会计师事务所知识型员工管理机制研究

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1、会计师事务所知识型员工管理机制研究会计师事务所知识型员工管理机制研究摘要人力资源是会计师事务所的第一生产要素，然而目前我国会计师事务所人才管理方面出现了不少问题，如高流动性导致了人才的“青黄不接”、工作压力大、职业发展空间小、对优秀人才的吸引力下降等，这在很大程度上阻碍了会计师事务所的发展。在我国推动会计师事务所做大做强之际,本文对我国会计师事务所员工管理问题进行研究具有一定的现实意义。首先，本文阐述了会计师事务所知识型员工管理机制研究提出的背景、意义和研究方法,并对相关概念进行了界定；分析整理了与木研究相关的国内外文献资料，并对多家事

2、务所进行了业务访谈;探讨了相关的理论基础。其次，本文对我国会计师事务所知识型员工管理的现状进行归纳总结，发现存在以下几个方面的问题:人才结构的不合理;盲目招聘、关系招聘;培训缺乏针对性、效果不理想;薪酬、晋升激励作用不明显，忽视精神激励;绩效考核流于形式。再次,本文从员工的招聘、培训、激励以及绩效考核四个方面对国际“四大''的员工管理进行了研究，并分析探讨了值得我国会计师事务所借鉴的成功经验。最后，在前文研究的基础上，本文分别从以下儿方面提出了我国会计师事务所知识型员工管理机制的完善对策:第招聘环节的设计要有针对性，注重引入综合性人才;

3、第二，员工的培训计划要根据事务所的发展战略、承接业务的要求以及员工自身的学习需求来制定，并培养团队学习，建设学习型事务所;第三，完善现有薪酬体系的同吋，事务所还应当强调成就激励和精神激励，加强与员工的沟通交流，帮助员工减轻工作压力，为员工提供更广阔的发展空间；第四，员工绩效考核过程要公开、公正，指标设计要具体、有针对性,考核结果要与员工的薪酬、培训、晋升等挂钩;第五,从物质文化、制度文化、行为文化以及精神文化四个方面来建设事务所文化,为员工构建一个和谐的工作学习的氛围。本文通过研究，得出以下儿个结论:会计师事务所的员工具有知识型员工的特

4、征，对他们的管理应该注重公平、客观，薪酬、培训、绩效考核的设计要因人而异，成就激励和情感激励尤其重要；日益复杂化、国际化的业务对事务所知识型员工的胜任能力提出了新的要求，事务所在安排员工培训时，耍注重对员工分析判断能力、逻辑推理能力、沟通协调能力以及洞察能力等综合素质能力的培养；引入平衡计分卡的思想来设计考核指标，指标设计要具体、有针对性，从而切实提高员工的工作绩效;根据企业文化的组成结构来构建会计师事务所文化，引导员工形成共同的价值观念和行为准则，从而使其产生一种自我激励和自我约束。关键词:会计师事务所;知识型员工;管理机制;事务所文

5、化II【，””，，…，旬力:;危目录第一章引言？？・第一节研究背景及意义？・・一、研究背景…二、研究意义・・第二节相关概念界定？？・一、会计师事务所？？・二、知识型员工第三节研究思路、研究框架、研究方法一、研究思路…二、研究框架??....三、研究方法…第二章会计师事务所员工管理的相关文献综述?.第一节关于会计师事务所员工管理的现状研究？一、员工培训的现状研究.二、员工激励的现状研究.三、员工绩效考核的现状研究第二节关于会计师事务所员工管理改进措施的研究??•一、员工培训改进措施的研究？・・二、员工激励改进措施的研究？・・三、员工绩效考

6、核改进措施的研究.第三节总结评价.第三章会计师事务所员工管理的相关理论基础？第一节战略性人力资源管理第二节组织学习理论第三节激励理论.一、马斯洛的需要层次理论?？・二、奥德弗理论?.第四章会计师事务所人力资源管理的现状分析？第-•节会计师事务所人才结构的现状分析一、注册会计师的年龄结构偏年轻化??••二、注册会计师学历、知识结构不够合理?.第二节会计师事务所员工招聘的现状分析第三节会计师事务所员工培训的现状分析一、不重视员工培训？.二、培训效果不佳三、忽视培训结果的评价第四节会计师事务所员工激励的现状分析一、薪酬体系不完善?.二、收入与

7、付出不成比例，过度疲劳??・・三、过分强调物质激励…四、晋升激励不明显？.第五节会计师事务所员工绩效考核的现状分析••一、绩效考核指标相对粗略??•二、绩效考核实施过程不透明？・・第五章国际拜四大一员工管理的经验借鉴??・第一节国际。四大”的员工招聘?…一、招聘目标明确二、注重人才的综合素质第二节国际“四大”的员工培训？・•第三节国际“四大”的员工激励？・・一、晋升渠道通畅二、薪酬与职级挂钩?.第四节国际“四大”的员工绩效考核.一、绩效考核过程较透明二、绩效考核的指标较具体??•第六章会计师事务所知识型员工管理机制的完善对策第一节会计师

8、事务所知识型员工招聘机制的完善对策?・・第二节会计师事务所知识型员工培训机制的完善对策?•.一、设计合理的培训内容二、选择恰当的培训方式一？？・三、注重培训成果的考核四、建立学习型会计师事务所?.•第三节会