电子商务复习资料2

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1、U1电子商务概述与类型（10-15）1.电子商务概念：电子商务（ElectronicCommerce,简称EC）,它是指在全球各地广泛的商业贸易活动屮，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户Z间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子是手段，商务是目的。2.电子商务发展阶段：电子邮件阶段；信息发布阶段；电子商务阶段。3.电子商务类型：分为八类分别是:B2B、B2C、C2C、C2B、B2M、M2C、B

2、2A（即B2G）、C2A（即C2G）。4.B2B：商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业Z间通过互联网进行产品、服务及信息的交。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。•B2B的典型是阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、敦煌网、慧聪网等。•B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B•按行业性质可分为综合B2B和乖f[B2B,垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网5.B2C：B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城

3、正式运营为标志。其分类如卜1•综合商城：将现实中的商城搬到网络上，与现实生活中的商城相对应，城中有很多店。如：天河城、贝斯尼尔、正佳广场等•专一整合型：赛V网：赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛爭报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。比如还有麦包包•百货商店：卖家只冇一个，满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店冇□己的仓库，会库存系列产品以备更快的物流配送和客户服务。如：亚马逊、京东网、当当网、苏宁易购等，天猫商城•垂直商店：服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全而产品及更专业的服务体现。红孩子、新

4、蛋网、尊享网等•符合品牌店：随着电子商务的成熟，将有越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场,拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标。佐丹奴、百丽等•轻型品牌店：下品牌也有大作为，如凡客诚品（VANCL）•服务型网店：满足不同的个性需求，如易美（网上冲印公司），亦得（代沟）等•导购引擎型：作为B2C的上游商，给商家们带去客户，如美丽说、蘑菇街6.C2C：C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动捉供商品上网拍卖，而买方可以门行选择商品进行竞价。典型的冇淘宝网、拍拍网7.C2B：C2B模式

5、指的是消费者对企业，这是电子商务领域新出现的模式。模式是先在网上聚合一个庞大用户群，形成一个社区，再以团购等形式，用户获得批发商的价格。如中国团购在线，美团网、糯米网、拉手网等8.电子商务商业模式：店面模式；网络加传统模式；按订单生产的商家模式；服务提供商模式；基于订阅的接入模式；预付费接入的模式；经纪人模式；广告商模式；门户站点模式；免费接入模式；虚拟商场模式；虚拟社区模式；信息中介模式•店面模式：一个真实的电子商务站点，以某种价格提供产品或货物。它是一种典型的提供实际商品货物和服务的方式，比如书籍、数码产品或--项鲜花送货服务。商家直接把

6、货发送给客户，销售中没有零售商或中介（第二书店）•网络加传统模式：把网站和传统店面结合起來。它的优势是己经建立起了一个品牌，可以用传统店啲去宣传它的网站。（国美电器）•按订单生产的商家模式：制造商可以采用这种模式提供商品或服务，也有能力接收定制的订单。定制产品然后个性化地生产并送货给客户，为客户提供了増值服务，并使得制造商只需制造那些能卖得抻的产品（戴尔电脑）•服务提供商模式：提供相关的咨询服务并需耍用户支付一定的费用，如在线资料下载服务，还有一些服务提供商提供基于广告的接入服务，通过从广告商那里获取的利润来抵消成本（CSDN）•基于订阅的接

7、入模式：许多服务运行商提供基于订阅的接入服务，用户每月或每年付固定的费用來换取接入服务。典型应用是数据库接入服务，包括论文、新闻、在线游戏等。但是很多用户并不想为浏览网上的内容而付费（维普咨询网）•预付费接入的模式：用户为一定时间段或一定内容的接入服务付-•定金额的费用，还可以继续充值。预付费模式给用户在服务的花费方面以更大的控制权（101远程教育）•经纪人模式：作为屮介，他们把买方和卖方凑在一起并鼓励他们交易，既可以是B2C和B2B市场，也可以是C2C市场。经纪人通过共促成的每一笔交易或者按交易额的某百分比收取一定费用來赚钱。如很多团购网站

8、•广告商模式：广告商模式在电子商务中起着非常重要的作用。站点提供免费的接入但在每一个页面上都有广告，用户在一条广告商点一下就能进入广告商的页而，广告商按广告的展示方