股公司职能部门职能部门混合控股公司的基本构成投资与资产经营全资子公司参股子公司控股子公司业务C业务A业务B16案例讨论:兴澄特钢应如何进行组织转型?兴澄特钢组织现状存在问题的根本原因是什么？在现有情况下，你认为应该如何设计该公司的组织模式？（组织类型和基本架构）17结构存在的问题自利动机：绩效资源争夺部门势

8、力管理层级问题（高耸化－扁平化）团队规模问题（管理幅度）专业知识问题（组织契－楔合)责任不明问题（多重领导、越级指挥）18组织结构演进调整企业成长过程中的组织结构变化分成几个阶段，每一阶段的组织结构都有其优点和天生的缺陷。在每一阶段的初期，这种结构的优点被充分发挥，缺陷不很明显。而随着企业的进一步发展，这种缺陷会变得越来越致命，以致酿成危机。这种组织内在缺陷不可能通过结构改良来医治。只