邮政营业员职业技能竞赛操作内容及评分标准

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1、邮政营业员职业技能竞赛操作内容及评分标准序号竞赛项目名称竞赛内容与要求评分标准时限竞赛环境与条件备注—微机录入根据计算机屏幕显示，在指定的对应位置输入所给文字，给出的文字包括地名占30%,单位名称占30%,姓氏占30%,数字和字母占10%。除地名、单位名称外的文字离散，数字、字母和汉字无序混排。1.在给定的输入法屮任选。2.按计算机显示的文字顺序逐字正确录入。3.操作时间到，计算机动弹出录入结果后，禁止任何操作。1.计算机自动统计正确、错误字数，错误字包括错字、空字、不对应字。2.根据有效字数确定成绩，有效字

2、数为正确字数减去错误字数。3.由于误操作造成录入结果丢失，有效字数为0。10分钟1.装有指定竞赛软件系统及装有标准五笔、狎能ABC、全拼、电报码、五笔划、五笔型、王码86版五笔、区位码等输入法的微机1台。二收寄各类邮件按照给定的模拟邮件办理收寄。邮件种类包括国内国际邮件1.按顺序逐件收寄模拟邮件（审单、验视内件环节忽略），一件一清（打印单据时，允许收寄下一邮件）,不得集中处理。（1）收寄函件：按贴票方式收寄，根据邮件封面左中位置写明的邮件种类和各项附加业务的要求收寄（不做贴票处理）；在模拟邮票处批注重量（以克

3、为单位）、邮资（以元为单位，保留两位小数点，例：邮费120分应在邮资处批注1.20）,并做销票处理；在规定位置止确粘贴条码标签（国内标签粘贴在封面的右上部，不得遮盖住名址内容和邮票处；国际标签粘贴在封面左下部，不得遮盖住名址内容和所盖章戳），小包还须粘贴报关签条（粘贴在封血右上空白处）；按规定处理国内冋执片（填写收寄局名、寄达局名、邮件种类、邮件号码、加盖章戳等，并将冋1.按要求正确完成收寄，每件得分如下：（1）国内邮件：平常函件4分；给据函件、普通包裹、快递包裹、特快专递邮件10分；附回执函件12分；（2）

4、国际及港澳邮件：、平常函件、包括平常小包5分；挂信、挂刷、包裹、特快专递邮件7分。2.空过收寄的邮件（含除最后一件外未收寄完整的）视为漏收，漏收邮件不得分，并倒扣T.”中规定的该邮件得分。3.未按一件一清收寄的邮件，每件扣3分。4.已完成收寄的邮件，每件质量差错扣分最多不超过T.”屮规定的该邮件得分。10分钟1.设备及环境：中国邮政电子化支局系统版本同竞赛时生产环境完全一致（包括终端机、打印机、电子秤、扌7

5、码器）。2.用詁用具：计时器、日戳、油墨盒、胶垫、印泥、各种业务章戳（红杯、红杯水、航空、空水、国际小

6、包、印刷品、冋执等）、胶棒、圆珠笔、竞赛成绩单、大信封等。3.单式：（1）（邮1101）国内挂号函件收据、挂号标签（背胶）。（2）（邮2102）国际、港澳函件收据。（3）（CN04）国际挂号函件条码签（背胶）。1.“一件一清”是指按操作流程完成该£1：/U9才能继续做下一邮件的收寄操作。2.竞赛时设定支局所为收寄执片粘贴在相应信函背面）。按规定加盖章戳（根据业务不同选择加盖的“印刷品”、“航空”、“空水”、“国际小包”、“回执”等戳，均加盖在封面左下角）。（2）收寄包裹、特快专递邮件、快件：按现金方式收寄，详

7、情单（发递单）与模拟邮件相对应;以详情单（发递单）上注明的“内件品名"项的内容，正确判断“红杯”或“红杯水”邮件；收寄屮速物品世快件时，收、寄件人的名址、电话、单位、城市、国家、邮编，内件品名、内件件数、单件价值、单件重量、屮报价值、原产国、体积等内容录入正确。3.称重、资费计算准确。4.收据、详情单（发递单）打印止确，“中速快件发递单”和“一商业发票”（一式两联）打卬止确。打印的项冃位置准确，不错位（错位造成打卬的项口短少，应补打，否则视为打印错谋）。按规定加盖章戳（须加盖“红杯”、“红杯水”戳时，应加盖在

8、封面的空白处）。5.在规定位置加盖章戳（在不应加盖章戳处加盖章戳为错盖），确保端正、清晰，不得漏盖、印迹不全（含偏印、半印，边缘线间断超过0.5厘米）、印迹不清（含重影、卬迹过浅等）。各种章戳如加盖不清、不全、不正，仅允许补盖一次。具体耍求如下：（1）日戳：以不颠倒为端正，以辨认出市县支局名（或代号）、年月日为清晰。如有不清允许在规定位置附近空白处补盖。销票日戳要求加盖在邮票框左下角处，具边际不超过而积横、竖各1/2界线内。（2）各种业务章戳：以不颠倒为端正，以能够P:选际环机工密oL赛实产的、和。局参手生境

9、构号码5.错、漏录入挂号条码签（条形码）、寄达局、内件性质、保价金额、重量,每处扣2分。6.国内邮件的收件人姓名、国内邮件的地址错、每处扣3分；7.函件：（1）未按邮件封面左中位置写明的各项附加业务的耍求收寄，每件扣2分；错、漏批注重量、资费，每处扣2分（1分改2分）。（2）未按贴票方式收寄或未做销票处理，每件扣2分。（3）条码标签、小包报关签条、冋执片漏粘贴，每处扣2分；粘贴位置不止确，每个扣1分