电大《企业信息管理》复习资料

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1、电大《企业信息管理》复习资料管理(38)单项选择题1.企业信息管理的基木工具是(B)A.企业信息B.信息技术C.信息系统D.信息活动2.信息技术最基木的任务是(A)A.提高生产力B.提高决策质量C.加强团队D.推动组织改革3.(B)是能够利用数据和模型來帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。A.专家系统B.决策支持系统C.电子商务D.管理信息系统4.(C)注重于对相对大容量的、主要是聚合的数据进行分析，其基木特征是综合用户数据进行动态、实时、多维分析

2、，提供给用户快速一致的查询响应速度。A.OLTPB.DWC.OLAPD.BI5.(D)是而向主题的、集成的、与吋间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。A.数据库B.数据挖掘C.数据提取D.数据仓库6.(A)是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，釆取有效的商务活动A.商务智能B.决策支持系统C.电子商务D.管理信息系统7.(B)是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。A.数据库管理

3、系统B.数据库C.数据仓库D.数据库悸理员8.(A)是为数据库系统的建立、使用和维护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。A.数据库管理系统B.数据库C.数据仓库D.数据库管理员9.在进行数据库设计吋，(A)对建立数据库的必要性及可行性进行分析，确定数据库系统在组织中和信息系统中的地位以及各个数据库Z间的关系。A.规划阶段B.需求分析C.概念设计D.实现阶段10.在进行数据库设计时，（B）是整个数据库设计过程屮比较复杂的一步，也是最为重要的一步。A.规划阶

4、段B.需求分析B.概念设计D.实现阶段11.在进行数据库设计时，（C）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构中，其也是表达用户的要求，且独立于支持数据库的DBMS和硬件结构。A.规划阶段B.需求分析C•概念设计D.实现阶段12.在进行数据库设计时，数据库（D）的主要内容是确定数据库的存储结构和数据的存放位置。A.规划阶段B.需求分析C.概念设计D.物理设计13.（B）是互联网上发展最快、使用最多的一项服务，它可以捉供包括文本、图形、声音和视频等在内的多媒体信息的浏览。A.网络通信B.万维网C.网络会议D

5、.网络电话14.（C）是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用Z-oA.信息发布B.电子商务C.电子邮件D.远程教学15.（A）是互联网上使用最广泛的文件传输协议。A.文件传输服务B.电子公告板C.网络新闻D.对等网络通信服务16.（D）是不同于客户机/服务器及浏览器/服务器等传统模式的新通信技术，它最大的特点是抛开了就用服务器的束缚，共享资源或协同工作。A.VoIPB.IP电话C.BBSD.P2P17.信息系统不是孤立的、H足的系统，总是依附于一个更大的系统，并作为这个大系统中的一个关键的、具有特殊地位的子系统

6、而存在，这是信息系统的（C）A.独立性B.整体性C.附属性D.关联性18.信息系统的（B）说明了信息系统的对于组织的作用不是直接的，其效益是通过支持管理决策和提高水平而体现出來的。A.独立性B.间接性C.直接性D.完整性19.企业资源计划系统的发展所经历的第一个阶段是（D）A.ERPB.MRPIIC.闭环MRPD.基本MRP20.企业资源计划系统的发展所经历的第二个阶段是（C）A・ERPB・MRPIIC.闭坏MRPD・基本MRP21.企业资源计划系统的发展所经历的第三个阶段是（B）A.ERPB.MRPIIC

7、.闭环MRPD.基木MRP22.企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（A）A.ERPB.MRPIIC.闭环MRPD.基本MRP23.CRM的核心是（B）A.客户关系管理B.客户价值管理C・客八发展规划D.客户培育24.CRM系统的核心是(C)A・客户价值管理B.客户关系管理C.客户数据资源的管理D.客户关系的维护25.(A)使用客户呼叫中心、客户服务屮心、市场营销部等部门的业务员在口常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。A.操作型CRMB.业务型CRMC.分析型

8、CRMD.协作型CRM26.(B)是指金业根据内外环境和对获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。A.竞争战略B.企业战略C.总体战略B.职能战略27.(C)决定并揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，确定企业应该从事的经营业务等，主要问题是确定企业的整体企业经营范围，在全企业范围内合理配置资源。A.竞争战略B.企业战略C.总体战略D.职能战略28.(A)的主耍问题是