基层医院神经内科护理中应用优质护理的效果评价

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1、基层医院神经内科护理中应用优质护理的效果评价蒙彩英(钟山县人民医院内一科542699)【摘要】目的：评价基层医院神经内科护理中应用优质护理的临床效果。方法：采用回顾性方法分析，按照入院顺序选取我院自2011年1月-2012年1月一年以来收治的98例神经内科患者的临床资料，对其进行分析。结果：两组患者对护理满意度、陪护率、对病情知晓率、基础护理落实率上有着明显差异，具有差异统计学意义(P<0.05)o结论：神经内科护理中应用优质护理，能够提高护理质量以及患者对护理的满意度，值得临床推广应用。【关键词】神经内科优质护理应用

2、效果【中图分类号】R473.74【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)36-0208-02优质护理主要是指在常规护理的基础上，以病人为中心，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提高护理质量［1］。神经内科病人病情危重，大多患者是年老、体弱多病、生活不能自理，其牛活护理任务以及基础护理较为繁重。我院神经内科是医院开展优质护理服务工作模式的试点病房，特选取我院自20口年1月-2012年1月一年以来收治的98例神经内科患者的临床资料，进行对比分析，现报告如下：1.资料和方法1.1一般资料按照入院顺序选取我院自

3、2011年1月-2012年1月一年以来收治的98例神经内科患者，随机将其分为对照组以及观察组，其中观察组另患者56例，女患者42例，年龄范围(56-85)岁，平均年龄(70.5±14.5)岁。其中42例脑梗死，32例脑出血，24例癫痫。对照组男患者55例，女患者43例，年龄范围(60-82)岁，平均年龄(70.5±10.5)岁，两组没有显著差异(P>0.05),具有可比性。1.2护理方法对照组患者给予常规护理，观察组患者给予优质护理，其主要护理方法为：1.2.11)提高护士专业素质以及思想素

4、质我科室每天通过晨会，随机抽取护士，回答相关专科护理疾病知识，每月组织进行业务学习和护理查房一次，每周进行床边查房一次，并且开展护理会诊、疑难护理病例讨论，不断提高护士的专业素质。另一方面，加强护士的思想道德教育，严格落实“八声服务”。要求护士保持良好的情绪，认识到自身心情舒畅对患者病情的重要性。不断完善自己的性格、气质，提高自身思想素质。2）营造人性化环境为了使患者感受到家的温馨，我科室将病区进行人性化的改造，营造人性化的住院环境。主要是将病区分为单人间、双人间以及三人间等。每一间病房都设置有电视、空调、饮水机、独立卫生间

5、［2］。另外在各个病房中的空调、饮水机、卫生间以及电视上都张贴出温馨提示标语。每张床头都设置有中心供氧、呼叫器以及中心吸引装置。3）改变排班模式（1）实行责任包干、分床到护的责任制整体护理模式。每一名护士分管患者少于8个，完成分管患者的各种给药以及治疗，病情观察记录、基础护理等。病区根据护理人力资源情况选择1-2位责任心强、护理水平高以及工作经验丰富的护师或主管护师为组长，负责指导低年资护士工作及病区的护理质量监控。（2）根据病人数、病人的病情、工作量等实行弹性排班制，并采用APN排班模式，减少交接班的次数，从而提高工作效率

6、。确保每班各组均有24小吋主管护士值班，为患者提供连续性服务⑶。（3）严格床头交接班，进行交接班时，护理人员必须面带微笑到患者床头向患者进行自我介绍，中班以及夜班除外。4）注重培训、考核注重对护理人员的培训，帮助人家提高专业技术水平。制定护士分层级培训计划及详细的奖惩制度和考核制度，并按计划进行培训和考核，每月对所有护理人员的实际工作情况进行考核和评估。然后根据实际得到的结果，采取相应的奖励和惩罚措施，并将评估结果与护理人员的工资、绩效奖金等挂钩，从而有效的激发护理人员工作热情，不断提高护理工作的质量。另外,为了能够更好的提

7、高护士的服务质量，落实绩效考核，制定量化考核方案，考核方案主要包括：工作数量、工作质量、夜班天数、管理危重病人数、上班天数以及患者满意度等，对每一个项目进行评分。通过这种方式，提高护士工作的积极性，实现优劳优酬，多劳多得。5）加强健康宣教为了更好的提高患者对疾病知识的掌握，科室护理人员特别制定了图文并茂的患者版专科宣传手册，并在宣传手册中建立各种标识，通过这些标识积极引导患者，从而使患者能够争取掌握肢体、语言、吞咽等功能锻炼规范以及饮食等相关知识，促进患者自我护理。1.3统计学分析对所有录入数据采取软件SPSS20.0分析，

8、临床护理效果采用x2进行检验，当P<0.05吋，表示具有差异学意义。2.结果两组患者对护理满意度、陪护率、对病情知晓率、基础护理落实率上有着明显差异，具有差异统计学意义(P<0.05),详见下表1所示：表1两组患者满意度、陪护率、对病情知晓率、基础护理落实率比较[n/%]3.讨