第七章旅游业员工的心理保健(教案)

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1、第七章旅游业员工的心理保健【学时】3〜4课时（每课时45分钟）【授课教材】《旅游心理学》（第三版）李灿佳高等教育出版社【教学目标】一、知识目标：1.了解心理健康的特征（标准）2.了解影响心理健康的因素3.了解心理保健的方法二、能力目标：1.学生通过心理健康问题的认识，提高心理保健的意识2.能根据个人的特点掌握一定的心理保健方法三、情感目标：1.培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣2.培养开朗健康的心态3.培养学生对旅游服务职业的热爱情感4.培养学生口主学习、团体协作学习的良好习惯【教学重点、难点分析】1.教学重点：心理健康的特征（标准）2.教学难点：应付心

2、理挫折的方法【教学方法】多媒体演示法、项目教学法、小组合作学习法、讲授法、讨论法等【教学过程】v课前准备〉1.按每组6〜8人，将学生分成若干个学习小组，各组自定组名，自选组长。2.布置前置作业（学习项目人1）根据你的感受谈谈心理健康的特征是什么？2）当你遇到心理挫折时，你会用什么方法去应付？3）你知道提升自信心的方法有哪些？1.各小组在组长的组织匚貝体分工到每一名同学，在课前杳找资料，分组讨论并记录冇关的讨论内容（口J制作课件或编排角色扮演），准备在课堂上发言和展示。V新课引入〉问题：你健康吗，在现代社会怎么样才是真正的健康呢？学生回答。教师点评：健康二

3、身体健康+心理健康。V讲授新课〉板书（PPT课件）：第七章旅游业员工的心理保健第一节从业人员的心理健康一、提高心理保健的意识二、心理健康的标准分组展示：前置作业1评价，学生填写评价表。教师归纳、总结。（-）正确认识口己，接纳口己（-）能较好地适应现实环境（三）具有和谐的人际关系（四）能控制情绪，心境良好（五）智力止常，行为合理三、努力做个心理健康的人问题：每个人都希望自己心理健康，现实中能影响人心理健康的因素有哪些？学生回答问题，教师归纳。影响心理健康的因素：心理压力、身心疾病、心理应付技能、自信心、社会支持（一）增强口己的心理应付技能（-）提高口信心（

4、三）扩大自己的社会支持系统V第一课时结束〉V第二课时〉V复习引入〉提问：影响人心理勺!康的因素有哪些？学生回答问题。教师总结：要使自己的心理保持健康的水平，就要学会如何面对挫折。v讲授新课〉板书（PPT课件人第二节从业人员的心理挫折-、挫折的涵义挫折是个体从事有目的活动时，遇到障碍或干扰，使其需要和动机不能获得满足的情绪状态。二、挫折产生的原因（-）客观环境因素1.自然环境因素2•社会环境因素1.管理因素的影响（1）组织管理方式（2）组织内的人际关系（3）工作性质（4）工作环境（5）管理机制（-）个体主观因素1.生理因素2.心理因素三、挫折的容忍力（-）

5、生理条件（-）个性心理品质（三）过去的经验与学习（四）对挫折的认知分组展示：前置作业2评价，学生填写评价表。教师归纳、总结。（-）挫折后的非理性行为1.攻击反应1.消沉逃避反应3•行为倒退1.固执（二）挫折后的理性行为1•调整目标或途径再尝试1.坚持2.升华3.合理化作用v第二课时结束＞v第三课时〉板书（PPT课件）：第三节从业人员的自信心一、什么是口信（-）口信的定义：口信是一个人对口己的积极感受。（二）自信与自卑、自负二、口信的表现提问：一个充满自信的人是怎么样的，有哪些表现？学生回答问题，教师归纳。（-）口信的人虚心坦诚（―）口信的人大度开放（三）

6、自信的人勇敢果断三、口信心的培养分组展示：前置作业3评价，学生填写评价表。教师归纳、总结。（-）止确认识口己、接纳口己1.发现并接纳自己的优缺点2.和自己的过去做比较，而不要和别人比较3•让自己控制“自我形象”（-）对口己实施积极的口我暗示（三）调整不现实的生活口标（四）开放口己，积极乐观与人相处〈总结复习〉教师归纳本章主要内容。学生进行自我评价，填写评价表。〈作业〉P109,复习思考题。