4s店经营计划

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1、TERRITORYDEVELOPMENTPLAN2007地区发展计划2007DealerName经销商名称XXPrestigeAutomobileTradeCo“Ltd.Teiritory/City地区/城市Contents内容1.TerritoryPlanforNewCarDepartment新车部门地区计划2.TerritoryPlanforCustomerServiceDepartment客户服务部门地区计划3.GeneralandFacilityPlan.总体计划和设施计划4.DealerandCompetitiveEnvironment经销商和竞争环境5.SWOTa

2、nalysisSWOT分析6.SalesVolumesandKPI's销售量和重要业绩指标(KPFs)7-Other一Organizationchart/FinancialPlan/MarketingPlan其他-组织结构图/财务计划/市场营销计划TerritoryDevelopmentPlan.PAG地区发展计划PAG—1.NewCarSales・Retail&Fleet新车销售-零售&团购(toincludedepartmentalsales,marketing,f&I,training&personnelrelatedobjectives)包括销售部，市场部，f&I,培

3、训和人事相关的目标Objective1目标1Improvecompetencelevelofsalesconsultant提高销售人员的专业能力Actions(TimingandResponsibility)行动计划(时间和职责)1加强对销售人员产品知识和销售技巧的培训1Enhancethetrainingtosalesonproductknowledgeandsellingskills在PAG提供培训的基础上每月由各分公司或品牌组集中培训一次Trainingorganizedbybranchcompanyandbrandteamonbaseoftrainingprovide

4、dbyPAG每季度举行一次销传知识竞赛，检验培训成果Salesskillscontestbyquartertomeasurethetrainingresult2对每位销售人员进行“一对一”的辅导1“Face(oFace'，teachbysalesmanagerlosalesconsulUmi由各销售经理每口选择一个销售员跟踪其销售过程并针对每个案例进行分析和辅导，每月再跟踪一次立至其已完全理解并改善SalesmanagerfollowoneconsuitantwiththewholeNCSDprocesseverydaytoanalyzeandteachcasebycase,

5、andmonitortheresulteverymonth.Objective2目标2提高成交率：从10%到15%Increasetheclosingratefrom10%to15%Actions(TimingandResponsibility)行动计划(时l'可和职责)1提高试驾率；提高到50%以上Increasetheratiooftestdrivetoabove5()%试驾车由3台增加到7台Democartobeincreasedfrom3unitsto7units3月底或4月初由Gary进行试驾流程利技巧的培训，并进行结果分析Testdrivetrainingfors

6、killsandprocessbyGarytobeheldattheendofMar.orbeginningofApril每刀进行一次对试驾活动的总结分析Monthlyanalyzingthetestdriverecord不定期的组织大型的媒体和客户试驾活动Apcriodicallyorganizethelargescaletestdriveformediaandcustomer2提高老客户的巫复购买率Increasetherebuynilio提高老客八重复购买和推荐购买时的优恵力度Specialpromotionforrebuyandpurchaseasrefeiral增加

7、售后针对老客户维修和保养的促销，如各节假日前后的优惠活动Increasethepromotionbyaftersalesforrc-buycr^srepairandmaintenance,suchaspromotionsbeforeandafterholiday.邀请更多的老客户参加公司的各种市场活动，如新车上市，试驾等Invitemorecustomerstojoinourmarketingactivitiesincludingnewcarlaunchandtestdriveetc.3对未成交客户述行