企业开展电子商务的战略规划

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1、企业开展电子商务的战略规划网络时代的人们在生活和消费方式上面打上网络化的烙印，人们的各种活动开始在网上进行，逐渐形成现在具有大众化特点的网民。网民的网络消费心理、动机和行为，为企业开展电子商务活动带来机遇。作为一宜从事传统方式经营的企业要根据市场环境和企业发展的需要进行逐步演进。口前，电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分三个层次或三个阶段：第一阶段是，初级电了商务或商务初级电了化、网络化：初步开展电了商务，主要实现信息流的网络化，即进行网上发布产品信息，网上签约洽谈，网上营销，网上收集客户信息，实现网络营销等非支付型电子商务。实现初级经营服务信息化

2、。第二阶段是，中级电子商务或商务小级电子化、网络化：实现信息流与资金流的网络化即实现网上交易、网上支付，实现支付型电子商务，以供应链管理与客户管理为基础，实现中级经营服务信息化。第三阶段是，高级电了商务或商务高级电了化、网络化、智能化：开展协同电子商务，全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化：实现支付型电子商务与现代物流，网上订货与企业内部ERP、SCM、CRM、BI结合,及时精良生产，实现零库存。协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品销售交货、物流配送、售后服务、甚至是最后的成效评估等，都通过网络与电子商务平台进行，使供应链上下游企业各方能够同

3、步作业。国内电子商务目前大多处于初级电子商务的层次或初级阶段，部分处于中级电子商务的层次即中级阶段，少数进入高级阶段，在中小企业中相当部分没有上网，没有开展电子商务，一部分屮小企业已开展初级电子商务。因此，企业在进行电子商务的战略活动时，要先从影响电子商务战略活动的各个层面的问题入手，在对问题分析的基础上，提出和应的电了商务发展战略。并对各种不同的战略分别实施规划。一、评估影响电商战略的各个层面的问题对于影响企业开展电子商务战略规划活动的一些问题,我们要自己分析，确定问题的主次。确定问题通常经由三种基本的信息来源：分析金业外部网络环境的变化趋势和内部网络能

4、力和条件的演变趋势以及经济效益的发展趋势。对于开展电子商务的企业，耍知道当前网上消费的市场态势、行业发展情况，信息技术的发展情况和对人们生活影响的情况；知道目前企业自身能否开展电子商务，包括是否具有资金和技术投资；知道投入的回报情况，在熟悉经济效益的情况下，进行投资选择。在确定问题之后，就要对问题的重要性进行评估：将战略问题整理、分类，依据轻重缓急加以排序。是市场、行业不够成熟，供应链上下游企业以及物流不能同步协调作业，还是信息技术不够安全，还是自己的资金和网络监管、内部信息化建设赶不上，这些都要具体分清主次先后。再就各个问题的过去、现在和将来等多个方面入

5、手，分析问题的发展趋势，全面、综合地描述较大的问题。比如信息技术安全和监管体制逐渐完善、市场规模、行业成熟和规范逐渐形成、企业目前传统山场领域已经饱和等。现在的电了商务仅仅是为了市场宣传和网络消费文化价值观念的培育，将来会注重依靠电子商务进行整个供应链的优化组合。针对性更强地收集有助于做出判断的数据，研究各个层面的问题以及它们对企业战略的影响，系统、深入地掌握战略问题;从相关利益群体的角度，对战略问题从止反提岀假设，评定假设的重要性和可靠程度，将注意力来集屮在最为重要、可靠的假设上，供制订战略时参考。提出与问题和关的电了商务发展战略:是企业的总体战略述是各

6、个经营战略，并形成发展战略计划和行动方案，以便增进企业的效益。下面从总体战略和经营战略的规划方面去具体指导开展电子商务企业的战略规划过程。二、规划总体战略1、认识和界定企业使命，确定屯子商务经营的目的和范围，是否服从企业使命的要求。企业使命反映企业的目的、特征和性质。明确企业使命，就是对木企业是干什么的、应该是怎么样的，进行思考和解答;界定企业使命的参考因素:历史和文化、所有者和管理者的意图、市场和环境的变化、资源条件、核心能力和优势。要进行电子商务的企业，根据企业的具体情况可以有不同的使命。企业的所冇者和管理者历來是为了活动最大的市场占冇率或最大的股东利

7、益或经理价值的最大化为目的，则企业开展电了商务活动必然是为了这些目的。如杲企业一直是从捉高顾客的满意入手，则电子商务活动当然也是为了捉升顾客服务增加顾客满意。同时，确定企业的市场和资源变化情况，使之与电商活动的目的一致。2、区分战略经营单位。进行电子商务的企业，要认识到开展电子商务活动的那部分产品组合，确定各个产品之间的相互关系，以更好的开展电子商务。因为，战略经营单位有口己的特点和优势，是企业值得为其专门制定经营战略的最小经营管理单位。可采用一个专门开展电子商务的部门，或一个部门的某类产品,甚至某种产品;有的时候，可包描儿个部门、儿类产品。开展电子商务活

8、动的经营单位有自己的业务特征：他们有自己的网上业务;有共同的适宜网