续西蒙决策理论的核心思想

《续西蒙决策理论的核心思想》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、中国信息大学：续西蒙决策理论的核心思想中国信息大学《管理学原理》讲义•西蒙的决策理论吸收了不少巴纳德的思想和观点——我们在学习现代管理理论丛林时知道巴纳德是社会协作系统学派代表人物，但西蒙与巴纳德在决策的前提设定上却有着根本的区别。西蒙提出，现实生活中个人和组织的决策需要一定程度的主观判断，这种判断都是在有限理性的条件下进行的。理想中的完全理性会导致人们寻求决策的最优解。而现实生活屮的有限理性则导致人们寻求满意解。西蒙将组织内部的活动分为经常性和非经常性两类。前者的决策为程序化决策，后者的决策为非程序化决策。所有

2、的程序化决策过程都可以概括为：界定问题；明确目标寻找为达到目标对供选择的各种方案比较并评价这些方案；做出决策；在执行决策屮进行检查和控制，以保证实现预定的目标。当然《管理学原理》任何理论都不可能绝对正确，都有一定的局限性。随着科技的发展和时代的进步，西蒙决策理论也会显现不足。希望同学们在课后自学现代决策理论时，认真思考以下问题：西蒙认为，长期以来，在关于人类行为的理性方面存在着两个极端。一个极端是由弗洛伊德开始的，就是试图把所有人类的认知活动都归因于情感的支配。对此，西蒙提出了批评。他强调，组织成员的行为如果不是

3、完全理智的，至少在很大程度上是符合理性的，情感的作用并不支配人的全部。另一个极端是，经济学家的经济人假设，赋予了人类无所不知的理性。在经济人的观察角度下，似乎人类能够拥有完整、一致的偏好体系，让他始终对以在各种备选方案之中进行选择；他始终十分清楚到底有哪些备选方案；为了确定最优备选方案，他可以进行无限复杂的运算。对此，西蒙也进行了反驳。他指出，单一个体的行为不可能达到完全理性的高度，因为他必须考虑的备选方案的数量太人，评价备选方案所需要的信息太多。事实上，现实屮的任何人不可能掌握全部信息,也不可能先知先觉，决策者

4、只能通过分析研究，预测结果，因此决策者也只能在考虑风险和收益等因素的情况下做出自己较为满意的抉择。所以西蒙认为，人类行为是理性的，但不是完全理性的，一句话：理性是有限的。从有限理性出发，西蒙提出了满意型决策的概念。从逻辑上讲，完全理性会导致人们寻求最优型决策，有限理性则导致人们寻求满意型决策。以往的人们研究决策，总是立足于最优型决策，在理论上和逻辑上,最优型决策是成立的。然而在现实中，或者是受人类行为的非理性方面的限制，或者是最优选择的信息条件不可能得到满足，或者是在无限接近最优的过程中极大的增加决策成本而得不偿

5、失，最优决策是难以实现的。因而，西蒙提出用满意型决策代替最优型决策。所谓满意，是指决策只需要满足两个条件即可：一是有相应的最低满意标准，二是策略选择能够超过最低满意标准。在这里，如果把决策比作人海捞针，最优型决策就是要求在海底所有的针屮间捞岀最尖最好的那枚针，而满意型决策则只要求在有限的儿枚针中捞出尖得足以缝衣服的那枚针即可，即使还有更好的针，对决策者来说已经无意义。西蒙的“有限理性与满意准则”仅仅是对前人的决策理论进行批驳和完善，那么西蒙决策理论的另一个亮点就是首次将决策过程纳入到管理理论的研究中。下面我们一起

6、学习西蒙这一具有开创性的“决策过程理论”O2.决策过程理论在西蒙的决策过程理论中，有一个基本假定：决策制定过程是理解组织现象的关键所在。决策过程本身就是一个信息收集和信息整理的过程。可以这么说，在现代社会中，谁拥有了信息就拥有了财富。决策的过程就是一个多种信息处理的过程。而对于信息，我们最重要的是分清哪些是“事实要素”，哪些是“价值要素”。这是一个决策者必须先弄清楚的思路，我们接收的信息很多都会带有“价值判断”，而“价值判断”是一种主观的判断，它很多时候都与我们“决策者”的价值观相违背，也就是说“价值判断”会谋导

7、了我们作出与“目的”不一致的决策,从而产生了决策的非理性行为。西蒙认为，管理就是决策，决策贯穿管理的全过程，但决策决不只是“从多个备选方案屮选定一个方案”的行为，而是包括几个阶段和涉及许多方面的一个过程。一是收集情报阶段，企业在决策过程中，首先要收集所处环境中有关经济、技术、社会等方面的情报并加以分析，同时对企业内部的有关情报也要收集和分析。这一阶段的主要任务是探查环境，寻求决策的条件，可称之为“情报活动”:二是拟订计划阶段，以企业所要解决的问题为目标，依据第一阶段的分析结果，拟订各种可能的备选方案。可称之为“设

8、计活动”;三是根据当时的情况和对未来发展动态的预测，从各个备选方案中选定一个，可称之为“抉择活动”；四是对已选的方案进行评价，可称之为“审查活动”O上述四个阶段每个阶段本身都是一个复杂的决策过程，例如在第一个阶段，面对大量的情报，就要加以分析，决定取舍，其中就有决策。尤其在今天“信息爆炸”的社会，筛选真实信息更为重要。为了提高决策的有效性,西蒙特别强调信息联系在决策过程中