《物流案例分析》PPT课件

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1、物流案例分析2案例23沃尔玛公司的物流配送业务运作（详见教材P130）1．背景介绍（1）总部与配送中心沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市本顿维尔，沃尔玛的总部就设在这个配送中心之中，沃尔玛公司的总部也就是沃尔玛第一配送中心，在不断增长扩大的过程当中，沃尔玛虽然也建立了一些新的配送中心，但是沃尔玛的总部仍然是在阿肯色州本顿维尔市的配送中心附近。（2）沃尔玛的门店类型及其各自特点①沃尔玛商场是一个比较常规的以比较低廉的价格提供人民的日常用品。②除了商场之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在过去8年

2、中才开发出来的。沃尔玛公司有721个超级中心，这些超级中心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店，加在一起而形成的一个超级中心。沃尔玛认为美国未来的商场也应当是这样的，沃尔玛在美国新开的商场都是这种超级购物中心。③在美国沃尔玛还有40个山姆会员店。这种会员店是这样一种模式：商场中货物量更大一些，每一个包装都比较大。（3）沃尔玛在世界范围的分布（4）沃尔玛在物流方面的投入沃尔玛1999年在物流方面的投资是1600亿美元，因为现在的业务还要继续增长，要增长到1900亿美元，所以在物流方面的投资也要同时增长

3、。只要对过去几年中沃尔玛的发展情况进行了解，就会明白进行物流配送在沃尔玛公司当中的重要性，就会明白为什么沃尔玛要花费很大的精力在物流方面进行投资。2．配送中心（详见教材P131）（1）配送中心的结构系统及运作沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。配送中心之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。沃尔玛使用传送带，让这些产品能够非常有效地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是一次性的。运用无缝连接形式，就可以尽可能降低成本。沃尔玛所有的系统都是基于Un

4、ix系统的一个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当多的成本。沃尔玛每个星期可以处理的产品是120万箱。由于沃尔玛公司的商店众多，每个商店的需求各不相同，沃尔玛的配送中心能够根据商店的需要，自动分类将产品放入不同的箱子当中。沃尔玛有各种不同类型的配送中心，这其中包括时装配送中心；以及对一些需要特别处理的产品的配送，如需要小心提取的商品，有一些是已损坏的产品，或是印刷品、邮品；还有副食品、蔬菜、水果等等。（2）配送中心

5、的职能①转运。②提供增值服务。③调剂商品余缺，自动补进。④订单配货。3．沃尔玛配送体系的特色（详见教材P132）沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面：（1）设立了运作高效的配送中心。（2）采用先进的配送作业方式（3）实现配送中心自动化的运行及管理（4）具有完善的配送组织结构。4．沃尔玛物流配送体系的运作（详见教材P133）沃尔玛在物流配送体系运作方面具有独特的操作方法，下面我们结合实例来作进一步的了解。（1）注重与第三方物流公司形成伙伴合（2）挑战“无缝点对点”物流系统①为顾客提供快速服务。

6、②提供给顾客所真正需要的服务。③高效的物流循环的过程。④严格的物流业务指导原则。（3）自动补发货系统沃尔玛之所以能够取得成功，是因为沃尔玛有一个补发货系统。每一个商店都有这样的系统，包括在中国的商店。（4）零售链接系统沃尔玛还有一个非常有效的系统，叫做零售链接系统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统。（5）物流运输系统①车队的管理沃尔玛对汽车的选择很严格，沃尔玛采用一种尽可能大的卡车，为16米加长的货柜，相当大，比集装箱运输卡车要更长或者更高。因为这样非常有助于沃尔玛降低成本。沃尔玛采用全球定位系统

7、对车辆进行控制。沃尔玛口号是“安全第一，礼貌第一”。对于沃尔玛来说，卡车不出事故，就是节省公司的费用，就是降低成本。②运输战略和策略沃尔玛在运输方面的战略和策略是：把卡车装得非常满，所有的产品从卡车的底部一直装到顶部，填得满满的。③运输费用的分担供货商怎样来帮沃尔玛一起分担整个过程当中的费用呢?因为沃尔玛的运输成本比供货商独自运输要低，如果供应商用沃尔玛的卡车来运输货物的话，这些供货商也可以节省费用，所以大多供应商选择沃尔玛的运输系统来完成自己的运输。5．沃尔玛的物流管理信息系（详见教材P136）（1

8、）沃尔玛公司的计算机网络化。1977年，沃尔玛公司完成了计算机网络化配置，实现了客户信息一订货一发货一送货的整体化流程，也实现了公司总部与各分店及配送中心之间的快速直接通信。（2）沃尔玛公司的商品条码技术运用。沃尔玛公司还配合计算机网络系统充分地利用商品条码技术。利用这套系统，总计节约了60％左右的人工。商品条码加上便携式扫描仪还可用于控制店内存货水平，使公司能更快地规划存货需求，节约再订货过程所需的时间。（3）沃尔玛公司的EDI技术运用。20世纪80年