KPI指标要求(仓储管理环节)

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1、XXXXX物流有限公司附件—KPI指标要求附件：KPI指标及实施考核细则（仓储管理环节）一、指标说明（共9项）1.进、出库作业及时率（95%）是指在承运车辆到达仓库后，5分钟内开始实施进、出库作业的订单数量占实际下达的订单数量的百分比。计算公式：及时实施进、出库作业的订单数/实际下达的订单数×100%原始记录单据：《装卸作业记录汇总表》、《装卸作业记录》2.在库破损、短少率（0%）按月统计商品从入库后到出库前在库储存保管期间发生的破损及短少数量占实际发生储存的商品数量的百分比。计算公式：（期初完好数＋当月完好入库数量－当月完

2、好净出库数量）/实际盘点完好数×100%原始记录单据：《台帐月度汇总表》、《库存商品月度盘点报表》。实际考核测算在库产品完好率，计算方法：1－在库破损、短少率，指标要求100%3.装卸作业破损率（0.1%）装卸作业中发生破损的商品数量占所下达订单产生装卸作业的商品总数的百分比。计算公式：装卸作业中破损商品数/实际作业商品总数×100%计算的原始记录单据：《装卸作业记录汇总表》、《装卸作业记录》实际考核测算装卸作业完好率，计算方法：1－装卸作业破损率，指标要求99.9%4.收、发货准确率（100%）准确按照订单要求的发货品种、

3、数量以及生产日期收、发货的订单数量占准确下达的发货订单数量的百分比。计算公式：准确发货的订单数量/准确下达的订单数量×100%计算的原始记录单据：《装卸作业记录汇总表》、《装卸作业记录表》第1页共4页XXXXX物流有限公司附件—KPI指标要求5.库存准确率（帐、实相符率）（100%）实际库存商品的品种、数量、生产日期和理论（帐面）商品的品种、数量、生产日期相符率。计算公式：（1－帐实不符商品数/实际库存商品数）×100%计算原始记录单：《台帐月度汇总表》、《库存商品月度盘点报表》6.仓库面积利用率（80%）库房使用面积：指库

4、房建筑面积扣除外沿，外墙，库内支柱，间壁墙等后剩下、可能用于存放物资的面积。在非整库租赁时，以仓库方上报计费面积计算。库房实用面积指使用面积内，可实际用于堆存物资的面积。等于库房使用面积扣除房内必要的通道，墙距，垛距，作业区等所占面积之后剩下来的实际用于堆放物资的面积，也等于所有货垛所占平面面积之和。仓库面积利用率是指库房实用面积占库房使用面积的百分比。计算公式：实用面积/使用面积×100%原始计算纪录单：7.报表准确及时率（98%）准确、及时上报的报表数量占应该上报的报表数量的百分比。本指标由我公司的RDC负责人负责填报。

5、具体涉及的报表种类和报表类型见后。上报时间要求：日报表要求每天9:00上报前一日日报表，每周一9:00上报每周一至周日的周报表，月报表要求每月16日9:00上报自前月16日至当月15日月报表。计算公式：准确上报的报表数量/应该上报的报表数量×100%原始记录单：原始的相关报表、《报表汇总分析统计表》二、指标适用范围指标考核适用于和中海中西部物流有限公司（简称中海）签订合同，受中海委托储存保管托管商品的仓储公司、物流公司。三、原始数据的记录单据原始数据的记录单据有《装卸作业记录汇总表》、《报表汇总分析统计表》、《台帐月度汇总表

6、》、《库存商品月度盘点报表》。对不能提供原始记录单据造成无法计算的按照考核指标的最差效果取值考核。第2页共4页XXXXX物流有限公司附件—KPI指标要求四、考核细则1.各指标加权数及基本指标要求根据各考核指标对操作的保障及最终满足客户服务的目标的重要性，制定各指标加权数见下表：表一、KPI指标加权数明细表序号指标项目加权数基本指标要求备注1在库产品完好率0.15100%2装卸作业完好率0.1599.9%3收、发货准确率0.15100%4帐、实相符率0.25100%5报表准确及时率0.2098%6仓库面积利用率0.0580%7

7、进、出库作业及时率0.0595%综合考核指标198.3%2.指标计算指标完成的情况根据实际的原始记录表格或汇总表进行统计计算。原始记录由服务供应商提供，对不能按照要求填报原始记录的服务供应商，按照考核指标取零值计算。每月进行一次基本月度考核，季度进行季度考核，年度进行年度考核。3.考核标准具体考核标准见下表。加权数在15%以上的指标，任一单一指标值低于80%，视同综合指标值低于80%，甲方有权直接解除合同，并处以当月应正常结算费用5％的罚金。第3页共4页XXXXX物流有限公司附件—KPI指标要求实际综合80%85%91%96

8、.3%98.3%99%指标结果得分012345费用结算在费用结算在费用结算在正常结算。费用结算在费用结算合同基础上合同的基础合同的基础合同基础上（以当月延长45天，上延长30上延长15提前15天，正常履行结算金额降天，结算金天，结算金结算金额给合同应结低5%，直接额降低1%，额降低1%，予