《电子商务第二讲》PPT课件

《《电子商务第二讲》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、电子商务概论第二讲：电子商务的概念1本讲主要内容：案例：传统企业电子商务——海尔集团一、电子商务的定义二、电子商务的概念模型传统企业电子商务——海尔集团海尔主要在线销售冰箱。空调，洗衣机，彩电，手机，电脑等各种家用电器。提供实物图片，文字介绍，在线查询，客户热线咨询，网上讨论留言，以及各种付款方式和售后服务等。一、电子商务的定义对电子商务的理解现代信息技术电子商务商务怎么理解电子商务？广义：电子业务狭义：电子商务Internet商品交易一切电子工具和技术所有商务有关的活动狭义的电子商务广义的电子商务何为电子商务？不同的企业和团体有不同的认识和理解。不断发展的概念（一）社会组织对电子商务的定义1

2、、联合国经济合作与发展组织（OECD）对其定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（BusinesstoBusiness）、企业和消费者之间（BusinesstoConsumer）的商业交易。2、美国政府在《全球电子商务纲要》中指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，电子商务将会涉及全球范围。3、全球信息基础设施委员会（GIIC）在《电子商务工作委员会报告草案》中对电子商务定义为：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。4、1997年11月，国际商会在巴黎举行的世界电子

3、商务大会上将电子商务定义为：电子商务是指整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告板）以及自动捕获数据（如条形码）等。5、欧洲议会对电子商务的定义：电子商务通过电子方式的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、合同设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（

4、如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）等。6、加拿大电子商务协会给出的电子商务的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公司内利用E-Mail、EDI文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售和商务谈判）。7、中国电子商务协会发布的《中国电子商务发展分析报告》中对电子商务进行了定义：电子商务是以电子方式进行的商务活动。它在供应商、消费者、政府机构和其他业务伙伴之间通过电子方式（如电子函件、报文、Internet技术、电子公告牌、智能卡

5、、电子资金转帐、电子数据交换和数据自动采集技术等）实现非结构化和结构化的商务信息的共享，以管理和执行商业、行政与消费活动中的交易。（二）企业组织对电子商务的定义1、IBM公司的电子商务（E-Business）概念包括三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网、内部网和外部网结合起来的应用。2、HP公司提出电子商务、电子业务、电子消费和电子化世界的概念。它对电子商务的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以

6、电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。（三）电子商务的定义1、电子商务有广义与狭义之分。广义：电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等；狭义：电子商情、电子广告、电子合同签订、电子购物、电子支付、电子转帐、电子结算、电子商场、电子银行等。广义：各行各业（包括政府机构和企事业单位）、各种业务的电子化与网络化，也可称为电子业务。狭义：人们利用电子化手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，是公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人之间的交易，是双方或各方利用

7、计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易。2、电子商务中的“电子”不仅指Internet，还包括其他各种电子工具。电子商务的本质是商务，商务主要是指产品及服务的销售、贸易和交易活动。电子商务针对整个商务交易过程，涉及信息流、上流、资金流、物流四个基本流形态。强调两点：一是活动要有商业背景；二是网络化和数字化。二、电子商务的概念模型交易主体交易事务电子市场信息流资金流物流商流京东商品评价淘宝商品评