《研究程序概论》PPT课件

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1、第3章研究程序概論1讀完本章你應該了解：研究位於決策和困境的中心點。研究問題是謹慎探索、分析及設定研究計畫方向的結果。學習目標2學習目標（續）需要了解在研究程序中所有的階段，才能規劃研究設計。要成功地執行研究計畫書，關鍵在於實際檢測研究程序的每個階段。3研究主要的目標是降低商業決策的風險程度。4圖表3-1企業研究程序5階段1闡明研究問題6圖表3-2管理研究問題的層級7圖表3-5SalePro公司的管理研究問題層級8圖表3-3系統性地陳述研究問題9管理問題的類型分類一般問題管理問題的例子選定目的或目標我們希望達成什麼？XYZ公司在下一回合勞工談判

2、時，應該達成什麼目標？產生並評估解決的方案如何才能夠達成我們追求的目標？我們如何才能達成兩倍銷售額與淨利的五年期目標？為了解決MindWriter公司產品維修與服務的問題，要做什麼以提高全面呵護專案的價值？解決紛爭或控制情況我們的行銷專案目標達成度如何？為什麼我們的行銷專案未能達成目標？我們產品線銷售額對促銷成本的比率是多少？為什麼我們部門網頁銷售點選率最低？10研究問題判定必須搜集的證據劃清研究的範圍檢視變數拆解研究問題評價假說微調（Fine-Tuning）研究問題11績效考量©2002McGraw-HillCompanies,Inc.,Mc

3、Graw-Hill/Irwin調查問題態度議題行為議題12HarrisInteractive公司替它的研究客戶回答「為什麼」13階段2提出研究案圖表3-7預算類型單憑經驗辦事的預算部門的預算任務型的預算14圖表3-6甘特圖MindWriter公司研究計畫15評估研究的價值選項分析OptionAnalysis決策理論DecisionTheory事前或期中評價PriororInterimEvaluation事後實際評價ExPostFactoEvaluation16研究計畫書交付具有法律約束力的契約責任義務撰寫研究計畫書研究方法時程預算研究範圍研究目

4、的17階段3設計研究計畫研究設計抽樣設計預試18階段4搜集資料資料的特性抽象性可驗證性難以捉摸接近性19縮減成可管理的資料規模©2002McGraw-HillCompanies,Inc.,McGraw-Hill/Irwin階段5資料分析與解釋作出摘要尋找範例應用統計技術20階段6報告研究結果研究報告執行摘要研究概述專業附錄實行策略21研究概述問題背景探索性發現的摘要研究設計與程序研究結論22研究程序的爭議偏愛某類技術的固定行為模式公司資料庫分析／探勘不能研究的問題定義不良的管理問題政策動機的研究23關鍵詞普查（census）資料（data）初級

5、資料（primarydata）次級資料（secondarydata）資料分析（dataanalysis）決策法則（decisionrule）決策變數（decisionvariable）探索（exploration）調查問題（investigativequestion）管理困境（managementdilemma）管理問題（managementquestion）管理研究問題的層級（management-researchquestionhierarchy）測量問題（measurementquestion）預試（pilottest）研究設計（rese

6、archdesign）研究程序（researchprocess）研究問題（researchquestion）樣本（sample）24