中央电大专科《市场营销学》近5年期末考试简答题题库

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1、中央电大专科《市场营销学》近5年期末考试简答题题库说明：试卷号：2175课程代码：02325适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游、汽车；专科考试：形考(纸考、比例50%)；终考(纸考、比例50%)2018年1月试题及答案26.选择一类你熟悉的产品，确定适当的细分变数为这类产品市场做细分，你认为自己属于哪一个细分市场，讨论你所属的细分市场的特征。参考答案：此题为开放式试题，答题者需从以下方面回答：(1)必须选择一种产品；(2)根据这种产品的特点确定适当的细分变数；(3)按照这些细分变数分析自己作为消费者属于哪个细分市场；(4)描述该细分市场的特征。例如，选择时装产品；适宜的细分变数有

2、年龄、性别、职业、收入、个性等，本人属于年轻、白领、时尚这-细分市场，这个细分市场的特点是购买力强、追求个性化、复杂多变等。27•人员推销与广告相比有哪些优势？在什么条件下适宜釆用人员推销的形式？参考答案：与广告相比，人员推销主要有以下优势：(1)面对面接触，能相互影响，及吋获得反馈信息；(2)有助于培养与顾客的关系；(3)更容易引起顾客注意并刺激反应。在以下情况下适宜采用人员推销：(1)产业用品；(2)当企业采用推的策略进行促销吋；(3)市场规模相对集中。等等。2017年7月试题及答案26•在消费者购买行为中，经常性购买和选择性购买的区别是什么？对选择性购买行为，企业营销策略的重点何在？

3、参考答案：经常性的购买，是一种简单的、需多次购买的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。一般来说，对这类商品都很熟悉，不会花很多时间和精力选购这类商品；选择性购买行为，要比前者复杂，消费者对于这类产品有过购买精力，有些基本知识，但对新的品牌不熟悉，有风险感。对选择性购买行为，企业应适吋地传达有关新牌号产品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感。27.人员推销与广告相比有哪些优势？在什么条件下适宜采用人员推销的形式？参考答案：与广告相比，人员推销主要有以下优势：(1)面对面接触，能相互影响，及吋获得反馈信息；(2)有助于培养与顾客的关系；(3)更容易引起顾客注意并刺激反应。在以下情

4、况下适宜采用人员推销:(1)产业用品；(2)当企业采用推的策略进行促销吋；(3)市场规模相对集中。等等。2017年1月试题及答案26.从你对市场营销概念的理解，谈谈市场营销与推销或者销售是一回事儿吗？为什么？参考答案：市场营销与推销或者销售不是一回事。市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲Z物的一种社会过程。它是一个系统的管理过程。一般的营销活动包括：市场调研、选择目标市场、产品开发设计、产品定价、产品储存运输、销售渠道选择、产品促销、分销、产品销售和售后服务等。推销或者销售，仅仅是上述营销活动中促销手段的一种，是营销过程中一个重要环节，是市场营销活动的重

5、要组成部分，但它不等于市场营销。27.运用产品整体概念的相关知识回答以下问题：“高档产品才是优质产品”的观点是否正确？为什么？参考答案：这个观点不正确。衡量一种产品是否优质，并不是以其档次和价值高低作为依据。而应该看其是否能够满足消费者的需要。学牛回答木题应从产品整体概念的角度进行阐述。从对产晶概念的理解谈什么是好产品,如能满足需求、提供优质服务等。(本题请根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分)2016年7月试题及答案26.当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂亮、售后服务好购买，这是为

6、什么呢？研究消费者购买行为的这一特性，对企业营销有什么意义？参考答案：造成这种现象主要是因为消费者在购买商品时追求的利益是不同的，也就是购买着眼点不同。这是由彫响购买行为的这种因素决定的。企业必须要研究消费者购买行为的这一特性，可以根据这种分析进行市场细分，从屮选择自己的目标市场，也可以为不同追求的消费者分别设计、提供不同的产品，达到扩大市场的目的。(此题为开放性试题，请评阅者根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分。)27•试以一种产品包装为例，说明产品包装的作用。参考答案：产品包装的作用主要有以下方面：(1)保护产品；(2)方便使用；(3)促进销售。(此题必须以

7、一种产品为例进行说明。举例)2&渗透定价策略有何可取之处？在什么条件下适宜采用渗透定价策略？参考答案：渗透定价策略的优点：(1)可以占有比较大的市场份额；(2)通过提高销售量来获得企业利润，也较容易得到销售渠道成员的支持；(3)低价低利对阻止竞争对手的介入有很大的屏障作用。采用此策略的条件是：(1)商品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；(2)商品的需求价格弹性较大，稍微降低价格，需求量会大大增加；(3)通过大批量生产