高质量管理系统实施研究细则

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1、工程项目质量管理实施细则（初稿）目录第一章总则1第二章质量方针、目标和质量保证体系1第三章工程质量管理职责2第四章工程质量管理制度4第五章质量问题或质量事故的处理程序19第六章附则20附件一：整改通知单20附件二：整改回复单20附件三：工程质量问题处罚单20第一章总则为深化公司内部管理体制改革，提高公司综合实力和在建筑市场的竞争能力，确保工程总体质量目标的实现,在项目实施过程中,建立一套严格的、科学的质量控制程序，所有参建人员共同遵循。结合公司实际情况，依据《质量管理手册》、《程序文件》、《工程部管理制度》、《项目管理制度及工作流程》制订本实施细

2、则。第二章质量方针、目标和质量保证体系一、公司质量方针和目标271、公司质量方针：诚信为本、追求卓越、进取创新2、公司质量目标：主控项目检验批验收合格率100%，一般项目合格率>80%;合同工期履约率80%以上，力争100%；顾客满意率≧90%，且逐年提高0.5%。3、项目质量目标：依据工程合同质量目标，制定切实可行的质量保证措施。项目技术负责人生产经理安全、质量施工员各施工作业队伍项目经理施工、技术材料、设备测量员质检员试验员资料员安全员材料员预算员二、项目部质量保证体系27工程项目质量管理体系框图第三章工程质量管理职责项目部可根据《项目管理制

3、度及工作流程》和本节内容，具体规定与本项目质量管理体系运行需要相符的质量管理职责。以下为主要质量管理职责。1、项目经理质量职责项目经理是项目的工程质量管理的组织者、领导者，对工程质量全面负责。2、项目技术负责人质量职责项目技术负责人对工程质量的方案、交底、技术复核、事故处理分析等负主要责任。并对工程质量的提升改进负有主要责任。3、生产经理质量职责生产经理对工程实体质量形成的过程负有组织、贯彻、落实和检查的责任。4、施工员质量职责（1）组织班组严格按照图纸、规范标准和施工方案进行施工，执行项目部质量管理制度，是工程施工质量第一责任人。27（2）组织

4、班组开展自检互检，并申请工序验收（交接检程序），向生产经理和技术负责人汇报质量现状，对施工中的质量问题必须及时整改和申请复验。（3）对劳务班组签发整改通知单，报由生产经理批准。5、质检员质量职责（1）建立项目的质量管理台帐。（2）深入施工现场，对重点部位、重点工序严格把关，随时掌握工程质量动态，向技术负责人汇报，对生产经理和施工员签发整改通知单，并予以复查。（3）参加隐蔽工程检查和验收，交接工作及对质量事故和质量问题的处理。（4）签发奖罚单，报技术负责人审核、项目经理审批后执行。（5）做好阶段性的质量统计分析，每周、每月质量专题汇报。6、劳务公司

5、负责人（班组长）质量职责班组长是对施工质量负有直接责任。接受项目部的质量管理指令，包括技术交底、整改通知、奖罚通知等，严格按要求组织施工，实现质量管理目标。7、试验员和测量员的质量职责（1）试验员：及时收集材料合格证等质量证明资料。一旦发现材料不合格，及时向技术负责人汇报。27（2）测量员：按照设计图纸、技术交底的尺寸准确放样，负责测量技术复核，有异常情况向技术负责人汇报。8、现场材料员的质量职责对进场材料质量进行检查验收，及时递交有关证明文件，并正确标识。第四章工程质量管理制度 一、质量意识培训制度1、项目部各级领导和管理人员要认真学习国家、行

6、业的质量方针、政策和规定，熟悉质量管理体系GB/T19001标准，掌握和应用先进的质量管理方法。2、对作业人员主要进行强化质量意识教育和企业规章制度、以及全面质量管理普及知识教育，促进技能操作水平的提高，加强特殊工种及劳务人员的培训，项目部和施工队要建立台帐，培训的时间要满足要求和实际需要。3、项目部根据工程特点和专业工作需要，组织员工学习有关规范、规则、验标和操作规程，加强现代科学技术的学习，不断更新知识，推广应用“四新”成果。二、全面执行样板引路制度1、工艺样板：各项目必须在工程动工前做好样板集中展示区；272、实体样板每个栋号都必须做实体样

7、板层（包含工艺展示、操作要点以及交房标准）。3、样板验收（1）工艺样板由技术负责人负责方案制定、交底、实施和组织验收。（2）实体样板层由生产经理、专业工长负责方案制定、交底、实施，由生产经理组织验收。（3）所有的样板施工完成后必须通过施工、技术、质量部门的联合验收，验收合格后再进行大面积施工。同时，参照样板标准严格进行施工过程质量管控。一、质量检查制度1、定期或不定期公司及项目部要进行工程质量检查活动，原则上公司每月组织一次检查，项目部每半月进行一次检查，并做好记录。班组应每周检查一次，同时项目部要落实好每日巡查工作和不定期的专项检查及按施工季节

8、、自然变化、恶劣气候应随时检查。2、检查时应由工程部门或项目经理组织有关专业人员和部门负责人共同进行。3、检查时按照有关规范标准进行，并