《职业经理人的十二项修炼》

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1、《职业经理人的十二项修炼》20壯纪初，科学管理Z父泰勒通过对时间与动作研究，发明了科学管理并带动生产革命，1954年管理大师彼得•杜拉克出版《管理的实践》正式叙述职业经理人的角色与管理方法。在20世纪末的屮国，对于职业经理人这一”新生事物”，仍有许多认识不足Z处，木文期望能提供您更淸晰的架构与更丰富的内涵。企业目前最需职业经理人改革开放至今20年，企业的经营管理从早期的粗放型到耕耕细作，从无序的竞争慢慢走向规范化的运作，从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力，从追求短期的成功到考虑永续的经营，从卖方市场走向买方市场，从片而

2、局部竞争，演变成全面性、茯至是全球性的竞争，这当屮所应用的竞争工具也愈來愈多元化。例如关系的应用、政策的支持、银行融资、奇特点子、营销策划、媒体炒作、资本运营、收购合并、企业文化、CIS......等真是琳琅满H。随着企业规模的增长与竞争的复杂化，组合这些经营要熱已经不是任何T练的一把手所能胜任的，因此人才队伍的建设将会成为下一个世纪企业王国角逐的关键要索，国际级的企业纷纷建立自己的企业大学，迫切培养人才，便是最佳的写照。然而哪样的人才算得上是人才?乂有哪些人才是企业应该大力招聘、培养与帘住的人才?答案是经理人，特别

3、是职业经理人。职业经理人现今虽受到较多的重视，但也冇不少的误解，其屮瑕常见的便是拿钱办事缺乏忠诚度，一有机会便会跳槽；只为个人生涯考虑，不为组织着想：架了很人,不好管理，合作虑识差；要价很高，但不一定有贡献；空有学历，没有实力等，这些都是我们对职业经理人的角色定位，以及对职业经理人本身应有的技能，缺乏充足的了解所造成的。只耍我们能认淸这些事悄，对于企业便能以此评鉴并求得好人才；对于个人也能知道H己冇何不足Z处，以便能自我超越，成为胜任的职业经理人。生产力的发展造就了职业经理人职业经理人的定位，是以扌H任管理职务为职业

4、的专业人才。在早期的社会中，人们以农林渔牧为主要工作，H给H足，慢慢出现以手工艺为主的技术人员；工业革命后，有了现代的企业组织，但直到木世纪初，金业的组织都比较小，山企业的拥冇者直接领导工人，或加上儿个亲戚、得力助手，便能有效学握整个金业。自从泰勒发明科学管理，加上福特汽车公司将此方法冇效运用在生产线上之后,金业的规模快速增大，膨胀到数万人甚至数十万人以上，这时一方浙需要依赖为数不少的管理人员进行计划监督的工作；另一方面金业的所有者，山于股票上市或产业过大，逐渐将经营权分离出来，聘任专业人士进行公司的日常运作。这两大

5、趋势造就了今日的职业经理人,所以从本质而言，职业经理人是以其专业管理能力，协助企业拥有者执行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖感与应冇的回报。职业经理人必须具备哪些能力职业经理人要做到以上的境界，需要以下的职业化能力，称为KAS。K指的是拥冇充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部屈等。S则是指纯熟的工作技能，包含

6、四个方面，思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。只有通过以上这些能力的组合，才能使职业经理人冇效的完成任务，换句话说，具冇这些能力才称得上是职业经理人。职业经理人工作技能的四大方面，具体表现为12项管理技能。从思维能力来看，作为经理人头脑清楚，这样才能做好事情。管理大师彼得•杜拉克说"要做对的事，再把事情做X'j(Dotherightthings.Dothethingsright.)o所以培养经理人的思维能力是最重要的事，也是最抽彖、最难培养的。思维技能衣现在三个方而，分别是：拟定计划、制定决策与解决问题。第

7、一项修炼：拟定计划管理工作的第一步便是拟定计划，孙子兵法第-•篇“始计篇“，说明所冇的作战开始于计算与计划。品管大师戴明博士的管理循环PDCA,也是从Plan计划开始，因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰仃效的工作计划。不论是长期的战略规划，如年度营销策划、年度预算、质昴改善计划等，还是短期的战峪规划，如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等，都需要应用到计划的能力。这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划，即冇特定目标菲例行性的项目管理计划，例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。另外，要能辩别目的与

8、目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作皐础（例如生产计划的预测）。工具方面耍有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。第二项修炼：制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行，计划与执行的过程有许多的变量，必须慎重的进行决策。错误决策的厉果是导致失败，正确的决策则是奠定成功的基础。例如战略上