“最多跑一次”供水服务规范

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1、三、四、五、六、七、八、九、十、“最多跑一次”供水服务流程个人过户申请业务（可行）单位过户申请业务（可行）新户通水申请业务（可行）报停、销户申请业务停水复装申请业务（可行）水表验表申请业务一户多人口申请业务（可行）低保户用水优惠申请业务（可行）用户信息变更申请业务（可行）用水性质变更申请业务（可行）卜一、表井移位申请业务十二、水费增值税专用发票申请业务（可行）十三、已建多层住宅“一户一表”申请业务（可行）十四、个人客户接水申请业务十五、单位施工接水申请业务十六、单位正式用水申请业务一、个人过户申请业务1、适用范围：过户是指客户因买卖、兼并等原因，需要将水表使用权传让给其他客户的

2、行为。客户房屋拆迁引起的水表地址变更不属于水表过户，需按“客户接水办理流程”办理。2、手续办理所需资料证明：1.1.房屋产权人身份证原件及复印件。2・2•房屋产权证原件及带有地址信息页复印件。房屋产权证尚未完成办理的，需提供产权证明原件之一①房屋购买合同原件；②契税发票原件；③产权房屋按揭贷款协议原件。注：房产证地址与系统地址不一致的，需提供原房主身份证复印件或到当地社区出具地址一致的证明。2・3•无房产证和建筑许可证的，需要双方到现场签字，并出具身份证复印件。3、业务申请受理3.1用户填写过户申请表（水表过户申请表）；3・2提交相关资料证明；3、3.结清水费；3・4•签订供用

3、水协议。4、内部流转（2个工作日）。5、办理完结。二、单位过户申请业务1、适用范围：过户是指客户因租赁、买卖、兼并等原因，需要将水表使用权转让给其他客户的行为。客户房屋拆迁引起的水表地址变更不屈于水表过户，需按“客户接水办理流程”办理。2、手续办理所需资料证明：3.1.变更原因相关文件（如租赁合同、买卖合同、拍卖文件、移交文件等）。2.产权单位授权书（内容包含被授权人名称、详细地址、方位等）加盖公章。3.被授权人加盖公章的营业执照复印件、法人身份证复印件、经办人身份证复印件。3、业务申请受理3.1用户填写申请表（水表过户申请表）；3・2提交相关资料证明；3、3.结清水费；3・4

4、•签订供用水协议；4、内部流转（2个工作日）。5、办理完结。三、新户通水业务申请1、适用范围：是指已安装还未开通使用的水表进行开通供水计量的行为。2、手续办理所需资料证明：2.1•个人用户2.1.1房屋产权所有人身份证原件。2.1.2.房屋产权所有人岀具产权证明原件之一：①房本或购房发票或契税发票原件；②房屋买卖合同或按揭贷款协议原件；③拆迁安置协议原件；④物业、社区、村委会、集资房单位证明等能够证明房屋所有权的材料。2.1.2.非个人用户2.1.房屋产权所有人出具产权证明1..2.2产权单位授权书（内容包含被授权人名称、详细地址、方位等）加盖公章2.2.3.被授权人营业执照3

5、、业务申请受理3.1用户填写申请表；3・2提交相关资料证明；3、3•签订供用水协议；4、与用户约定时间双方共同到现场开通（2个工作日）。5、办理完结。四.报停、销户业务申请1、适用范围：报停是指客户因停业、破产等原因，需要暂时锁闭计量水表，停止供水的行为。销户是指客户因拆迁、破产等原因，需要暂时拆除计量水表，永久停止供水的行为。2、手续办理需资料证件：2.1•个人客户：房屋产权所有人身份证原件（未留存信息的用户需提供房屋产权原件）。2.2•单位客户：经办人身份证、组织机构代码证（营业执照）。3、业务申请受理3.1•填写申请表（水表报停（销户）申请表）；3、2.提供所需资料证件；

6、4、与用户约定时间到现场确认表指。5、用户结清余额水费。（可网上缴费或经用户同意由工作人员上门代收费）。6、内部流转（2个工作日）。7、办理完结。五、停水复装申请业务1、适用范围：停水复装是指用户因欠费或其他原因申请暂停导致暂停拆表的水表进行恢复供水计量的行为。2、手续办理需资料证件：2.1.个人客户：房屋产权所有人身份证原件（未留存信息的用户需提供房屋产权原件）。2.2•单位客户：经办人身份证、组织机构代码证（营业执照）。业务申请受理填写申请表3・2•提供结清水费、违约金、复装费等相关费用，重新签订供用水I办议。4、与用户确定水表复装具体时间，水表复装时用户需到场，并对水表底

7、度进行签字确认。5、内部流转（2个工作日）6、办理完结六、水表验表申请业务1、适用范围：验表是指客户对使用的贸易结算表计量标准性有界议，需有第三方对水表准确性做检定，解决计量纠纷的行为。2、手续办理需资料证件：2.1.当月水费发票。3、业务申请受理•用户提出申请（水表校验申请表）；2.2.提供经办人身份证原件及复印件，签订水表校验协议书；3、3.交纳校表费。4、验表申请受理后，与客户约定水表拆换和水表送检时间，拆换水表时客户应到场，并对水表底度进行签字确认。5、客户到现场确认水表测试结果6、