四季城华廷金兰王朝项目拓客方案及管理制度

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1、华廷四季城（金兰王朝）拓客方案及管理制度一、项目现状目丽平顶山湛南区市场销售情况较差，各个项目销售不理想甚至滞销，而木项目现在处于项H前期，需要扩大知名度及推广量，进而圈定客户，但市场形势不甚乐观，需要快速累积，实现全面爆发，引起市场高度关注，增加客户量，故项冃采用拓客渠道增加客户到访量。二、活动执行时间2014年7月22H至2014年10月21H三、拓客方案1）、拓客简述时间：每周四至周H（原定每周一至周H拓客，具体根据实际情况调整为每周至少出去四犬）拓客人数：30人（原定50人/天，现改为30人/天）目标：每天到访60组左右（原100组/人，现改为6

2、0组/犬）形式：巡展点派单、拓客，每组配备专车运送，外加看房车1辆，共4辆。（原6辆/天，现改为4辆/天）2）、人员安排巡展点：根据客户分布及现场情况，每次设立3个抓客区域；小蜜蜂：每队9人，其中2名派单，7名拓客；（原2名举牌，现改为拓客）大蜜蜂：每队1人，主要负责管理、激励、监督、培训小蜜蜂；保证拓客、派单工作顺利进行；留电数据统计整理；带访客户统计；处理突发事件。3）、拓客流程1、工作流程拓客前：1、拓客前，大蜜蜂至售楼部培训（屮邦公司负责培训）；2、7:40-8:00队伍集合、填写《签到表》，整队开早会，激励队伍丄气（屮邦公司销住团队配合）；3、

3、&00前中邦策划负责登记《车辆运作信息表》（中邦公司负责）；拓客中：1、8:00-8:10大蜜蜂对小蜜蜂进行培训和分工（拓客团队组织）；2、8:10-11:0016:00-19:00总负责人按时间节点进行展点巡查；队伍开始开展工作（拓客团队组织）；（备注：因天气炎热，每小时后10分钟可休息）拓客结束：1、19:00-19:30总结当天成交客户情况，告知拓客团队（中邦公司负责）；2、总结当天拓客情况，总结教训，解决问题（中邦公司负责）。3、19:00+邦策划负责登记《车辆运作信息表》（屮邦公司负责）。大蜜蜂职责：负责小蜜蜂的管控、派单说辞的掌握、客户质量的

4、把控及展点突发事件的处理等问题;负责展点宣传、小蜜蜂培训、车辆调配、物料管理、信息的传达及巡查小蜜蜂，看到不会拓客的小蜜蜂进行现场指导和带教。小蜜蜂培训：包括奖金激励制度、说辞、拓客技巧和方法、考勤、安全等：A、对说辞的把控：派单吋语气真诚，说辞简单明了、直接说重点或卖点，表达时口然有感染力，尽量少说项目具体信息，以诱惑性的活动（如折扣、送礼胡等）吸引客八到访;B、对客户的把控；C、年龄段大致在25-55岁左右；D、一般不对老年人、儿童、衣冠不整者进行派单。2、拓客到访签字确认1、大蜜蜂携带有《拓客小蜜蜂跟乍登记表》，《拓客小蜜蜂跟乍登记表》上的客八接待

5、由置业顾问签字确认，置业顾问接待一组客户签字确认一组，双方均竜记录，以备后期统计跟踪；2、来访客户离场后，置业顾问登记《拓客登记表》，并及时在《拓客登记表》填写客户意向度。4）、拓客区域（新增拓客区域）拓客区域安排表序号区域巡展点展点地址派单覆盖点人员及车辆安排1河滨公园周边河滨公园南门河滨公园、汽车站、火车站、中兴路湛河桥1名大蜜蜂+9名小蜜蜂+1辆车2湛河区竞品项冃项目周围永基九里、帝佳尚城、帝佳英郡、鹰城铭座1名大蜜蜂+9名小蜜蜂+1辆车3西苑小区东门光明路西苑小区、西苑小区対面老小区、河滨公园西广场、河滨公园西门1名大蜜蜂+9名小蜜蜂+1辆车4马

6、庄徳信泉马庄徳信泉门口马庄徳信泉、立威山、第四人民医院、平高社区、盛世锦园1名大蜜蜂+9名小蜜蜂+1辆车5新华丹尼斯百货商圈矿工路与中兴路交义口丹尼斯商圈、凯撒、万家、平煤总医院附近1名大蜜蜂+9名小蜜蜂+1辆车6区步行街中兴路・和平路步行街、九头崖旗舰店、鹰城世贸、时代广场、太阳城1名人蜜蜂+9名小蜜蜂+1辆车7市区售楼部区域八中北街曙光街、名门售楼部、永基市区售楼部、电了时代广场1名大蜜蜂+9名小蜜蜂+1辆车备注：每周四——周日每天小蜜蜂27人，大蜜蜂3人，派单地点根据实际效果,实吋调整,并附加一辆机动车。四、拓客管理制度1）人员监督措施与奖惩1、量

7、化要求1、每队每天邀请客户到访虽是小组人数的2倍，例如：每队10人，每天至少邀请20组客户到访，达到2倍统计为达到要求；奖罚：若低于2倍带客量，每少一组扣除5元（小蜜蜂扣除5元）；每多-•组额外奖励5元，上不封顶，多劳多得。2、人员监督签到人员量监督：每天早晚大蜜蜂到售楼部，填写签到表（见附件一），山中邦公司对接人员签字，双方各留一份，两表同时核对小蜜蜂数量。日常监督制度：项11采川巡查监督及抽查监督制度。奖罚：当天签到者，迟到30分钟以内扣除工资的20%,迟到超过30分钟以上工资取消。华廷公司或中邦公司在巡查、抽查中发现拓客人员未按照耍求执行者，扣除其

8、工资，并扣除当组人蜜蜂50%工资，同时在要求的来访客八量之上所有小组增加5组拉访