个人与团队管理考核作业答案

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1、个人与团队管理形成性考核册答案作业1行动计划表1主题：开创自己的事业目标长期（六年）我希望口C当老板，开创一番属于口C的事业你希望实现什么？H前的能力水平现在缺乏组织和管理能力，文化水平和业务水平仃你现在在哪里？待提高行动步骤努力学好文化知识，不断提窩白己的业务水平，参你将在怎样做？加MBA等的管理和组织能力的培训，周围的朋友能帮助发展方法是什么？我，大家一起努力时间表从现在开始学习什么时候开始？每月进行一次总结什么时候完成？六年内实现H标什么时候总结?评估当开张的那天你怎样知道达到了冃标？做好计划，合理利用时间你能在那些方面做得更好？安排自己应该做的事，对自己充满信心总结和重新安

2、排学习更多新鲜知识，组织示管理好员工和公司的任下一个挑战是什么？务什么时候出现实现目标后岀现行动计划表2主题：提高白己的文化水平和实践技能日标短期拥有电工、焊工、钳工等技能成为一名高级技师你希望实现什么？目前的能力水平技能级经验不足你现在在哪里?行动步骤多学习理论知识、虚心谙教、多动手，多实践你将在怎样做？师傅发展方法是什么？时间表从现在开始学习什么时候开始？二年内什么时候完成？两个月什么时候总结?评估考证过关你怎样知道达到了冃标？更应该多练习你能在那些方ifii做得更好?总结和重新安排高级技师下一个挑战是什么？实现口标什么时候出现行动计划表3（这个是我白己写的，不知道行不行）主题

3、：提高口（2的文化水平和实践技能H标中期成为部门主管你希望实现什么？H前的能力水平高级技师你现在在哪里?行动步骤获取身边同事和朋友的帮助你将在怎样做?积极参与公司（单•位）举行的主管考核发展方法是什么？向领导口我推荐时间表从现在开始什么时候开始？2—4年内什么时候完成？每月什么时候总结?评估成为部门主管你怎样知道达到了目标？工作安排、分配，管理，沟通你能在那吐方面做得更好?总结和重新女排实现y标下一个挑战是什么？成为部门主管什么时候出现个人与团队管理形成性考核册答案作业2表7-3当口的计划当日的目标行动时间说明早餐8:30-9:00打电话给客户9:00-10:00向领导汇报工作10

4、:00-11:00收发邮件11:00-12:00午休12:0014:00打电话给新客户14:00-16:00培训、会议16:00-17:00看报纸、写工作日记17:00-18:00第二部分：完成计划贯彻当天己制立好的计划，只要有可能就执行你的计划。第三部分：回顾在一天的工作结束时，冋顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果没有，这什么？达到了工作目标我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？做完了我做了什么使计划没有完成？没有在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？可以我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？没有工作委派或分配是怎样奏效的？没冇我如何才能改进

5、口己的计划以及以后的工作方式？（提建议）合理计划安排时间，多委派工作、授权个人与团队管理形成性考核册答案作业3①建立良好的人际关系，在一起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。②善于聆听，耍用心去聆听，排除杂念，专心致志。③善于提问有助于了解听众的理解程度。个人与团队管理形成性考核册答案作业4改进措施：利用幻灯片或是发放仃关材料并逐一讲解。时间控制（大约1小时）各方面尽量讲得简短些，信息量太大，人们会受不了内容突出，明确重点。讲解语速要注意调查表（好坏口C随便填写）认真回答下列问题：（题目不愿打，按照序列填写在后面）双赢做出四分之一妥协充分是是说服力很好一般能是是是是是，赢

6、得对方许诺做得好：准备方面比以前好：说服力改进：预见能力改进H标：讲解语速要注意重点的突出与明确、时间上的控制个人与团队管理形成性考核册答案作业5今阶段酒店业竞争日益激烈，消费者也越來越成熟，这就对饭店经背提出更高耍求。在09年来临Z际，我计划对我们xx大酒店经营管理作出-•系列的调整，吸引消费者到我们店消费，提高我店经营效益。一、市场环境分析我店经营屮存在的问题:1、目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。主耍特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出本店的特色，处位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到洒丿占消费的信心。去年的经营

7、状况不佳，我们应当反思，1=1标市场定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。完善其消费者档案。我店所在的是一个消费水平较低的XX城，居民人部分是普通消费者，而我店是以经营X菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。但我们店的破件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真止实惠”的经营理念。同时，旅游团队接待方面述有待开发与加强。2、新闻宣传力度不够，没能让x城人民了解我店