徐州长城汽车市场调研计划方案

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1、徐州长城汽车市场调研计划方案调研背景这儿年屮国汽车企业欣欣向荣，蓬勃发展，源于国内市场不断扩大，市民与工厂需求不断增加。在徐州这片工业的土壤中，孕育了很大的市场，一方面是城市规模不断扩大，市民对价廉物美的代步工具的需求增多；另一方面，徐州工业发达，城市建设迅速，各企业对运输的需求不断增加。面对这一现实，长城汽车作为一个民营企业，生产的汽车产品属性属于价廉物美，符合徐州市场。但是目前市场上竞争还是很激烈的，有江淮汽车和悦达等，要在徐州市场上站住脚跟，必须不断壮大售前售后服务力量，加强广告宣传力度，全面制定销售竞争发展战略与市场拓展策略；全面实施长城汽车品牌形象战略，迅速提升长城汽车的品牌形象竞争

2、优势。为此必须及时、准确、全面地获取市场资讯，了解汽车消费者对长城汽车4S店的认知评价和购买行为习惯，了解氏城汽车在竞争中显现出的竞争优势、为势及发展的机遇与挑战，了解长城汽车4S店在经营发展屮存在的一系列问题点与机会点，进而科学、准确地进行企业发展战略策划，品牌营销策划和广告策划，从而达到快速、健康、可持续发展的目的。调研项目此次调研项目内容共分为三部分：（一）长城汽车品牌形象状况调研（二）长城汽车4S店营销诊断调研（三）消费者大件购买行为习惯与消费需求满足状况调研调查的目的与内容（一）了解汽车消费者对长城牌汽车的品牌形象的认知，及购买状况，满意程度，和对奇瑞，比亚迪等国产汽车的竞争对手的形

3、彖认知，购买状况，满意程度，通过综合分析，找出长城汽车在这些方面的优势和劣势，以及长城汽车面临的机会点和存在的问题。（二）调查了解汽车消费者对长城汽车的知名度，认知度，认同度与消费满意度；消费者对徐州汽车品牌的认知度和购买行为习惯，以及对奇瑞，比亚迪的认知度，消费满nV思度o（三）调查了解长城汽车经营管理状况及存在的问题点，进行经营管理和营销方面的诊断,进而为长城汽车的整体策划奠定资讯基础。（四）调查了解汽车消费者的购买决策和购买行为习惯，找出长城汽车的销售上的障碍点和问题，找出消费者未发现的需求点和未满足的需求点，为经营店提供经营和发展的提供依据。（五）调查了解长城汽车的地理位置，购物环境，

4、营业员的服务质量，商品的品种、档次和价格，及售后服务上的认知和评价，同吋了解徐州消费者对国产汽车的选择购买习惯，从而找出长城汽车经营店在这些方面的欠缺，为以后能正确常握汽车消费者的购买倾向提供依据。四、调查对象及方法调查对象（一）1、调查对象：长城汽车的顾客，包括有意向购买汽车的顾客及发生汽车购买行为的顾客2、样本容量：500o具体样本配额分配时综合考虑其他竞争对手的客流量及顾客年龄、购买汽车种类、颜色等因素。3、调查方法：问卷访谈调研与个别深度访谈调研相结合4、吋间安排：周五下午及周六和周日全天进行调查活动。调査对象（二）1、调查对彖：长城汽车销售点附近的居民家庭，近半年内发生过汽车购买行为

5、的顾客及到长城汽车买车的顾客。2、样本容量：4003、调查方法：深入居民家庭访问、店内拦截访问、个别深度访谈4、调查日期：周一下午及周三下午调查对象（三）1、调查对象：长城汽车的高层管理人员、中层管理人员及店内销售人员2、调查方法：小组座谈与深度访谈相结合3、调查日期：与长城汽车商家协商决定五、操作流程与时间安排接受项目一制订调研计划方案一组成项目操作小组一设计调查问卷或调查量表一调查准备一督导、访问员培训一抽样一预调查，完善问卷与调查执行方案一实地调查访问一质量检查与复核一问卷整理与编码一数据库建立一数据录入一统计编程与结果输出一结果分析与调查报告书撰写一提交客户一调查结朿一商讨下一步合作方

6、案调研项目确认，合同签订，调研计划方案确定：5天问卷设计和试访、修改，问卷定稿：3天调查问卷印制、调查员的挑选与培训：1天调查执行：2-4天数据处理与分析：3天调查报告撰写：3天共计6-10天左右六、调查费用预算调研方案和调研问卷预算：10元合计：10元